-
Perhesääntöjen aikarajoitukset eivät toimi vapautetuissa sovelluksissa
Hei, Asensin jälkikasvulle F-Secure Totalin Android-puhelimeen ja estin joitain sovelluksia tai asetin niille käyttörajan. Joitain sovelluksia jätin pois aikarajoista, mutta nyt ongelmana on se, että kun päiväkohtainen aikaraja on käytetty aikarajoituksellisten sovellusten kohdalla, niin ruutuun tulee ilmoitus, että…
-
Saako virustietokantojen ladattua manuaalisesti mistään?
Hei, Käytössäni on Windows XP -tietokone jossa asennettuna F-Secure Anti-Virus 5.40 build 8232. Luonnollisesti päivityspalvelimet eivät ole vastanneet enää pitkään aikaan, mutta vielä jokin aika sitten oli mahdollista ladata F-Securen sivuilta manuaalisesti tietokantapäivitykset jotka ajettiin offline-medialta, esim.…
-
Tilaus/lisenssikoodi hukassa
Ostin F-securen vuodeksi ja maksoin. Mistä saan tilaukselle tilaus/lisenssikoodin?
-
F-secure pyytää hakemaan uusia päivityksiä - saa päivitettyä, mutta...
Käytän F-Securea Macilla. F-secure hakee päivitykset ja saa ne asennettua - tulee ilmoitus, että virustorjunta on ajantasalla. Kuitenkin pyytää heti päivittämään uudestaan ja F securen logon päällä näkyy pieni keltainen huutomerkki. Yritin sulkea tietokoneen kokonaan ja käynnistää uudelleen, ei toiminut F-secure avautuu ja…
-
Virustorjuntatietokanta
Moi. Uusin toissapäivänä lisennisn F-Securelle mutta kone(MacBookAir) herjaa, että virustorjunta tietokanta on vanhentunut, eikä päivitys onnistu, vaikka saan ilmoituksen "valmis". Hetken päästä tästä "valmis"- ilmoituksesta tulee taas ilmoitus, että virustentorjuntatietokanta on vanhentunut. Ymmärsin, että…
-
Deep guard estää sovelluksen, ei voi sallia
Sovellus Steamin kautta ei käynnisty vaan herjaa vikakoodi 51. Sovellus käynnistyy kun ottaa deep guardin pois päältä. Eilen 27.2 homma toimi normaalisti ja tänään 28.2 ei. Tällä aikavälillä asennettu Capricorn Engine (64-bit) 2024-02-28_08. Eli siis deep guardin estetyt sovellukset luettelo on tyhjän, Sovellusta ei pysty…
-
Lisenssimäärän vaihto
Hei, Total-tilaus on vanhenemassa ja haluan vähentää lisenssien määrää (10 --> 7). Mitenköhän tämä mahtaa onnistua, uusintasivulta ei tällaista vaihtoehtoa löydy, ja jos yritän tehdä uutta tilausta niin ei onnistu samalla käyttäjätunnuksella millä tämä edellinen on... ( enkä millään viitsisi tehdä taas uutta tilausta…
-
Tilausmuutos
Haluan muuttaa tilaukseni 5:lle laitteelle nykyisen 10:n sijaan. Miten onnistuu ?
-
Vaihto Totaliin ei onnistu
Internet Security on herjannut jo hyvän aikaa Totaliin vaihtamisesta, mutta vaihtaminen ei näytä onnistuvan yleisillä ohjeilla. Jos klikkaan Internet Securityn hallintapaneelin ilmoituksen Lisätietoja-linkkiä ja kirjaudun avautuvalle sivulle omalla F-Secure-tunnuksella, saan ilmoituksen, että kokeilujaksoni on päättynyt.…
-
Internet Security ei toimi
Nonnii, hienoa.. Yhtäkkiä kone (W10) väitää: 'Tietoturvasovellusta ei löytynyt. Sovelluksesi asennus on poistettu tai sinulla ei ole yhteensopivaa versiota. Asenna sovelluksen uusin versio ja yritä uudelleen.' Tilausta on jäljellä vielä vuosi (tammikuuhun 2025 asti).. F-secure-kuvakkeesta ei löydy enää mitään varsinaista…
-
Koodisi käyttöraja on saavutettu
Ostin uden läppärin ja siihen kylkiäisiksi Totalin 5 laitetta 2 vuotta. Loin itselleni käyttäjätunnuksen ja yritin asentaa Totalin mutta aina kun yritän päästä tilauskoodin antamisesta eteenpäin ohjelman asentamiseen tulee herja "Koodisi käyttöraja on saavutettu" Missä vika ???
