-
Hups Palvelimeen ei saada yhteyttä
Moi, Freedome ei ole toiminut yli kuukauteen millään laitteella. Ei kotona wlanissa eikä myöskään jos jaan puhelimesta netin. Ongelma sekä pöytäkoneella (Windows) ja MacBookilla. Macbookilla lukee vain "yhdistetään...", mutta mitään ei tapahdu ja Windowsilla ilmoittaa, että "Hups Palvelimeen ei saada yhteyttä". Tätä…
-
Toimimaton opiskelija-alennus
Opiskelijan TOTALia olisin uusimassa taas, mutta ohjesivu herjaa, ettei kampanja ole voimassa (offer.f-secure.com/yoamk) eikä alennuskoodikaan toimi. Näiden ohjeiden mukaan yritin toimia: "Starting from 2021, a new discount code must be retrieved annually. This can be done by following the instructions above.keep the…
-
Safe browser ei toimi (?)
Moi, Lisenssin uusinnan jälkeen selaimissa se vihreä check merkki hävisi ja tilalle tuli harmaa kysymysmerkki "this site has not been analyzed yet". Tämä siis näkyy kaikille mahdollisille sivuille. Yritin jo käynnistää koneen uudelleen, laittaa safe browserin pois päältä ja takaisin, poistaa safe browser laajennukset…
-
Käytetyn läppärin käyttöönotto
Duuniläppäri jää omaan käyttöön. Kannattaako laite jyrätä vai riittääkö F-Securella skannaaminen turvallisuustoimena?
-
Fibernet valokuitu ja VPN lakkasi toimimasta
Vielä eilen kaikki toimi, mutta nyt jos Freedomen suojaus on päällä niin ei pääse lainkaan nettiin. Missä vika?
-
Yliopiston alennuskoodi ja toimimaton sivusto?
Hei olen yrittänyt kirjautua sekä sähköpostiin tulleen linkin että sivustonne kautta ja uusia tilaukseni Hgin yliopiston väitöstutkijana - homma jää pyörimään tyhjää kaikilla sivuilla. Olen oikeutettu yliopiston alennuskoodiin (mistä sen oikein saa?) - tulleessa laskussa ei ollut alennusta vaan kallein summa, mikä…
-
Sovellus heittää ulos
F-Securen päivityksen jälkeen lapsen tabletin sovellus heittää ulos muutaman tunnin jälkeen. Sitten se täytyy asentaa uudelleen. Tämä on tietysti harmi, ettei se silloin suojaa tablettia eikä perhesäännöt ole voimassa. Android-versio on 8.
-
Total ei näy tilillä
Ostin F-secure totalin F-securen omien sivujen kautta. Tämä ei kuitenkaan näy tililläni vaan tilillä käytössä kokeilujakso. Mistä mahtaa johtua?
-
Uusinta missä?
Jokavuotinen uusiminen, ja seinään taas.. Tuote ostettu, kirjauduttu ulos, spostiin tullut kaunis kiitos tuotteen hankinnasta, mutta kirjautuessa Safeen, tai netissä sivuille, niin yllätys ,yllätys " tilauksesi ei ole voimassa " siirry ostamaan uusi.. Ei viitsisi toista maksaa..
-
kaksinkertainen ostos?
Ostin Espoon Suomenojan Power-myymälästä 31.1.2023 läppärin ja ainakin laskun mukaan siihen asennettiin F-Securen 488M5D/PC-ready EAN:200001855857., hintaan 199,- Nyt epähuomiossa asensin Elisan kautta Elisan Turvapaketin (F-Secure) . Asensinko Elisan Turvapaketin turhaan ja poistettiinko alkuperäinen F-Securen ohjelma…
-
Salasanojen editointi
Onko mitään keinoa saada siirrettyä salasanoja esim. Exceliin editointia varten?
-
Hinnoittelu uudelle asiakkaalle vs tilauksen uusijalle
Hei! Törmäsin melkoisen hämmentävään hinnoitteluyksityiskohtaan koskien internet securityä. Minulla on ollut käytössä 10 laitteen / 24 kuukauden lisenssi. Kävin katsomassa fsecuren sivuilta hinnan kyseiselle paketille. Sivuilla oli uuden asiakkaan tarjoukset päällimmäisenä, jolloin hintana 119,90€. Mutta en ole uusi…
-
Mihin kohtaan lykkäään Freedomen tilauskoodin?
Hankin uuden koneen ja yritän aktivoida sille olemassaolevan Freedome VPN -tilaukseni. Kokeiluversio (muuta en ole onnistunut lataamaan) sanoo: "Onko sinulla tilauskoodi? Katso lisätietoja ohjesivuiltamme" Teksin "ohjesivuiltamme" linkki tosin vie sivulle https://community.withsecure.com/kb/freedome-en/kb/articles/29263…
-
F secure ei pysy
Joutuu kirjautumaan f secureen monta kertaa päivässä. Mikä ihmeen sovellus tämä on? Vielä vuosi jäljellä tilausta. Miten voi olla tällainen tuote? Ennen toimi hyvin, mutta tämä uudistus muutti koko homman.
