-
Kolmen lisäpaketin poistaminen tilauksesta.
Hei. Tilasin TOTAL pakettinne 7.lle laitteelle. Jotenkin sähläsin ja yht´äkkiä tuli tilaukseen 3 pakettia lisää. Miten saan poistettua tilauksesta nuo kolme pakettia.
-
Freedom asennus
Minulla on vapautettu 2 lisenssiä ipadille ja iphonelle. Kun menen tunnuksillani sisään ( puhelin tuki kertoi, että freedom kysyy onko tunnus niin kirjaudun sisään ja avaa vapautetun lisenssin ) Kuitenkin siinä käy niin, että se löytää vanhan tilauksen ja pyytää ostamaan uuden päivityksen? Eilen puhelin tuki kertoi, että…
-
Turvallinen selaus
Otin käyttöön F-Secure SAFEn iphonessa ja ipadissa. Kokeilin turvallista selausta. Pankkipalvelut onnistui. Omakantaan en päässyt.
-
Miksi vakitilaajille tuplahinta
Uusintalinkistä päivitettäessä hinta on tuplasti se mitä löytyy useita f- secure tarjouksia netissä. Vaihtoon menee, kun tämä 5 laitteelle kahdeksi vuodeksi päättyy. On muitakin ihan hyväksi todettuja.
-
Käyttöoikeuksien vapauttaminen c jne...
Minulla on Freedomessa kaikki käytöoikeudet nimetty Oma Android, Oma Android 1,Oma Android 2, Oma Android 3 jne... mukaisesti. Mistä saan selville mitä laitetta kukin oikein edustaa, jotta voin vapauttaa oikeuden siltä?
-
Tilauksen uusiminen
Sain ilmoituksen, että tilaukseni vanhenee 2 päivän kuluttua. Minulla ollut F -secure Safe, jossa Freedome ja Id protection. Paljonko tilauksen uusiminen samoilla ominaisuuksilla maksaa ja miten uusiminen tehdään?
-
onko freedom estetty venäjällä
hei asun tällä hetkellä venäjällä ja olen käyttänyt freedomia jo pitkään ilman ongelmia. nyt tänään ei toimi... minulla on FREEDOM kahdessa laitteessa joten olettaisin että vika ei ole minun laitteissa koska ei toimi kummassakaan...
-
Ongelma tilauksen jatkamisen kanssa
Hei! Jatkoin Freedomen tilausta muistutus sähköpostista. Sain koodin jatkamiseen sähköpostiin. Nyt kun koodia yrittää syöttää Freedomeen herjaa se: HUPS tilauksesi on vielä voimassa. Yritä uudelleen kun tilauksesi on päättymässä. Miksi koodi ei kelpaa?
-
Kummallista kieltä tilausta uusiessa
Hei, Mistä on merkkinä että SAFEn tilausta uusiessa tulee oheisen kaltaista käsittämätöntä tekstiä. Tämä näkymä on tullut sen jälkeen kun on nettiselaimella kirjautunut MyFSecureen - ohjautuuko selain nyt MyFSecureen kirjauduttaessa jollekin feikkisaitille? Mitä tehdä?
-
Flash Player -ikkuna, onko haittaohjelma?
Hei, Tällainen ilmoitus hyppää ruudulle monta kertaa päivässä. Onko se jokin haittaohjelma ja miten siitä pääsee eroon? Käytössäni on F-Secure Safe. Juuri tein manuaalisen virustarkistuksen ja sieltä tuli raportti, että ” Haitallisia kohteita ei löytynyt”. Tarkistamattomia kohteita oli 101.
-
F-Secure TOTALin uusiminen
Moi, Ostin netistä TOTALin 5 laitteelle 2 vuodeksi koska se oli puolet halvempi kuin uusittuna tilin kautta. Miten asennan lisenssisertifikaatin nykyiseen ohjelmaan? Vai pitääkö nykyinen poistaa ja avata uusi tili?
-
En voi uusia tilausta
En voi uusia tilausta sähköpostilinkistä. Ei tapahdu mitään vaikka painan " uusi tilaus". Lieneekö sama vika kuin noissa vastaavissa tilanteissa eli siellä on avoimena joku vanha tilaus.
-
Onko tämä tuntematon käyttäjä OneNote ohjelmassa vaarallinen?
Hei, Omassa Win 7 Pc:ssä havaitsin sattumalta One Note ohjelman suojausvälilehdellä erikoisen käyttäjän, jota en ole itse luonut. Muistaakseni törmäsin tähän samaan vanhassa pc:ssä myös ja silloinkaan en löytänyt asiaan valaisevaa vastausta. Tein näistä kaikista kuvakaappaukset, joista selviää kunkin "numerokäyttäjän"…
-
MFA / 2FA kirjautuminen my.f-secure.comiin?
Tukeeko F-securen hallintaportaali 2FA/MFA autentikointia? En jostain syystä ainakaan löydä jos tämä on tuettu. Tietoturvayhtiön portaalin ainakin luulisi tukevan.
-
Safe oletusselaimeksi iPadiin
Applen ja F-Securen sivulla on ohjeet miten oletusselain vaihdetaan iPadissa, mutta minulle ei tule näkyviin valintaa, jolla voisi vaihtaa oletusselaimen. iPadissa on iPados 15.
