F-Secure Totalin aktivoiminen koodilla ei onnistu
Ostin Verkkokauppa.comista F-Secure Total kahden vuoden lisenssin, ja my.f-secure.com portaalissa tilausta uusiessa sivu ilmoittaa koodin olevan pätevä. Kuitenkin tämän jälkeen painettaessa 'Accept' jää tuo 'tiimalasi' sivulla ruksuttamaan, eikä mitään tapahdu. Tätä on kokeiltu useammalla selaimella ja laitteella samalla lopputuloksella.
Edellistä tilausta on vielä 25 päivää jäljellä, mutta toivon tosiaan että tämä ei asiaan kuitenkaan vaikuta.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @JouLi,
Tämä johtuu siitä, että tilillesi oli jäänyt roikkumaan avoin tilaus, joka odotti maksua. Tällöin tilausta ei pysty aktivoimaan koodilla koska järjestelmä ei tiedä, päivitetäänkö tilaus maksulla vai koodilla.
Peruin nyt tuon avoimen tilauksen, eli seuraavan kerran kun kirjaudut My F-Secure-tilillesi ja aktivoit koodin, tilaus päivittyy!