-
Total
Terve Ostin tänään Prismasta Total turvaohjelman. Minulla oli aiemmin Freedom. Uuteen puhelimeen homma onnistui hyvin kun syötin ti,auskoodin ohjeiden mukaan. Nyt yritin samaa tablettiin ja pitäisi vielä asentaa vaimon puhelimeen. Mutta ei tainnut onnistua samalla tavalla kun tuli ilmoitus että oikeudet käytetty. Mites…
-
Herjaa Selainlaajennoksen puutteesta
Mac:llä jatkuva herja chromen selainlaajennoksen puutteesta, vaikka laajennos on asennettu. Käyttis on Ventura 13.0.
-
Miten Totalin 30-päivän testijaksosta voi vaihtaa pelkkään VPN-tilaukseen?
Testasin Totalia 30 päivää ja nyt haluaisin tilata pelkän VPN:n, mutta en keksi miten se tapahtuu. Aina kun yritän tehdä tilausta tunnuksillani tarjoaa kauppa Totalia enkä löydä mitään keinoa vaihtaa sitä Freedome VPN:ksi. Mikään tilaus ei ole voimassa. Ihmetyttää vähän myös että lähtöhinta ja alennusprosentti tuntuvat…
-
Pankkiyhteys
Yhtäkkiä ei voi kirjautua enää Nordean verkkopankkiin jos Freedome on päällä. Onko syy pankissa vai tässä ohjelmassa?
-
Miten pääsen uusimaan tilauksen vuodeksi
Hei En ole vieläkään saanut uusittua tilausta vuodeksi. Luulin, että onnistuin. Yritin luoda uuden tilin, mutta kun yritän kirjautua, tulee koko ajan teksti, joka alkaa otsikolla"Dear customer" (loppua en muista ulkoa), enkä pääse eteenpäin. Aiempina vuosina olen onnistunut, nyt ei onnistu millään. Kiitos vastauksesta
-
Tilauskoodi puuttuu
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Tilauskoodi puuttuu.
-
F-Secure SAFE tilauksen uusiminen ei onnistu
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen F-Secure SAFE tilauksen uusiminen ei onnistu.
-
Total uusinta
Hei, Onko selvinnyt miksi My F-Secure ilmoittaa kirjautumisen jälkeen: Tämä on ollut jo kohta 2kk:tta. Tämä tuli kun uusin jatkuvatilaukseni manuaalisesti ja tätä ennen poistitte/muutitte jatkuvatilausmoodin ilmeisesti johonkin. Voisitteko laittaa jo vihdoinkin kuntoon tai jonkinlaisia ohjeita millä saan tilaukseni…
-
Tilauksen uusiminen
Hei! yritän uusia tuota mun Safe -tilausta, mutta kun painan ”osta nyt” -painikkeesta niin mitään ei tapahdu. Mistä voisi olla kyse?
-
Tilauksen aktivointi
Hei! En saa aktivoitua tilausta My F-securessa, herjaa virheellisestä kupongista. Koneelle asentaminen onnistui.
-
f-securen osoite
Kiinnostaisi tietää, mistä kaikista osoitteista f-secure lähettää viestejä. Kuuluuko no-reply@email.fi-secure.com niihin? Kysyn tätä, koska elisa-sähköpostiini tulee kaikenlaisia, kai pääosin mainosviestejä, harhaanjohtavilla lähettäjänimillä. Tuon nyt saamani viestin aiheena on "Tärkeää tietoa uudesta f-secure…
-
Mistä saan kuitin tilauksesta kirjanpitoa varten?
Varmaan iso osa asiakkaistanne käyttää Freedomea tai muita palveluita laskuttaen kulun yritykseltä - mutta mistä saan kuitin ostoksesta, kun sitä ei näy sähköpostissa tai missään muuallakaan?
-
F-Secure versio 19.0
F-Secure päivittyi versioon 19.0 ja sen mukaan tuli Salasanaholvi ja VPN-yksityisyys. Ne olivat aikaisemmin erillisinä ohjelmina. Ovatko nämä molemmat nyt sisäistetty F-secure -ohjelmaan. Voinko poistaa vanhat ohjelmat : F-Secure ID PROTECTION ja F-Secure Freedome kokonaan? Ja salasanani on siirtynyt Salasanaholvi-osioon…
-
Tilausta ei saa uusittua
F-secure total tilaukseni on päättynyt joulukuussa ja nyt en pysty uusimaan tilausta. Etusivulle tulee osta nyt-painike mutta sitä painamalla ei tapahdu mitään. Tilaus-sivulla on mahdollista ainoastaan syöttää tilauskoodi, mutta sellaista en löydä mistään. Miten saan tilauksrn uusittua??
-
Total maksettu, ei saa yhdistettyä
Hei Maksoin 2 vuotta Totalia, mutta en saa näkymään tililläni. Myös id protection-salasanani pitäisi saada toimimaan totalissa
-
Bugi SAFEn käyttöaikarajoituksessa?
Kun lapseni pc-koneessa (win10) tulee ilmoitus "Aikarajoitus täynnä" ja vaihtoehtoina on "Lukitse nyt" tai "Pyydä lisää aikaa" ja kello alkaa laskemaan alaspäin, niin tapahtuu seuraavaa. Jos valitsee pyydä lisää aikaa, se lukitsee koneen ja pyytää järjestelmävalvojan salasanaa. Niin kuin pitääkin. Mutta jos valitsee…
