-
Puhelimeen ei saa valittua luotettua WiFi-verkkoa
Hei, kotiverkon valitseminen iPhonella (X, iOS 15) luotetuksi WiFi-verkoksi ei onnistu, vaikka verkko on tilanteessa luurin ainoa yhteys internettiin ja yhteys toimii. Suojauksen avaaminen ja sulkeminen sekä uudelleenkäynnistykset & päivitys uusimpaan ohjelmistoversioon on tehty, minkä lisäksi mobiilidata on otettu pois…
-
Miten monta päivää maksamisesta kesää että vahvistussähköposti tulee?
Ohjeissa lukee näin: "Kun maksu on saatu, sinulle lähetetään vahvistussähköposti. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta. Uusittu tilauksesi tulee heti näkyviin My F-Secure -tilillesi. Sen päivittymiseen sovelluksissa saattaa kestää muutama tunti." Kysymys: Miten monta päivää maksamisesta kesää että vahvistussähköposti…
-
Mistä ostan lisää kahdelle lisäkoneelle lisenssin?
Minulla on 3 laitteen lisenssi, joka päättyy nyt ja jonka uusin juuri. Olisin halunnut uusiessa nostaa laitemäärää viiteen, mutten löytänyt sellaista kohtaa missä se tehdään ja mitä se maksaa lisää.
-
Safe Browser ei toimi
Minulla on Safe-ohjelma. Sen kylkiäisenä tullut Safe Browser ei toimi. Sen pitäisi turvata esim. pankkipalvelut. Ei turvaa. Se toteaa, että minun tulisi tarkistaa järjestelmän ilmoitusasetukset, jos äänimerkkiä ei kuulu, kun alan käyttää pankkipalveluita. Ei kuulu. Olen yrittänyt muuttaa ilmoitusasetuksia, mutta…
-
Miksi kaikkia sovelluksia ei tarkasteta?
Hei, Aloin ihmettelemään sellaista asiaa, että miksi f-securen SAFE sovellus ei tarkasta kaikkia sovelluksia puhelimesta. Esim. Järjestelmä näyttää, että sovelluksia puhelimella on 90 kappaletta mutta manuaalitarkistus on tarkastanut vain 60 sovellusta. Miksi edes manuaalitarkastuksen kautta ei saa kaikkia sovelluksia…
-
Safe Browser:n suojausvaroitus ja selaimen päivitys
Älypuhelimen Safe Browser -selain ilmoittaa aina joillakin sivuilla "Suojausvaroitus - Sivuston suojausvarmenteessa on ongelmia." Otin yhteyttä yhden sivuston ylläpitoon ja sain vastaukseksi; "Tämä ongelma liittyy puhelimen päivityksiin; mikäli teidän on mahdollista päivittää puhelimenne selain, ongelman pitäisi poistua."…
-
Miten Freedome saa väliaikaisesti pois päältä?
Miten Freedome saadaan väliaikaisestiois päältä, koska toinen ohjelma sitä vaatii?
-
Safe ei vain toimi
Hei, olen huomannut että syystä taikka toisesta SAFE ei toimi useimmiten ja ilmoittaa että turvallinen palvelinyhtyeys on poikki ba palautuu pian.No eipä palaudu.Ongelma alkoi kun vaihdoin puhelinta uudempaan(IPhone 12).Olen löytänyt ongelmaan ratkaisun-poistamalla apin ja lataamalla sen uudelleen.Nyt kuitenkin sitä ei…
-
safe
Käytössäni on F-Secure SAFE, joka jaettu kolmelle laitteelle. Voimassaoloaika pitäisi olla ensi keväälle saakka. Saatuani F-Securelta viestiä My F-Secure tilin luomisesta, olen sellaisen nyt luonut. Tämän jälkeen kävikin niin, että F-Secure ilmoittaa, että suojausta ei olisikaan jaettu laitteille ja voimassaoloaikakin…
-
Uusiminen vähemmälle laitemäärälle
Hei! Halusin vaihtaa 7 laitteen suojauksen kolmen laitteen suojaukseen, koska en enää tarvitse useampaa. Koska se ei onnistunut suoraan vaihtamaan pienemmälle määrälle, ostin uuden paketin. Olen maksanut sen ja saanut viitenumeron, mutta nyt en onnistu asentamaan suojausta, koska My F-Secure ilmoittaa, että…
-
Elisa turvapaketin asennus ei onnistu Windows 7:aan
Koneessani on windows 7 service pack 1 build 7601. Olen poistanut Avast ilmais-ohjelmiston sekä MacAfee testiohjelmisto. Koneessa ei ole ollut aiemmin F-secure ohjelmistoa. Kopioin ensin Omaelisa sivuston kautta turvapaketin F-securen sivustolta. Saadun asennusohjelman käynnistin järjestelmävalvojana. Asennus suoriutui 99%…
-
FSeuren jatkaminen
Minulla on F-Secure TOTAL 1Y/5D lisenssin jatkoon koodi. Vanha lisenssi on voimassa enää 6 pv! En löydä mistään kohtaa, johon syöttäisin uuden koodin? Ohjelma tarjoaa aina vain uuden lisenssin ostoa? Pitääkö kaikilta työasemilta ensin poistaa kaikki fseureen viittaava ja aloittaa täysin alusta asekset?
