Lapsen puhelimella ei pääse avaamaan linkkejä
Hei,
Ohessa tämä keskustelu joka jämähti paikalleen:
Olen noudattanut kaikkia keskustelun ohjeita ja poistanut sisällön suodatuksen, mutta linkit eivät avaudu edelleenkään. Ei se ole tarkoitus että sisällönsuodatus otetaan pois jotta saadaan linkit avautumaan. Olen myös ottanut Chromen pois käytöstä, mutta sekään ei auta.
Voisiko F-secure hoitaa tämän asian hetimiten kuntoon?
Kiitos!
PS. Henkilökohtaiseen yhteydenottoon pitäisi antaa mahdollisuus jos haluaa pitää asiakkaistaan kiinni. Valitettavasti tällaiset foorumit, jotka ovat kirjautumisen takana, hankaloittavat yhteydenottoa ja jättävät ihmiset pulaan.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @TamIsi !
Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta.
Jos linkit eivät avaudu kunnolla niin suosittelen varmistamaan että F-Secure / Turvallinen selain on varmasti asetettu oletusselaimeksi laitteessa jossa ongelma ilmenee. Koska perhesäännöt pakottavat Turvallisen selaimen käytön jotta rajitukset toimisivat, niin tämän tyyppisiä ongelmia saattaa ilmetä mikäli esimerkiksi Google Chrome on merkattu oletusselaimeksi edelleen.
Mikäli tämä ei auta, niin helpoin ja henkilökohtaisin tapa saada asia selvitettyä on että soittaa tukeemme tai käyttää chat-tukea. Silloin voimme esteettä tarkistaa sinun tilausta ja ohjeistaa suoraan miten toimia.
