-
Freedom (luulen) katkoo wifi-yhteyttä
Sama ongelma kuin minkä nimimerkki Vonx esitti toukokuussa -19. Antamasi vinkki (HP LAN/WLAN/WWAN Switching UWP Service tai LanWlanSwitchingService) näytti auttavan muitakin HP-koneen omistajia tässä ongelmassa. Oma koneeni on kuitenkin ASUS (G750JW), olisiko tälle koneelle vastaavaa korjausvinkkiä? Koneessa on Windows 10.
-
Virheellinen blockaus: velocomp.com
F-secure blockaa sivuston velocom.com ja ilmoittaa syyksi "because it is restricted in category: gambling". Kyseinen sivusto ei ole uhkapelisivsto ja sivun ylläpitäjä vakuuttaa, että turvallisuussertifikaatit ovat kunnossa ja asianmukaiset. Sivutolle pääsee kaikilla muilla laitteitta, pitsi F-securen suojaamilla…
-
Miten vaihtaa "Käyttäjätunnus" nimimerkkiini....?
Home› Profiili› Syöte Käyttäjätunnus Jäsentiedot Tunnus Käyttäjätunnus <-Tuossa pitäisi olla nimimerkkini rane58. ^--Yllä kopioimani tiedot jossa pitäisi "Käyttäjätunnus" tilalla rane58.
-
Miten edetään
Olen ostanut f secure safen 2018. Tilaus jatkunuy automaattisesti. Tuli lasku jonka suoritin eräpäivänä 28.8.2020 Maksu on mennyt perille cleverbridgetille. Kun kirjautuu sivulle päivittääkseen tilaukset, pyydetään ostamaan vaan uutta tilausta, nyt ollaan sitten suojatta ja rahat on saksassa. Eikö jostain pitäisi saada…
-
Ymmärrän vain Suomea
En saa aktivoitua virustorjuntaa kun en ymmärrä kuin Suomea. Maksoin F-Secure ohjelman ja haluan perua sen koska en osaa aktivoida. Miten toimitaan. 5 koneelle maksoin 59,90 ja haluan rahani takaisin.
-
Ongelmia pankkitoimintojen suojauksella ja S-pankin ohjelmalla (Safe / Total)
Yritin päästä pankkikortin salasanakyselyyn S-pankissa ja minulla oli pankkitoimintojen suojaus päällä. S-pankin ohjelma lähetti virheilmoituksen ja keskeytti toiminnan. Kokeilin kahdella eri selaimella ja virheilmoitukset olivat: Firefox: Toinen osapuoli vastaanotti kelvollisen varmenteen, mutta pääsy estettiin.…
-
Tilauksen uusiminen
Yritin uusia Freedome tilausta, mutta syystä tai toisesta en sitä pysty tekemään. Painamalla "Osta" Freedome tarjoaaa eri vaihtoehtoja Valinnan jälkeen (kaikissa kolmessa vaihtoehdossa) tulee Mitäs pitäisi tehdä seuraavaksi? Terveisin Juha Leppänen
-
F-Safe asennus ei onnistu
Hei, ostin F-Secure safe:n viidelle koneelle ja en saa sitä asennettua yhdelle koneelle. Tässä koneessa ei ole ollut aikaisemmin F-Securea. SAFE asennus lähti normaalisti ja menee melkein loppuun asti, mutta sitten ilmoittaa "Jossain tapahtui virhe. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen." Olen…
-
F-Secure SAFE estää Safarin aukeamisen
Hei. Ongelma otsikossa. Uusimmat versiot MacOS, Safari ja SAFE. Kuinka on mahdollista, että näiden teidän ohjelmistojen kanssa on jatkuvasti ongelmia. Ei riitä, että olisi yksi ongelma puolessa vuodessa vaan ongelmat ovat viikottaisia (joskus toistuvat useasti viikossa) ja niitä ei saada ratkaistua? Milloin VPN lakkaa…
-
Freedomen mobiiliversio hidastelee
Moi! En tiedä onko tämä F-Securen / Freedomen ongelma, vai liittymän tarjoajan (Elisa), mutta kysyn nyt täältä ensin. Eli sen jälkeen kun viimeviikolla ostin uuden puhelimen (Oneplus Nord) ja päivitin samalla liittymän (100Mbps), niin Freedome on toiminut todella hitaasti (n. 1-2Mbps / Espoon palvelin). Jos otan Freedomen…
-
Opiskelija-alennus ei toimi
Hei! Olen opiskelija, ja meille on tarjottu F-secure alennushintaan. Minulla on alennuskoodi siis valmiina, mutta päivittäessäni tilaustani, ostotapahtumassa koodiani ei hyväksytä. Ostin kesällä pöytätietokoneen, ja ostin teille yhden käyttöoikeuden lisää. Nyt kuitenkin tarvitsisin vielä yhden uuden käyttöoikeuden, sillä…
-
Why can’t I see and allow my child’s new app?