-
Kadonnut lisenssi
Morjensta, Minulla kolmen lisenssin paketti, asennettu pöytäkone, läppäri ja tabletti. Päivitin pöytäkoneen Windowsin versioon 11 ja sehän tarkoitti sitä, että "blue screeniä" paukkui siihen tahtiin, että Windows piti uudelleen asentaa ja sitä kautta kone ns nollista uusiksi. Tämän operaation jälkeen, F-Secure sanoo, että…
-
"Varoitus! Joku yrittää ehkä huijata sinua!"
Joka kerran, kun käytän pankkiyhteyttä tai vahvan tunnistautumisen vaativaa palvelua, näyttööni ilmestyy keltaiset reunat ja otsikon varoitusviesti. Toki tiedän, että pankkiyhteysmoodissa SAFE estää muut yhteydet kuin yhteydet pankkiin. Tilanne on sama, mutta nyt näkyy tämä varoitus. Onko siihen mitään teknistä syytä, vai…
-
Puhelimen tietoturva
Mikäli puhelimessa on tehtaalla asennettu vakoiluohjelma (kiinapuhelin), havaitseeko f-Securen ohjelma mikäli puhelin lähettää tietoja ulkopuolisille? Löytääkö virusscannaus esiasennettu haittaohjelmat?
-
Freedome pudottaa nopeuden minimiin ottaessani päältä freedomen nopeus ns. normaali palautuu...
Freedome pudottaa nopeuden minimiin ottaessani päältä freedomen nopeus ns. normaali palautuu... toinen kummallisuus toisen koneen samassa verkossa toimii normaalisti? Tämän kaltaiseen en aiemmin ole törmännyt!
-
FREEDOMEN kokeilujakso
Asensin F.D.n 5 päivän kokeilujakson. Miksi heti päävalikossa lukee heti, -vanhentunut, 0kt suojattu liikenne, 0kt estetyt haitalliset sivustot, 0kt estetyt seuranta yritykset. Verkko- ja jakamiskeskuksen kautta tarkasteltuna sovitteminen asetuksia verkkoyhteyksissä näkyy freedomeVPNconnection, mutta kuvakkeessa punainen…
-
Installation av F-Secure ID Protection med lösenordsskydd
Jag har installerat ID-Protection med lösenordshanterare på min huvuddator från F-Secure Key. När jag installerade programmet på min mobil fick jag inte med mig bara några lösenord. Programmet har rundgång på frågan om lösenord på min andra enhet och jag blir inte av med den. Vad kan ha gått snett? Tommy
-
F-securen ikkuna on aina aamuisin avattuna
Uusimman versiopäivityksen myötä F-secure on joka aamu avattuna ja ilmoittamassa, että reaaliaikainen suojaus on pois päältä. Koneeni on 24/7 päällä ja joka aamu ikkuna on avattuna. Tiedän, että reaaliaikainen skannaus on pois päältä koska olen suorituskykysyistä nyt laittanut sen pois päältä. Saako tätä ilmoitusta…
-
ONGELMA
ONGELMANA ON KUN TEKEE TIETOKONEEN TÄYS TARKISTUSTA NIIN KONE SAMMUU KESKEN TARKISTUKSEN KOKONAAN JA IHAN SUORAAN LENNOSTA. TEMPUILU ALKOI KESÄLLÄ JA EI OLE KORJAANTUNUT PÄIVITYSTEN MYÖTÄ. AIKAISEMMIN ON TOIMINUT NORMAALISTI JA TEHNYT TARKISTUKSEN LOPPUUN MUTTA KESÄN JÄLKEEN EI KERTAAKAAN KUN OLEN KOKEILLUT. KÄYTTIS ON…
-
Biometrinen tunnistautuminen tietokoneella
