Safe asennuksessa kirjautuminen ei onnistu: Sivu vanhentunut

Duuri22

Ongelma: Ostin kolmen laitteen Safen juuri äsken. Asensin softan kahteen puhelimeen.

Ensimmäiseen asensin F-Secure Safen ja yritin kirjautua Safeen, että saisin asennuksen viimeistelyä. Kirjautuminen ei onnistu, SAFE ilmoittaa näin: "Sivu , jota yrität käyttää, ei ole enää käytettävissä, jotta tietosuoja voidaan turvata ja tietoturvaa voidaan parantaa. Sulje ikkuna ja yritä uudelleen."

Mistä tämä voi johtua. Laite buutattiin, silti sama ilmoitus tulee heti kirjautumisen aikana.

Laite:

Samsung Galaxy A3. Android 7.0

Toinen lähes samanlainen laite on Galaxy A3, joka on vuoden uudempi malli. Siihen F-Secure Safe kirjautuminen onnistui ja tutkan asennus saatiin viimeisteltyä.

--

Duuri22

F-Secure_Patrick

Hei @Duuri22 !

Kuulostaa siltä että Google Chrome ja/tai Android-järjestelmän WebView vaatii päivittämistä laitteella.

Varmista ensin että Chrome on käytössä, sen tekee helpoiten näin:

1. Avaa puhelimen Asetukset
2. Valitse Sovellukset
3. Etsi ja valitse Chrome
4. Valitse Ota käyttöön

Tämä polku saattaa hieman erota ohjeistuksesta riippuen mallista.

Tämän jälkeen kannattaa tosiaan varmistaa Google Play -kaupan kautta että molemmat yllämainitut sovellukset ovat ajan tasalla.

Jos näiden toimenpiteiden jälkeen kirjautuminen ei edelleenkään onnistu niin suosittelen uudelleenasentamista:

1. Poista sovellus laitteesta
2. Kirjaudu My F-Secure -palveluun: https://my.f-secure.com/login
3. Paina etusivunäkymästä kyseisen laitteen kuvakkeen päältä, valitse Vapauta käyttöoikeus ja vahvista valinta
4. Etsi F-Secure SAFE -sovellus uudestaan Google Play -kaupasta
5. Asenna sovellus uudestaan ja kirjaudu sisään My F-Secure -tunnuksilla

Oikein mukavaa alkanutta viikkoa!