F-SECURE SAFE- tilauksen uusinta
Olen uusinut ja maksanut käytössäni olevan F-Secure SAFE-tilaukseni 1.1.2022 ja omilla sivuillani lukee että tilaukseni päättyy 06.01.2023. Te edelleen karhuatte kyseistä summaa 29,95 ja uhkaatte lopettaa tilaukseni, viestissänne kerrotte että maksuni on erääntynyt vaikka olette summan saaneet. Sain maksaessanne teiltä viestin että maksuni onnistui ja kiitos tilauksesta. Katsoin pankistani että olette saaneet maksun ajallaan. Te mainostatte itseänne tietoturvan edelläkävijänä ja muuta kermaista paskaa, sen ymmärtäisin jos tilauksen uusminen olisi teidän puolelta sekoilua kerran, se olisi hyväksyttävää, mutta kun se tapahtuu joka kerta! Yrittäkää nyt saada järjestelmänne kuntoon, tämä on varsin järkyttävää asiakkaiden nöyryyttämistä.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Teu,
Tarkistelin tilaustasi ja nähtävästi tämä avoin tilaus, josta tulee maksumuistutuksia, liittyy vuoden takaiseen My F-Secure-tilin ulkopuolella luotuun tilaukseen, jossa oli automaattinen uusinta. Peruin tämän nyt, koska olet pystynyt uusimaan tilauksesi tilin kautta, eli lisää ei tarvitse maksaa eikä muistutuksia enää tule.
Mukavaa vuoden alkua!
