Vanha tilaus virheellisesti voimassa?
Juuri viime viikolla TOTAL lisenssini loppui ja sain tämän tukifoorumin kautta ostettua SAFEn kolmelle koneelle kahdeksi vuodeksi ja kaikki näytti toimivan. Kuitenkin tänään toinen kone ilmoitti että tilaus on yhtäkkiä loppunut ja toisessa loppumassa 26.1.
Selvisi että viitenumerolla XXXXXXX on odottamassa maksua F-Secure TOTAL tilaus, vaikka sen ei pitäisi olla käytössä enään. SAFE tilaus (viitenumero XXXXXXX) on kyllä maksettu kokonaan.
Voisitteko perua tuon TOTAL tilauksen vai mikä tässä on nyt esteenä?
Hyväksytty vastaus
-
Terve @Ville_K
Kävin poistamassa tuon ylimääräisen laskun ja päivitin tilauksen.
Mikäli jollakin koneella SAFE ilmoittaa että vanhentunut, tee seuraava:
Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa naaman kuvaa
Valitse kirjaudu ulos
Vahvista uloskirjautuminen
Kirjaudu SAFE-ohjelmaan takaisin sisään sinun F-Secure tunnuksilla