F-Secure Totalin aktivoiminen koodilla ei onnistu

Valinnat
JouLi
JouLi Viestejä: 6 Observer
editoi elokuu 2022 kohteessa F-Secure Internet Security

Ostin Verkkokauppa.comista F-Secure Total kahden vuoden lisenssin, ja my.f-secure.com portaalissa tilausta uusiessa sivu ilmoittaa koodin olevan pätevä. Kuitenkin tämän jälkeen painettaessa 'Accept' jää tuo 'tiimalasi' sivulla ruksuttamaan, eikä mitään tapahdu. Tätä on kokeiltu useammalla selaimella ja laitteella samalla lopputuloksella.

Edellistä tilausta on vielä 25 päivää jäljellä, mutta toivon tosiaan että tämä ei asiaan kuitenkaan vaikuta.

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 717 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @JouLi,

    Tämä johtuu siitä, että tilillesi oli jäänyt roikkumaan avoin tilaus, joka odotti maksua. Tällöin tilausta ei pysty aktivoimaan koodilla koska järjestelmä ei tiedä, päivitetäänkö tilaus maksulla vai koodilla.

    Peruin nyt tuon avoimen tilauksen, eli seuraavan kerran kun kirjaudut My F-Secure-tilillesi ja aktivoit koodin, tilaus päivittyy!

Vastausvaihtoehdot

Hinnoittelu ja tuotetiedot