Lapseni on ladannut koronavilkku-sovelluksen puhelimelleen. Jotta se toimisi, joudun hyväksymään yleisesti kaikki uudet sovellukset, koska tämä uusi koronavilkku-sovellus ei näy sovellusten listassa.
-
Perhesäännöt lakkasi toimimasta - Samsung galaxy A10
Hei, lapseni puhelimessa on aikaisemmin toiminut F-Secure Safe ihan ok. Sitten lakkasi toimimasta. Safe on poistettu ja asennettu uudelleen, mutta herjaa ettei perhesäännöt ole voimassa, vaikka ne aktivoitu. Miten tuon safe-palvelun perhesäännöt saisi toimimaan uudelleen? Puhelin on Samsung Galaxy A10.
-
Laitteiden hallinta
Tällainen ilmoitus tulee useimmiten kun käynnistä OmaSafen ja kstson milä muiden laitteitteni tilanne on. "Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana. Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu"." Pyynnön mukaan tarkistan…
-
Asiakastiedot
Miten/mistä saa kaikki F-Securella olevat asiakastiedot tarkistettua(esim. download in zip-file) ? Miten muutetaan yhteystietoja my.f-secure.com portaalissa?(esim laskutusosoite)...
-
Internet Security Viite XXXXXXXXX.
Mulle tulee vielä huomautuksia turvaohjelman päättymisestä 10.10 vaikka olen uudistanut sopimuksen ja sain koodin XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Enkö ole saanut koodattua uutta sopimusta vai mistä muistuukset vielä johtuvat
-
Perhesäännöt ei päivity puhelimeen
Mitä voi tehdä kun perhesääntöjen muutos ei päivity puhelimeen (Huawei). Uusi sovellus on sallittu My F-Securessa mutta ei aukea puhelimessa. Aiemmin toiminut. Puhelin käynnistetty uudelleen.
