-
Varför förnyas inte min prenumeration fast den är betald?
Har betalat min nya prenumeration men det visar bara att den har tagit slut och när man klickar på förnya så kommer det text att den redan är förnyad, varför blir det inte uppdaterat?
-
Koodin syöttäminen vanhaan tilaukseen
Ostin Friidomeen jatkoa 2v. Vanha tilaus on vielä voimassa, en löydä paikkaa mihin laitan uuden koodin?
-
10 Enterprise
Miksi Total ei toimi 10 enterprisen kanssa
-
Google Drive File Stream lakkasi toimimasta
Toimii normaalisti netin kautta, mutta koneella ohjelma päättyy virheeseen? Johtuukohan F-Securesta vai jokin muu ongelma?
-
Selaus, varsinkin webmail hidas kun Freedom on päällä (Mac)
Macbook pro:ssani (vm 2010) on High Sierra käyttis. Käytän Firefoxia ja Safaria Yahoo ja gmail-sähköpostien lukemiseen. Kun palautan koneeni lepotilasta näyttää kestävän minuutteja ennenkuin Freedom on luonut yhteyden, mistä on haittaa varsinkin kun tarkistan sähköposteja, yhteys gmailiin ja yahoon palautuvat hitaasti tai…
-
Valvontavirhe fsamsi64.dll
Tapahtumienvalvonnassa Windows-lokeissa (Security-osassa) esiintyy jatkuvasti valvontavirhe (Tapahtuma 5038, Microsoft Windows security auditing). Yleiset-kohdassa: Koodin eheyden tarkistustoiminto määritti, että tiedoston näköistiedoston hajautusarvo ei ole kelvollinen. Tiedosto voi olla vioittunut luvattomien muutosten…
-
toisen koneen suojaus
Olen tehnyt sopimuksen kanssanne 3-5 koneen suojauksesta. Minulla on kaksi konetta mutta en saa toiseen suojausta. Kun yritän suojata toisen koneeni niin tarjolla on vain mahdollisuus lisätä suojattavien koneiden määrää. Olen nyt maksanut 7 koneen suojauksesta ja toinen koneeni on edelleen ilman. Nyt tarjotaan suojausta 10…
-
Menikö asennuksessa jokin pieleen kun emme saa safea toimimaan pädillä?
Lähetin puhelimestani linkin pädiin olisiko siitä pitänyt tehdä päälaite?
-
oston siirto toiseen koneeseen
Miten siirrän ostamani ei asennettua F-Secure SAFE omalta E-maililta toiseen E-mailiin? Omassa koneessa on 22.11.2021 asti voimassa oleva F-Secure internet security asennettu.
-
Freedome VPN (Suomi/FIN)
Olen harkitsemassa että, aloitan tilauksen vpn haluan vain varmistaa toimiiko vpn jokaisella puhelin ohjelmalla/apilla? Ja pitääkö asetuksista laittaa erikseen jotenki että toimii vai toimiiko jo silloinku VPN on vain päällä?. Käytän siis itse iphone 11 ja vpn tulisi vain tälle laitteelle.
-
Ostamani TOTAL-paketin hallintaoikeus meni lisenssiryhmän pääkäyttäjälle eikä omalle tunnukselleni
Hei, Ostin toukokuussa Total-paketin 5 lisenssillä, mutta en ostaessani huomannut, että käyttäjätunnukseni oli edelleen toisen henkilön ryhmässä, jonka hallintaoikeutta minulla ei ollut, en saa käyttöön kaikkia avaimia enkä voi hallinnoida ostostani. EMme löytäneet työkalua hallinnan siirtämiseen minulle ja kokeilimme…
-
miten saanSAFE:n uudelleenasennus my.f-secure.com:ista?
macbook air ja cataliina käyttis. SAFE hävinnyt koneelta. kuinka saan ladattua sen uudelleen?
-
ID Protection kyselee PC:n käynnityessä pääsalasanaa, jota en ole tehnyt, enkä tilannut ko ohjelmaa.
Joten kuinka voin lopettaa ko käytöksen?
-
Android Sovellusten Päivitykset
Minulla on ollut F-secure Total pari kuukautta ja OnePlus6 Android 10 kännykkään on asennettuna Key, Freedome ja Safe. Pidän Freedomea koko ajan päällä. Olen ihmetellyt, kun ei enää koskaan tule Google Play kaupasta minkään sovellusten päivityksiä. Sitten kun käynnistän jonkun sovelluksen, niin se saattaa ehdottaa…
-
Perhesäännöt ja VPN ei toimi Xiaomi Redmi Note 8T (Android 9)
Hei, Asetin virranhallinnasta SAFEn ja Freedomin "Ei rajoituksia". Lapseni voi kiertää tämän yksinkertaisesti sulkemalla aukiolevat ohjelmat (alavalikosta "neliö", ja "suljekaikki-toiminto"). Toiminto tehdään useasti kun päätetään jonkin ohjelman käyttäminen ja tyhjennetään puhelimen muisti. Tämä toimnto jättää lapseni…
-
Hakkerin luoman salasanan poistaminen?
