-
Tilauskoodi puuttuu
Heis. Ostin tänään lisä-aikaa kahden vuoden edestä freedomiin. En vain saanut koodia tilaukselle, jotta voisin lisätä sen jo voimassa olevaan tilaukseen. Mistäs koodin voi löytää? Viitenumero: XXXXXXXXX Jali Filppu Edit: PII removed
-
F-Secure Safe asennusongelma
Uusin F-secure Safe tilauksen viidelle laitteelle (Total). Uusiminen onnistui neljälle laitteelle, mutta yksi kännykkä ilmoittaa, että asennusoikeus olisi jo käytetty. My F-securesta näen kuitenkin, että laitteella F-secure on käytössä. Samat laitteet on kuitenkin käytössä kuin ennen tilauksen uusimista.
-
Freedom tilauksen uusinta
Hei, maksoin teidän omilta sivuilta uusinnan vuodeksi (maksettu VISAlla). Aktivointi jää kuitenkin kesken jostain syystä, eikä tilausta saa vietyä loppuun.Sähköpostiin tullut linkki ei myöskään toimi.
-
En vieläkään saa toimimaan tilaustani
Hei, laitoin jo aikaisemmin viestiä ja tein kuten ohjeissa oli eli menin tilausvahvistukseen ja luo My F-Secure- tili-nappia ja kirjauduin tietokoneella. Aikaisemmin olin puhelimen kautta koittanut. Edelleen kun kirjaudun pääsen kyllä sisään mutta tilaus ei ole se minkä ostin vaan luultavasti sovelluskaupan- tilaus ja se…
-
Yhden laitteen lisenssin siirtäminen?
Jos hankin 1 laitteen Freedome-lisenssin esim. Telialta, onko lisenssi mahdollista silloin tällöin siirtää yhdeltä Windows-PC:ltä toiselle? En nimittäin käytännössä tarvitse VPN:ää useammalla koneella yhtä aikaa, vaan 1 laitteen lisenssi riittäisi, jos sen voi siirtää aika ajoin.
-
1 vuosi, 5 laitteelle tilaus vanhenee 21 päivän päästä.
Moi, eli tein f-secure käyttäjän ja syötin ostamani koodin "5 laitteelle, 1 vuodeksi." ohjeiden mukaisesti ja nyt mainitsee, että tilaus päättyy 21 päivän päästä vaikka olen ostanut tosiaan vuodeksi tilauksen. Mitä tehdä?
-
Areena
Nyt ei toimi Freedomen kautta Areenan suoratkaan. Eli Linnanjuhlia yritin katsoa, ei toimi millään laitteella, Macbook, Android tv box jne. Nyt tämä ja jo raportoitu MTV eivät toimi. Freedome onkin sitten suht turha minulla.
-
Safe tilaus
Olisin kysynyt safe tilauksesta minulla on safe tilaus 3.lle laitteelle mutta meillä on kahdella laitteella mobiili versio ja sen tuki on ilmeisesti loppunut joten kuinka onnistuu safen muuttaminen viidelle laitteelle kun siinä on tilaus voimassa 2.5.2024 saakka. Oli ilmoitus että mobiili version muuttaminen safeksi olisi…
-
SAFE:n päivitys TOTALiksi - mitä vielä voimassa olevalle vanhalle tilaukselle tapahtuu?
Minulla on vielä vajaan vuoden voimassa oleva 3 käyttäjän SAFE-lisenssi. Hankin 5 käyttäjän TOTAL-lisenssin, johon sain sähköpostitse suoran asennuslinkin sekä tilauskoodin. Onko minun odotettava nykyisen SAFE:n voimassaolon päättymiseen saakka, ennen kuin minun kannattaa aktivoida uusi TOTAL (en halua menettää nykyisen…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
Olen yrittänyt useita kertoja eri päivinä uusia tilaukseni. Lopputulos on aina siirtyminen "Osta nyt" näkymästä pääsivulle.
