En saa appia toimimaan puhelimessani

ullawirnes

Hei,

Ostin lisenssin vuodeksi ja asensin appin puhelimeeni, mutta en pääse puhelimellani kirjautumaan lainkaan, vaan puhelin ilmoittaa vain että 'Sinulla ei ole vapaita käyttöoikeuksia F-securen asentamiseen'. Joo voi olla että saatoin asentaa sen ostaessani tähän koneeseen, mutta tokihan mun pitäisi päästä appiin katsomaan tietoja mihin se on asennettu. Puhelimeni on todennäköisesti hakkeroitu, mutta onko teillä jotain neuvoja miten edetä tästä? Yritän parhaani mukaan saada puhelintani jo vihdoin tietoturvalliseksi, nyt se tuntuu olevan 'kaikkien' käytössä.

FS_Linda

Hei @ullawirnes,

Tarkistin että tilauksellasi on lisenssi yhdelle laitteelle, eli jos olet asentamassa VPN:ää toiseen laitteeseen, tarvitset lisää lisenssejä. Jos sinulla on vain yksi suojattava laite, voit valita vapauttaa käyttöoikeuden laitteeltasi jolloin lisenssi aktivoituu uudelleen puhelimeesi.

My F-Secure-tililläsi pääset hallinnoimaan tilaustasi ja lisenssejäsi, jos esim. tarve on ostaa lisää tai vapauttaa lisenssejä tai tarkistaa mille laitteelle on asennettu jne.