miten saan käyttöoikeus koodin
![User_86641](https://community.f-secure.com/applications/dashboard/design/images/defaulticon.png)
Hyväksytty vastaus
-
Hei @User_86641 !
Jos viittaat SAFE/TOTAL tilauskoodiin, niin niitä saa ostettua jälleenmyyjiltä. Kyseiset tuotteet ovat toki myös uusittavissa suoraan My F-Secure-portaalista ilman koodia.
Internet Securityn osalta koodin saa yhtälailla ostettua jälleenmyyjiltä. Mikäli kyseessä on suoraan meidän kautta uusittu tilaus niin koodi saapuu tilausvahvistusviestin mukana sähköpostiin.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Jermu77 !
Mikäli olet uusimisen sijaan ostanut uuden tilauksen niin se ei kohdistu mihinkään olemassaolevaan tiliin automaattisesti. Lähtökohtaisesti siinä tilanteessa voi joko luoda uuden tilin tai olla tukeemme yhteydessä ja selvittää mikäli sen saisi liitettyä jollakin tapaa manuaalisesti:
Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact
Puhelin: +358 (0) 9 4245 4493
Mutta tämän osalta avasin palvelupyynnön ja lähetin sinulle sähköpostia, toivottavasti se tavoitti sinut hyvin!