-
total paketti
ei ole vieläkään tullut aktivointi koodia? viikko jo odoteltu. f-securilta tilasin. missäköhän vika?
-
F-Secure tilin rekisteröiminen
Tilasin Safen 24kk 7 laitteelle mutta olen juuttunut tilauksen aktivointiin. Ilmoittaa että on aktivoitu ja kirjaudu mutta en pääse laittamaan asetuksia omaani tai muiden laitteisiin. Olen aktivoinut tilaukseni puhelimen kautta ja se kait on nyt syynä etten pääse eteenpäin? En tiedä onko teillä jossain mainittu asiasta,…
-
Lisenssin jatkaminen
Minulla on F-Secure Internet Security vuoden lisenssi.Puolet on nyt kulunut tästä ajasta. Voinko syöttää uuden vuoden lisenssi ja saada näin vuoden ja puoli lisäaikaa? Kiitokseni Klaus Nurmi
-
Maksaminen
Hei! Olen uusinut tilauksen, mutta en onnistu maksamaan. Mitä tehdä? Terveisin UL
-
Tilauksen uusiminen
Hei, minulla on F-secure Total tilaus päättynyt. Yritin uusia tilauksen MyF-securen kautta mutta "osta nyt"-painike ei toimi. Mitä pitäisi tehdä?
-
Tilasin F-Secure SAFEn vahingossa
Tilasin F-SEcure SAFEn vahingossa, kun en muistanut, että operaattorini (DNA) on minut varustanut tarpeellisilla F-securen suojilla .Maksoin jollekin saksalaiselle firmalle (?) luottokortilla ja peruin sen tilauksen myös heille. Milloin saan rahani takaisin?
-
F-secure Total uusiminen
Hei Yritin tänään 30.11.2022 uusia manuaalisesti F-secure Total (Safe & Freedome) lisenssiä - päättyy 26.1.2023, mutta en kyllä ymmärtänyt yhtään miten sen uusisi. Uusin vuosi sitten ja en silloin kohdannut ongelmia. Sitten luin ohjeita ja niissä kerrottiin miten uusiminen tapahtuu kun on saanut viestin että lisenssiaika…
-
"Tilaus on vanhentunut"
Saanko rahat takaisin maksoin vuoden lisenssin 5-laitteelle? Nyt parin viikon kuluttua tulee ilmoitus 'tilaus on vanhentunut'. Kuka huijaa, rahat kelpasi, on venäläinen meininki, sahataan silmään raskaasti? Pitääkö tehdä rikosilmoitus huijauksesta? Tilaus #XXXXXXXXXX F-Secure SAFE-3 myyjä: halvat- hinnat... Edit: PII…
-
Mac ja monta käyttäjätiliä
Hei! Asensin mäkilleni SAFEn, ja käytän läppärillä paria eli käyttäjätiliä. Oletin että yksi lisenssi riittäisi laitteelle, mutta nyt näyttää siltä että jokainen eri käyttäjä syö yhten lisenssin. Teenkö jotain väärin, vai näinkö tämän on tarkoitus toimia?
-
F-Secure Total tuotteen aktivointi ongelma
Hei, Ostin kyseisen F-secure Total tuotteen vuoden lisenssi black friday tarjouksesta. Rahat kyllä lähti tililtä, mutta minkäänlaista tuotekoodia ei tullut millä voisin aktivoida tuotteen. Sähköpostissa oli vain linkki luo my f secure tili, joka mulla on tällä hetkellä käytössä. Tuntuu tämä olevan aika yleinen ongelma ja…
-
Tilauskoodi
Tilasin ja maksoin F-Secure FREEDOMEN 19.11.2022 Viitenumero: XXXXXXXXX. En saanut tilauskoodia Edit: PII removed
-
Voiko tilauksen muuttaa 10 lisenssin id protectionista 3 lisenssin Totaliin?
