BBS45
Mulla samantapainen ongelma kuin Juha45, eli vanhan Win7:n päivittäminen Win10:iin hävitti FS Safe:n kirjoituspöydälle pyydettäessä ilmestyvän ruudun. Kuitenkin Freedome näyttäytyy normaalina, samoin 4:ssä muussa laitteessa sekä Safe että Freedome ok. Sähköpostiin tulee herja että joku yrittää kirjautua F-S tililleni Win10 Chrome 96-laitteesta.
Asettuuko tila normaaliksi jos vain malttaa odottaa, vai pitääkö tehdä jotain?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @BBS45,
Mikäli SAFEa ei löydy koneelta, suosittelen ensin suorittamaan poistotyökalumme. Voit ladata sen tästä: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe
Tämän jälkeen voit ladata SAFEn kirjautumalla My F-Secure-tilillesi, ja klikkaamalla kyseistä laitetta vapauttaaksesi käyttöoikeuden. Valitse Lisää laite aloittaaksesi uudelleenlatauksen ja suorita ladattu asennustiedosto. Tällöin SAFEn tulisi ilmestyä myös pikakuvakkeeksi työpöydälle, ja suojaus toimii kun käyttöliittymän pystyy avaamaan ja SAFE-ruudussa lukee "Sinut on suojattu".
My F-Secure-palvelu lähettää sähköpostiviestin aina kun My F-Secure-tunnuksiasi on käytetty ns. uudella laitteella, eli kun palvelu ei tunnista laitetta (voi siis myös tulla jos on esim. tyhjentänyt selaimen välimuistin ja evästeet, tai jos kirjautuu toisella selaimella.) Jos kuitenkin tiedät kirjautuneesi My F-Secure-tunnuksilla, sinun ei tarvitse välittää viestistä.
