VPN ei toimi macOS:n päivityksen jälkeen

Nettiukko
Nettiukko Viestejä: 41 Enthusiast
editoi lokakuu 2023 kohteessa F-Secure Total

Macille tuli eilen jakoon uusin käyttöjärjestelmäversio (ver. 13.3).

Päivityksen jälkeen F-secure Total toimii muuten normaalisti mutta VPN ei käynnisty. VPN jää outoon välitilaan pyörimään ja muodostamaan yhteyttä.

Koneen boottaus ei korjaa ongelmaa, missä vika?

Tässä vielä ruutukaappaus VPN-hallintapapaneelista. Päälle/pois-kytkin vain pyörii keskiasennossa ja mitään ei tapahdu!

Korjatkaa mielellään pikaisesti, Kiitos!

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Tervehdys @Nettiukko


    Kokeile VPNän kanssa seuraavaa:


    Mene samaan kohtaan josta tuo kuvakaappaus on otettu, klikkaa alareunassa olevaa Asetukset-painiketta.

    Tämän jälkeen vaihda VPN-protokolla, sieltä löytyy kolme eri vaihtoehtoa ja voit kokeilla niitä jos VPN lähtisi pyörimään vaihdolla.

  • juuso52
    juuso52 Viestejä: 8 Explorer

    Tervehdys !

    Minulla kävi samoin. F-Secure Total VPN lakkasi toimimasta, kun olin päivittänyt Mac-koneeni Ventura 13.3:een.

    VPN-protokollan vaihtaminen IKEv2:een auttoi (VPN-asetukseet näytössä), mutta edelleenkään OpenVPN ja OpenVPN (TCP) VPN-protokollat eivät toimineet, jos niihin yritti vaihtaa.

    Poistin F-Secure TOTAL -asennuksen kokonaan (Apit / F-Secure / Uninstall F-Secure). Asensin My F-Secureen kirjautuneena ohjelmiston uudelleen. Uuden asennuksen jälkeen F-Secure valitti, ettei tilauskoodia ollut annettu asennukseen. Kun vielä käynnistin koneen uudelleen, niin nyt F-Secure toimii taas normaalisti ja käytää oletuksena olevaa OpenVPN protokollaa.

    F-Securella voisivat selvittää, mistä moinen vika johtuu, sillä eihän käyttöjärjestelmän versiopäivityksen pitäisi tällaista aiheuttaa.

  • Nettiukko
    Nettiukko Viestejä: 41 Enthusiast

    Kiitokset vastauksistanne!

    Poistin sovelluksen kokonaisuudessaan koneelta poistotyökalulla ja asensin kaiken uudelleen. Nyt näyttäisi jälleen VPN-toimivan kuten kuuluukin.

    Pitää nyt tarkkailla jatkossa F-securen toimintaa vähän tarkemmella silmällä, kun näyttää jostain syystä Applen päivitykset aiheuttavan ongelmia sovelluksessa. Toivotaan, että ongelmat saadaan kuriin ja korjattua tulevia päivityksiä ajatellen👍️

  • Nettiukko
    Nettiukko Viestejä: 41 Enthusiast

    Hienosti toimii jälleen VPN!

    Nyt tuli Macille uusin päivitys ver. 13.3.1 ja jälleen VPN lopetti toimintansa täsmälleen samalla tavalla kuin ensimmäisessä viestissäni tässä ketjussa.

    Ei siis muuta kuin Totalin uudelleenasennushommiin. On tämä surkeaa, jos sama puuha on aina edessä, kun Apple päivittää käyttöjärjestelmäänsä.

    Eikö tätä oikeasti nyt saada korjattua?

  • juuso52
    juuso52 Viestejä: 8 Explorer

    Hei @Firmy ja @Nettiukko

    Samoin kävi minulle uudelleen macOS 13.3.1 -päivityksen kanssa, VPN yhteys ei toiminut kuin IKEv2 -protokollalla. Uninstall ja Install korjasi tilanteen. Ilmeisesti tämä menettely on pakollinen, kunnes F-Secure löytää korjauksen!

  • Nettiukko
    Nettiukko Viestejä: 41 Enthusiast

    Näyttää löytyvän lisää bugeja, nyt salasanahallinnasta.

    Total muistuttaa toistuvasti automaattisen täytön käyttöönotosta nettiselaimelle vaikka uudelleenasennuksen yhteydessä otin käyttöön ko. lisäosan Firefoxille. Ruksasin tuosta ikkunasta nyt kohdan "Älä muistuta enää" mutta pomppasi se muistutus taas ruutuun, kun salasanahallinan aukaisi.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,619 Community Manager

    Hei @Nettiukko

    Olisin iloinen voidessani auttaa sinua. Voitko vahvistaa, esiintyykö ongelma Mac- vai Windows-tietokoneella?

    Haluaisinko tietää, esiintyykö ongelma vain Firefox-selaimessa? Jos näin on, ehdotan laajennuksen poistamista ja uudelleenasennusta. Tässä on joitakin hyödyllisiä linkkejä, jotka voivat auttaa sinua prosessin aikana:

    Automaattisen täytön määrittäminen verkkopalveluja nopeaa käyttöä varten | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Automaattisen täytön määrittäminen verkkopalveluja nopeaa käyttöä varten | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Jos ongelma jatkuu laajennuksen uudelleenasennuksen jälkeen, voit kokeilla käynnistää laitteesi uudelleen.

    Kiitos yhteydenotostasi ja voit rohkeasti kysyä minulta lisäkysymyksiä. Toivottavasti sinulla on hieno päivä!

  • Nettiukko
    Nettiukko Viestejä: 41 Enthusiast

    Hei @Firmy !

    Käytössäni on Mac-kone uusimmalla käyttöjärjestelmällä MacOS 13.3.1 ja Firefox-selain uusimmalla versiolla 112.0.

    Asensin jo kertaalleen uusiksi lisäosan ja tänään ei tuota asennuskehoitusta ole enää tullut, en sitten tiedä miksi se kummitteli eilen vaikka lisäosa oli jo asennettu?!

    Seurailen Totalin toimintaa koneellani ja päivitän tänne, jos outouksia alkaa jälleen esiintymään.

  • Macios
    Macios Viestejä: 3 Observer

    Ei auttanut poisto ja uudelleen asennus. Ei vieläkään yhdistä automaattisesti, ainakaan tunnin aikana jonka yritti.

    Käyttis macOS Ventura 13.3.1

Tämä keskustelu on suljettu.