Miksi safe browser lakkasi toimimasta?

pkhansu
pkhansu Viestejä: 3 New Member

Safe browser katosi yön aikana kokonaan, vieden mukanaan kaikki tallennetut kirjanmerkit. Miten saan sen uudestaan toimimaan ja tallennetut tiedot takaisin. Tilalla aukeaa f-secure sovellus.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 267 Moderator

    Hei @pkhansu! Kiitos viestistäsi, ja ikävä kuulla ongelmasta. Mikä F-Securen versio sinulla on käytössä? Ja varmistathan myös, että Android-versiosi on tuettu, eli että se on Android 11 tai uudempi.

    Kannattaa kuitenkin ensin kokeilla käynnistää laite uudelleen, ja varmistaa, että F-Secure on päivitetty. Jos se ei auta, niin seuraava askel olisi poistaa ja asentaa F-Securen sovellus uudelleen. Tämän myötä tallennetut tiedot kuitenkin valitettavasti häviävät (myös salasanaholvi, eli jos käytössä, niin varmista että se on synkronoitu toiseen laitteeseen), mutta vaikuttaa siltä, että niin on jo jostain syystä käynyt. Pahoittelen suuresti ongelman aiheuttamaa ylimääräistä vaivaa.

    Yleisesti ottaen suosittelisin tässä tapauksessa siirtymään käyttämään Chrome-selainta F-Securen selainlaajennus aktivoituna, sillä olemme pian luopumassa Safe Browserista kokonaan. Suojaus on Chromessa selainlaajennus aktivoituna täysin vastaava, kuin Safe Browseria käyttäessä.

  • pkhansu
    pkhansu Viestejä: 3 New Member
    1000039519.jpg

    F-secure on päivitetty, laite käynnistetty uudestaan, android versio 16 eli kaikki pitäisi olla niiltä osin kunnossa. Safe browser toimi maanantaina illalla normaalisti, tiistai aamulla sen tilalla oli vain f-securen sovellus, ei enää turvaselainta. Chromea voin toki käyttää ja selausturva on päällä. Nuo kadonneet kirjanmerkit harmittavat, koska niiden uudelleen löytyminen on käytännössä mahdotonta.

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 267 Moderator

    Hei, kiitos viestistäsi! Juurikin tämän uuden 25.10 -version myötä Safe Browser ikävä kyllä poistui käytöstä. Päätimme luopua toiminnosta, koska tarjoamme nykyään natiivin suojauksen laitteen oletusselaimeen Google Chromeen. Näin voit käyttää toiminnallisuudeltaan parasta selainta yhdessä suojaukseme kanssa.

    Ymmärrän hyvin, että muutos saattaa turhauttaa, kun on tähän asti tottunut käyttämään Safe Browseria tallennettujen kirjanmerkkien kera. Pahoittelen vielä tästä aiheutuvaa vaivaa ja toivon, että Chromeen siirtyminen tekee selaamisesta jatkossa entistä sujuvampaa.

  • pkhansu
    pkhansu Viestejä: 3 New Member

    Olisi ollut kohtuullista, että olisitte etukäteen kertoneet, että aiotte lopettaa tuon selaimen. Olisi ehtinyt tallentaa kirjanmerkit toiseen selaimeen. Iso miinus teille tästä toiminnasta!

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 267 Moderator

    Hei, kiitos viestistäsi! Pahoittelen suuresti olematonta viestintää tämän toiminnon poistumisen osalta. Välitän palautteesi meillä sisäisesti eteenpäin, jotta voisimme jatkossa tiedottaa muutoksista ajoissa ja selkeämmin.