-
Ilmoitus oudoista sivusto vierailuista
iMac MacOS Catalina, aika usein ilmestyy popup ikkuna, missä kerrotaan, että avasit jonkun luotetun sivuston/domainin, vaikka mitää sellaista liikennettä ei selaimissa ole. Juuri vähän aikaa sitten siinä luki lahitapiola.fi. En ole asiakas, enkä ole sillä sivustolla käynyt. Mistähän F secure Safe -järjestelmä nämä poimii?…
-
SAFEa ei pysty uusimaan
Hei, olen yliopiston linkkien kautta saanut itselleni opiskelija-alennetun SAFE:n, mutta nyt kun tämä pitäisi uusia niin sitä ei pysty tekemään. Kirjautuessani tililleni tulee pop up ilmoittaen, että uusi tilaus, mutta "Osta nyt"-nappia ei pysty painamaan, tai siitä ei tapahdu mitään. Nappia kun painaa, niin konsoliin…
-
Koronavilkku: Android/iOS,asetukset
31.8.2020 on tulossa ladattavaksi "Koronavilkku" sovellus altistumisien ja mahdollisten tartuntojen seurantaan mobiililaitteille.Onkohan F-Securen kuluttajatuotteissa tarvetta huomioida jotenkin ko. ohjelmaa esim. asetuksissa... Takavuosina mm. suositeltiin bluetooth-toiminnon ottamista pois päältä ainakin ihmispaljoudessa…
-
ID PROTECTION tilaus
Yritän tilata ID:tä, mutta kun kirjaudun My F-Secure tilille, niin en pysty, koska minulla ei ole enää Safea, vaan se pakottaa hankkimaan uuden, mutta kun minulla on operaattorin kautta hankittu Tietoturvapaketti. Eikö ID:tä voi tilata ilman Safea? En edes pysty vapauttamaan Safen lisenssejä, koska en ole voimassa olevaa…
-
IPSec ja L2TP/PPTP VPN Tunnelointi
Hei, Minulla on WiFi routterissa IPSec ja L2TP/PPTP VPN tunnelointi mahdollisuudet. Minulla on myös Raspberry Pi 4 josta tekisin iteselleni WiFi aseman, jonne voisin konfiguroida asetukset. Tällä tavoin saisin sisäverkkoni tunneloitua suoraan. Tukeeko Freedome näitä protokollia ja jos tukee niin mitkä ovat asetukset?…
-
Käyttöoikeudet eivät vähene
Hei, olen hankkinut seitsemän käyttöoikeutta Safeen. Aikuiset lapseni vaihtoivat puhelimia, joten vapautin käyttöoikeuksia heidän vanhoilta laitteiltaan ja lähetin txtviestinä linkin asennettavaksi Safe uusiin puhelimiin. He menivät linkistä sisään, loivat f-secure tilin ja sovellus kertoo heille että "puhelimesi on nyt…
-
F-secure total puhelimeen
Hei. Ostin läppärin kylkiäisenä viidelle laitteelle f-secure total paketin. Yritin lisätä tätä omaan puhelimeeni Huawei Mate 10 lite kirjautumalla puhelimellani f-secure tililleni ja lisäämällä sitä kautta laitteen, mutta puhelin ei jostain syystä löydä tarvittavaa sovellusta kaupasta. Miten saisin sen tähän puhelimeenkin,…
-
f-segure lakkasi toimimasta,tilausta jäljellä t oista vuotta
Hei, järjestelmä windos 10, miten f-segure ladataan uudestaan,koodi tallella
-
Virusturvan lataus?
Miten lataan jo ostetun virusturvan ?
-
Tilasin tai uudistin tilauksen 18.8.
Ongelmani on se, että maksoin sekaannusten takia maksun kahteen kertaan. Eli 49,90 euroa. Pankki hyväksyi selitykseni ja poisti varauksen. Nyt sitä kuitenkin yritetään periä kahteen kertaan. Miten pitäisi toimia ! Viitenumero xxxxxxxxx. Kari Klemettilä
-
tilaus onnistui mutta valitsemani tuotteen alla lukee Et aktivoinut tilauksen automaattista uusintaa
mites sellainen aktivointi tapahtuu jälkikäteen ?
-
Miksi
Asiakasta joka ostaa tuotteenne vuodesta toiseen kusetetaan kaikkein eniten ? Sain sähköpostiini linkin TOTALin uudistamisesta, tyhmyyttäni luulin saavani sen hyvään hintaan ja niin sainkin. TOTAL kaksi vuotta, kolme lisenssiä 159,99 eur. Nyt myydään samaa pakettia uusille asiakkaille hintaan 59,98 eur. Tosi pettynyt…
-
Puhelimen kytkentä palveluun
Kuinka saan puhelimeni ottamaan yhteyden my F-secureen. Nyt puhelin ilmoittaa kahden viikon katkosta