Eli androidissa minulla on tuo biometrinen tunnistautuminen, mutta pystynkö läppärillä vaihtamaan pääsalasanani niin että kirjautuisin esimerkiksi sormenjäljellä? Jos, niin miten tämä tapahtuu? Ja sanotaan nyt vielä varmuuden vuoksi että läppärissäni siis on tuo sormenjälkilukija. EDIT @Lucaseuropa - removed PII
-
Freedome + Telia valokuitu
Meillä vaihtui Elisan taloyhtiölaajakaista Telian valokuituun. Samalla alkoi Freedomen kanssa yhteydet tökkimään erittäin pahasti. Mistähän tällänen mahtaa johtua? Kokeiltu Suomen ja Ruotsin palvelimia. Heti jos ottaa Freedomen pois niin yhteys toimii täyttä kaistaa mut jos Freedome on päällä niin nopeudet tippuu…
-
Tuotteen lataaminen
Miten on mahdollista että F-securen omilta sivuilta ei voi ladata heidän tuotteitaan, vaan pitäisi rekisteröityä Googleen?! Tekeekö F-secure ja Google yhteistyötä pakottamalla käyttämään Googlea!?
-
Id protection pääsalasanani ei toimi
En pääse loggautumaan ID protectioniin, koska sovellus ei huoli salasanaani. En siis ole unohtanut sitä, koska olin kirjannut aikoinaan luomani salasanan ylös, mutta en ole sitä pitkään aikaan käyttänyt ja nyt tilauksen ollessa lähellä umpeutumista salasana ei toimi. Minulla ei ole palautuskoodia tehtynä. Miten pystyn…
-
Miten saan lopetettua Freedom VPN:n tilaukseni?
Miten saan lopetettua Freedom VPN:n tilaukseni?
-
Uusiminen
Hei. Vaikka uusin tilaustani tarjouslinkin kautta, hinta on edelleen sama eikä tarjouksen mukainen. Mihin tästä voisi reklamoida kun asiakaspaleluunkaan ei saa yhteyttä. Muutenkin erittäin kurjaa ettei näissä turvallisuus asioissa saa mihinkään suomenkieliseen tahoon yhteyttä.
-
Identiteettivarkaus
Olen pitkäaikainen F Secure Total asiakas. Tuli sähköposti F Securelta ja siinä promovoitiin uutta Identiteettivarkaus -tukea. Mailissa todettiin että puhelinnumero palveluun on My Fsecure -portaalissa kohdassa "lisäpalvelut". Kirjauduin My Fsecureen niin kuin aina ennenkin. Sieltä en löytänyt mistään kohtaa…
-
Ostin yhden vuoden tilauksen 3 laitteelle. Tilaus halusi minun tekevän uuden tilin, mutta haluaisin
Ostin yhden vuoden tilauksen 3 laitteelle. Tilaus halusi minun tekevän uuden tilin, mutta haluaisin liittää tuon vanhaan tiliin. Tukihenkilöön pitäisi ottaa yhteyttä, mutta suomekielinen chatti näyttää olevan hengetön nyt pe klo 10:36, vaikka sivustolla väitetään, että olisi toiminnassa. Ei vaikuta kovin luotettavalta ja…
-
ID-pääsanan unohtuminen
Hei en muista pääsalasanaa, enkä pääse appiin kirjautumaan. mistä saan tilattua uuden koodin ja pääsalasanan?
-
F-Securen lisenssisertifikaatti POWER Support
Hei! Androidille tai iOSlle tarkoitettu lisenssi ei toimi. Lisenssi käsittää yhden laitteen vuoden tilauksen. Lisenssi on käsittääkseni tarkoitettu tuotteelle F-Secure TOTAL. Yritin rekisteröidä lisenssiä linkin https://my.f-secure.com/register/powerservice/ kautta. Miten asiassa pitäisi menetellä, että lisenssin saisi…