Hei! Tosiaan minulla on voimassa vielä huhtikuulle 2023 asti tuo 10 lisenssin id protection. Tälläkin hetkellä niistä käytössä on vain 2, eli aivan turhaan pidän tuota 10 lisenssin tilausta. Ja nyt tuli vastaan hyvä Black Friday-tarjous. Haluaisin ottaa tuon 2 vuoden Totalin 3 lisenssillä hintaan 60 euroa. En saanut…
-
F-Secure Freedome EI SALLI LISENSSIN UUSIMISTA - tukisivut vievat "not in use" tai "problem"
1 Päivä uusia Freedome. F-Securelle ei raha kelpaa. "Tälle sähköpostiosoitteelle on jo olemassa My F-Secure -tili.Kirjaudu F-Secure-tilillesi ostaaksesi tuotteen." KIRJAUTUMINEN ei auta, koska siellä ei myydä Freedomea. En ole luonut F-Secure tiliä tai sitä hankkinut. Myyntituki linkki on ammattimaisesti: " Not Found The…
-
Sijainti
Vaikka Freedomeen laittaa sijainniksi esim. Belgian, niin IMDB.com tunnistaa sijainnin oikeaan postinumeroon Helsingissä ja puhelimen WiFi on pois päältä. Mikähän selitys tähän on?
-
Tilauksen uusiminen jumissa
Minulla on sellainen tilanne, että tilauksen uusiminen tuotekoodilla ei onnistu. Uskon asian liittyvän epäonnistuneisiin korttiveloituksiin, jolloin tilini uusiminen on jonkinlaisessa limbossa. Saisiko sen jotenkin nollattua niin, että saan tilaukseni uusittua ostamallani tuotetunnuksella?
-
Tilauksen uusiminen myöhässä
Moi, TOTAL-tilaukseni on päättymässä ja minulle on tulossa postitse uusi koodi jatkoa varten. Kysymykseni kuuluu, että mitä esim. id protectionin tiedoille tapahtuu, jos en ehdi saamaan uutta koodia ajoissa? Pysyvätkö salasanani tallessa ja pääsenkö silti kirjautumaan kyseiseen ohjelmaan?
-
Ostin Totalin mutta en saanut koodia jota käyttää vanhan umpeutuneen tunnuksen aktivointiin
Sain kuitin kyllä s.postiin Total ostoksestani mutta missään ei ole aktivointikoodia jolla saisin aktivoitua tunnukseneni. Lukee vain että luo uusi tunnus, mutta kun minulla on jo tunnus samalle s.postille en voi luoda uutta. Pitäisi saada jostain koodi jolla voin aktivoida umpeutuneen tilauksen. Viitenumero Viitenumerosi:…
-
Tilauskoodin syöttö jää jumiin sivulle
Ostin kahden vuoden F-Secure Total -lisenssin 5 laitteelle. Koodi saapui tänään PDF:ssä s-postiin. Minulla on jo olemassaoleva lisenssi 5 laitteelle, kirjauduin tilille ja koitan syöttää tilauskoodia. Syötettyäni koodin valitsen Continue jonka jälkeen saan viestin "Your subscription code is valid. Do you want to renew your…
-
Automaattinen täyttö Androidille
Hei! Olen yrittänyt saada ID PROTECTIONIN automaatti täyttöä toimimaan Samsung Galaxy A33 puhelimessa. Selaimena käytän Samsung Internettiä. Koitin myös Chrome selaimeen ohjeiden kanssa mutta ei vain pelitä. Olisiko kellään ohjeita jolla oikeasti tuon automaattitäytön saisi toimimaan? Kiitos jo vastauksista!
-
Puhelinpalvelussa ruuhkaa ja tilaus vanhentunut
Ilmeisesti teillä on nyt paljonkin ongelmia näiden lisenssien uusimisissa. Korjataa asia äkkiä! Tietoturva ei ole mikään leikin asia, ja on todella naurettavaa, että maksavat asiakkaat joutuvat olemaan ilman tietoturvaa, kun teillä ei homma pelaa. Minulla on sellainen tilanne, että tilauksen uusiminen tuotekoodilla ei…