-
Perhefiltteri ja Epic games Fortnite
Jälleen kerran perhesäännöt blokkaa totaalisesti Fortniten peluun. On avattu väkivalta, dating, ostokset ja aseetkin mutta ei riitä vaan silti blokkaa. Olisko jonkinlaisen whitelistauksen aika?
-
Tilauksen uusinta / F secure internet
Minulla on otsakkeessa mainittu tuote jonka voimassaolo on 24.2.24 asti. Viime vuonna kun uusin tilauksen, jäi kakan maku suuhun. Oletin että uusintatilaus alkaisi siitä päivästä mihin edellinen loppuu, mutta eipä niin ollut. Jatkotilaus tuli voimaan samasta päivästä kun uusin sen. Eli edellisen tilaukseni maksu meni…
-
Miten saan uuteen koneeseen vanhan internet securityn?
Hei, minulla on voimassa oleva ja maksettu internet security 3 vuotta +sata päivää kolmelle koneelle. Miten saan laitettua sen uuteen koneeseen? Ei hyväksy tilauskoodia jonka olen saanut. Uusi koneeni on windows 11.
-
Lapsen uuteen laitteeseen kahden vuoden suoja - onnistuuko ja mikä on hinta?
Hei, Haluaisin laajentaa F-Secure Internet Security tilaustani niin, että se suojaisi lapseni uuden tietokoneen seuraavat kaksi vuotta. Onnistuuko tämä suoraan, kun olen kirjautuneena tililleni ja menen kohtaan suojaa lisää laitteita? Kun nykyinen tilaukseni kattaa kolme laitetta/kaksi vuotta ja kaikki lisenssit ovat jo…
-
F-Secure SAFE, PC-vesio pankin kirjautumissivut eivät aukea jos selaimessa Safe-laajennus
Ostin uuden läppärin (Windows 11 Home 22H2) johon asensin vapaana olevan SAFE-Alisenssin, ja laajennusosan selaimiin Firefox, Edge, Chrome. Nyt mikään näistä selaimista ei aukaise pankin (Nordea) kirjautumissivuja vaan jää luuppiin, ja jos aukaiseekin kirjautumissivun, antaa kirjautua, mutta ei kirjautumistietojen jälkeen…
-
Ryhmä on täynnä?
Hei, Minulla on 25 voimassa olevaa F-Secure Total - lisenssiä. Lisätessäni yhdeksättä jäsentä ryhmääni, uudelle henkilölle kutsua lähettäessäni se ei onnistunut. Kutsua ei päässyt lähettämään, "ryhmä on täynnä". Mistä voin tarkistaa kuinka monta käyttäjää voin lisätä? Miten saan lisättyä käyttäjämäärää?