ID-monitori näyttää s-postiosoitteellani 10 vakavaa tietomurtoa, kaikissa sama salasana jota en ole itse luonut. Näin sen ensi kerran kiristysviestissä, johon en reagoinut mitenkään. Viimeksi sitä on käytetty helmikuussa -19, jolloin väittivät hakkeroineensa reitittimeni. Yritin vaihtaa reitittimen salasanan, mutta joka…
-
Malwarebytes Windows Firewall Control
Onko tiedossa yhteenspoivuusongelm(i)a otsikon ohjelman ja Safe:n välillä? Näyttäisi siltä, että palomuuri katkoilee yhteyksiä lähes mielivaltaisesti, jos molemmat ohjelmat ovat samaan aikaan käynnissä. Jos poistan otsikon ohjelman, miten resetoida palomuuri Safen asetuksiin? Kiitos Carro
-
F-secure SAFE päättyy 20.7. klo 3.00. Olen ostanut Totalin 1-3 laitteelle. Ohjelmanne herjaa yhä,
että SAFE päättyy. Miten asennan Totalin a) läppäriini b) puhelimeeni?
-
Freedome tilauksen uusiminen?
Minulla on uusi freedome tilauskoodi, mutta en löydä mistään paikkaa minne voisin sen syöttää tilauksen jatkamiseksi. Mitenhän tämä tapahtuu?
-
MIKÄ ON ID-PROTECTIONin IDEA?
Olen aloittamassa ID-Protectionin käyttöä. Kuvittelen, että kun syötän sinne kansioitani, vast, salasanoineen, niin saan avattua ko kansion suoraan vain klikkaamalla sitä. Mutta eihän se näin mene, vai?
-
Jatkuva sivujen blokkaaminen
Hei. Tarvitsen apua, miksi meillä vain pöytäkoneessa F-Secure blokkaa yleisesti tunnettuja sivua? Blokkauksen syy kyllä tulee aina näkyviin, mutta miksi tämä on jatkuvaa? Onko joku juttu, millä tämän voisi jatkossa estää, ettei aina blokkaa näitä sivuja. Viime vuonna, kun uusin sopimukseni, alkoivat nämä ongelmat.…
-
Uusiminen ei onnistu
Hei, en saa tietokoneen SAFE uusittu. Mitä teen? Umpeutui tänään ja olen monta päivää yrittänyt jatkaa sitä mutta nyt en saa sitä onnistumaan.
-
Mikä on tietojenpalautuspalvelu vai onko huijausmaili?
Sain sähköpostin jossa ilmoitettiin että "F-Secure TOTAL sisältää nyt myös tietojenpalautuspalvelun". Pyydettiin kirjautumaan sisään ja aktivoimaan palvelu. Mistä tuossa on kyse? Mitään tuollaista palvelunne asetuksista ei löydy joten onko tuo huijausmaili?
-
Tuotetta ei löydy tililtäni
Hei, huomasin ettei 30.4.2020 maksamin kolmen laitten tuote ole kirjautunut tililleni. Kun aloin liittää kolmatta laitetta huomasin, että minulla onkin voimassa oleva tili yhdelle laitteelle 19.8.2020 saakka. Eli minulla on ajalla 30.4. - 19.8.2020 maksettuna päällekkäin sekä yhden laittee, että kolmen laitteen…
-
Tilaus ei aktivoidu
Hei, F-Secure Safe -tilaukseni päättyy kahden päivän kuluttua. Tein vuoden jatkotilauksen, mutta se ei jostain syystä aktivoidu tililleni.
-
Tutut sivut blokeerattu, miksi
Yritin mm käynnistää Spotifyn, ei onnistunut: SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT. Sama blokeeraus koskee tavanomaisia uutissivustoja esim. yle.fi/uutiset. HeSan sivut aukeavat, Iltalehden ja Iltasanomien ei, muutaman esimerkin mainitakseni. Tämä on kestämätön tilanne. F-Secure on käytössäni suojana ei estämässä normaaleja…
-
Herja: "Tilaus on vanhentunut", vaikkei ole
Minulla on Total viidelle laitteelle. Kausi olisi päättynyt 24.7.2020, mutta Freedom alkoi ilmoittamaan osassa laitteista, että tilaus on vanhentunut. Joten jatkoin tilausta, joka on nyt voimassa 24.7.2021 asti. Ennen ja jälkeen jatkotilauksen My F-Securessa näytti, että kahdessa laitteessa ei ole Freedomia, vaikka…
-
id protection päivitys
käytössä 3 koneen tilaus. yhdessä on id protection. 2:ssa key. f-securen sivut ilmoittaa, että minulla on 3 id protectionia, mikä siis ei pidä paikkaansa. vapautin 2 käyttöoikeutta, jotta voin ladata id protectionin, asennus yhteen koneeseen meni ok. f-securen sivut ei ymmärrä etä id protection on nyt asennettu 2/3…
-
Windows 10 F-Secure Safe ei toimi
Käytössä windows 10. Resurssienhallinta alkoi temppuilemaan. Ajoin F-secure Safen Tietokoneen täydellisen virustarkistuksen. Ajon jälkeen se ilmoitti, ettei ole mitään ongelmia, mutta ajon aikana se näytti seuraavalta: Onko muistissa ötököitä? Suoritin tarkastuksen useamman kertaa, mutta muistista ei tullut puhdasta.…
-
Safe totaliksi?
Otin VPN ja SAFE kokeiluversiot ja nyt haluaisin ostaa TOTAL -paketin mutta näyttää että tämä ei ole mitenkään mahdollista? Täytyy ilmeisesti mennä ostamaan jonkin muun firman tuotteita?
