F-secure SAFE ei toimi koneella, mutta puhelimessa toimii

Opiskelija1

Vanha tilaukseni(F-secure SAFE) edellisellä sähköpostiosoitteellani oli päättymässä ja päätin tehdä tilauksen uudella pysyvämmällä sähköpostilla. Ostin 3 laitteen lisenssin opiskelijahintaan yliopistolta saamaltani koodilla ja asensin SAFEn koneelle ja puhelimelle. Puhelimella se toimii, mutta tänään kone ilmoitti, että F-securen tilaukseni oli umpeutunut. Yritin kirjautua koneen F-secureen sisään, mutta se ei onnistunut, vaikka salasanani oli oikein. Nyt kone sanoo, että olen kuluttanut lisenssini loppuun eli että F-secure olisi jo kolmella laitteella, vaikka todellisuudessa se on käytössä ainoastaan puhelimessani. Miten saan sen toimimaan koneessa, jossa se on kuitenkin tärkein suoja?

Opiskelija1

Sain toimimaan siten, että poistin puhelimen f-securen kautta "lisenssit" koneeseen ja poistin f-securen koneelta kokonaan. Sitten asensin f-securen uusiksi ja kirjauduin, jolloin alkoi toimimaan :)

FS_Linda

Hei @Opiskelija1!

Hyvä juttu että sait toimimaan! Tilaus on tosiaan aina kytketty My F-Secure-tiliin, joten jos lisenssi sattuisi tippumaan toiselta laitteelta kannattaa aina kokeilla kirjautua uudelleen sisään sovellukseen tai jopa asentaa uudelleen voimassaolevalta tunnukselta.

Mukavaa viikonloppua!