https://r.srvtrck.com

RF_orum

Miksei F-safe löydä ja tuhoa otsikon matoa? Miten siitä pääsee eroon?

RF_orum

Kiitos vastauksesta!

Tällä väln kopioin yhden uudelleenohjauksen verkko-osoitteen ja nappasin siitä 'redirect' -sanan.

Koneen oma hakutoiminto löysi syyllisen, json-päätteisen tekstitiedoston.

On nyt roskakorissa, ja ongelma vaikuttaisi olevan poissa - ainakin toistaiseksi.

F-Secure_Patrick

Hei @RF_orum !

Jos saat ilmoituksen että ohjelma on löytänyt haittaohjelman/viruksen, mutta ei saa sitä automaattisesti poistettua, niin se luultavasti johtuu jostakin allaolevasta syystä:

• Tiedosto sijaitsee arkiston sisällä (esim. ZIP, RAR, 7z jne.)
• Tiedosto on vain luku -mediatiedosto (CD-ROM, DVD-ROM jne.)
• Tiedosto on koodattu sähköpostiviestiin
• Järjestelmällä ei ole oikeutta poistaa tiedostoa
• Tiedosto on sovelluksen luoma väliaikainen tiedosto, kuten esim. käynnissä olevat selaimen lataukset

Silloin ilmoituksen kuuluisi kuitenkin ilmoittaa sinulle polun minkä avulla pääset itse poistamaan tiedoston resurssienhallinnan kautta (Esim. C:\Users\xx\xxx\xxxxxx\xxxxxx\).

Jos et saa ilmoitusta lainkaan, tai tiedosto ei löydy polun avulla, niin meidän pitää selvittää asiaa tarkemmin tuen kautta. Silloin voit olla tukeen yhetydessä suoraan:

Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact

Puhelin: +358 (0) 9 4245 4493