-
Tilauskoodin kanssa ongelmaa
Tein uuden tilin hätäpäissäni kun en tajunnut joskus jo tehneeni. Ostin 2 vuoden Total paketin, Mutta en saanut koodia läpi. Ilmoitti koodisi käyttöraja on saavutettu enkä ole edes saanut sitä puhelimelleni vielä. Otin sitten sen ilmaisen kokeilu kuukauden. Mistä saan apua kun rahat on mennyt ja tuotepaketti kädessä mutta…
-
F-secure Total tilaus
Terve, Lisäsin ostamani uuden sähköisen tilauskoodin F-secure Totaliin. Kuitenkin My F-secure kertoo että tilaukseni ei ole voimassa vaikka taustalla näkyy että se olisi voimassa syyskuuhun 2023 asti, kuten ostamani paketin mukaan tuleekin olla. Kuinka tulisi toimia?
-
Minulla on voimassa oleva F-Secure Internet Security, 1 lisenssi tabletille
Minulla on voimassa oleva F-Secure Internet Security, 3 lisenssiä, joista vain yksi enää käytössä. Haluaisin asentaa vastaavan ohjelman ja käyttää yhden lisenssin Tabletille, Lenovo MT10, Android 10.0. Mikä ohjelma pitäisi asentaa?Ja miten saada lisenssi tunnistettua? My F-Secure ei tunnista minun koodiani jos yritän…
-
F-Secure Safen asennus - suoritinta ei tueta
Hei, Minulla on voimassa Safe-tilaus ja ostin juuri uuden läppärin (Samsung Galaxy book go). Yritin asentaa Safea kun vielä on lisenssejä voimassa mutta herjaa että suoritinta ei tueta. Onko niin, etten saa tuotettanne asennettua uudelle koneelle? Suoritin on Snapdragon (TM) 7c Gen 2 @ 2.55 GHz 2.55 GHz
-
Milloin tulee Linux versio?
Hei, Milloin on mahdollista käyttää salasanahallintaa Linuxilla tai chrome os:llä?
-
Miksi F-Secure Totalia ei saa ladattua kuin yhteen koneeseen, vaikka lupaus on 1-3?
Olen tehnyt My Secure-tilin, poistanut toisen koneen valmiin kokeilusuojauksen ja kirjautunut My Secureen. Ilokseni sainkin oikein 30 päivän kokeilujakson tähän toiseen koneeseen. Ensimmäiseen koneeseen tuli vuoden lisäys, josta maksoin. Nyt ottaa jonkun verran päähän. Voi olla viimeinen fsecuren jatkotilausyritys...
-
Edge-selaimen ongelmat
Miksiköhän Edge-selainta käytettäessä maan/paikkakunnan salaus ei näytä enää toimivan mutta Google-selaimella pelittää ihan hyvin? Edgessä ulkomaiset ohjelmat herjaa maantieteellisestä sijainnista, mutta Googlessa ei.
-
Tietokannat eivät päivity
SAFE- tietokannat ovat liian vanhoja, automaattinen päivitys ei toimi, eikä niitä saa manuaalisesti päivitettyä?
-
Safen päätyttyä Totalin käyttöönotto ei onnistu
Hei! Safen tilaukseni päättyi ja päätin päivittää tilaukseni Totaliin. Jostain syystä Totalin aktivointi ei onnistu tililleni enkä halua tehdä uusia tunnuksia. Mikähän voisi auttaa? cleverbridge Customer Supportistakaan en ole saaunt apua. -Eero
-
Jatkolisenssin aktivointi ongelma
Päivitin suoraan tuotteestanne TOTAL-lisenssin vuoden jatkon. Jostain syystä ID Protection voimassaoloaika ei kuitenkaan jatkunut, vaan sovellus esitti että lisenssi vanhenee kohta. Olin yhteydessä tukeenne, joka lähetti lopulta linkin ohjelmaan, jolla asennus poistettiin ja tein sen uudelleen. Sellainen vinkki teidän…
-
F-Secure SAFE ei toimi tilauksen uusimisen jälkeen
SAFE tilaukseni vanheni 9.9. ja huomasin uusia tilaukseni vasta seuraavana päivänä. Tästähän alkoikin sitten kikkailurumba. Aiemmin moitteettomasti toiminut softa ei suostu toimimaan enää kannettavalla tietokoneellani. Saan toistuvasti herjan "Could not validate the server certificates and create a secure connection to the…
-
jo asennettu safe sekoilee
Hei, Minulla on asennettuna kahteen laitteeseen safe kännykkään ja android tablettiin.. tämän tästä minulle tulee ilmoituksia ettei laite ole suojattu???!!! ensin tuli puhelimeen, päivittäessäni tätä oma sivusto ilmoitti ettei käyttöoikeuksia olisi jäljellä enää??? poistin tämän takia yhden ja lisäsin puhelimen ja nyt…
-
Freedomen kaksoislaskutus
asno XYZ Uusin Freedome-tuotteen (5 laitteelle) 13.9. Tuntui kuin tilaus ei olisi onnistunut. Tein tilauksen uudestaan. 14.9. sähköpostiini tuli tilausvahvistus pyyntö. Vahvistin tilauksen. Tilauksen maksoin VISA-kortilla XXXX XXXX XXXX XXXX. VISA-laskuni maksetaan Omasp:n tililtäni. Katsoessani VISA-kortin tapahtumia…
-
Miksi f secure safe meni itsestään puhelimesta pois päältä?
Olin puhelimella ja sitten poppaa ilmoitus että suojaus on menny pois päältä niin mistä tämä voisi mahdollisesti johtua?
-
Linkitys ei toimi
Hei! Päivitin juuri F secure keyn ID protectioniin. Yritän nyt saada linkitettyä ID protectionia kahden koneen välillä, mutta kun uusi kone ilmoittaa, että synkronointi on onnistunut, eivät salasanat ilmesty uudelle konelle. Lisäksi kun suljen ID protectionin uudella koneella ja avaan sen uudelleen niin sovellus käyttäytyy…