-
Pankkisuojaus ei enää näy, eikä mahdollista valikkoa löydy
Pankkisuojaus ei enää näy, eikä mahdollista valikkoa löydy valikoista
-
Internet Security päivitys Totaliin - tietokone, MyF-secure tili olemassa puhelimelle
Hei Miten päivitän tietokoneeni Internet Securityn Totaliin kun minulla on jo MyF-secure tili ja siinä puhelimeni Total? Sain tiedon joulukuun lopussa aiheesta ja yritin silloin päivittää mutta ei onnistunut, edelleen on F -secure Internet Security. Nyt olen ennättänyt/yrittänyt asiaa tutkia ja haluaisin päivittää IS:n (…
-
Tilauksen uusiminen
minulla on F-secure Total tilaus päättynyt. Uusimme sen ja maksoimme, mutta vieläkin ilmoittaa, että tilaus on päättynyt. Maksuun ei pystynyt lisäämään tilausnumeroa vaan maksu meni automaattisesti. Yritin uusia tilauksen MyF-securen kautta mutta "osta nyt"-painike ei toimi. Mitä pitäisi tehdä?
-
F-securen ulkopuolisesta kaupasta ostetun aktivointi koodin käyttäminen
Loin uuden F-secure total tilin ja aloitin kokeilujakson. Ostin myös Power -liikkeestä F-secure internet security koodin, mutta tämähän ei tietenkään toimi, kun koodia yrittää lisätä oman F-securen tilin kautta... Miten tässä tulisi toimia, että saisi hyödynnettyä tämän vuoden koodin, vai meneekö tämä hukkaan, (jolloin voi…
-
Tilauksen uusiminen
Puhelimen tilaus uusittu mutta kuitenkin vanheni, kuitti maksusta tuli kyllä sähköpostiin. Siis mikä on pielessä?
-
F-Secure Internet Security ja VPN
Onko F-Secure Internet Securityssä mukana VPN ominaisuus?
-
Kaksi maksua
Jatkoin 2.12.2023 tilaustani minulle tulleen muistutuksen saatuani. (99,90 e / kaksi vuotta). Maksu meni tililtä. Tammikuussa minulle kuitenkin tuli sama uhkaava viesti. Ajattelin jonkin menneen pieleen, mutta tulin tehneeksi uuden tilauksen 8.1.2024. (99,90e/kaksi vuotta). En saanut yhteyttä asiakaspalveluunne…
-
F-secure total ei pysy käynnissä
Hei Ongelmani on otsikossa mainitun kaltainen. Olen tehnyt kaikki toimenpiteet, joita tällä palstalla on annettu( mm. virranhallinta ja datan käyttö..) Mutta ongelma ei poistu näillä toimilla. Puhelimeni on Xiaomi Redmi 9 C NFC, Anroid 10- käyttöjärjestelmällä. Onko ideoita?
-
F-Secure Internet Security - uusiminen
Hei! Uusin 3.1.2024 F-Secure Internet Security vuodeksi kolmelle koneelle ja maksun jälkeen tuli ilmoitus, että uusiminen on 11.1.2024 asti eli 8:ksi päiväksi. reference number on XXXXXXXX Voisitteko selvittää tätä, kiitos! EDIT: Removed PII
-
Tilaus ongelma
Maksettu vuodeksi eteenpäin f secure internet security , käyttöoikeuksia 3. Samaan aikaa sivu kuitenkin herjaa, että tilaus olisi voimassa 26.12.2024 asti ja että tilaus on vanhentunut? Mitä helvettiä?! Ja hei, miksi tämä tuki on tehty teillä näin vaikeaksi?!!! Voi hyvää päivää....
-
Mitä salasanaa F-secure kysyy?
Yritän tehdä reklamaation pankkiin, mutta en pääse alkua pitemmälle. Yrittää siirtyä ulkopuoliseen palveluun ja F kysyy salasanaa. Olen yrittänyt F-securen, läppärin, pankin. Mikään ei toimi. Miten pääsen hoitamaan asiani?
-
Tiedostot ei lataudu
Safe Browser ei lataa/ avaa LähiTapiolan -sivuilla tiedostoja vaikka se on oletusselaimena, mutta esim. Omavero-palvelussa lataus onnistuu, missähän vika? T. SA
-
Lisenssiaika katosi
Päivitin F-Secure Internet Securitysta Totaliin, mutta lähes 5 kuukautta Securityn lisenssikaudesta katosi. Miten saan maksamani ajan takaisin?
