safe browser moto 5g puhelimessa
Hyväksytty vastaus
-
Hei @hehheh
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Olemme iloisia voidessamme auttaa sinua lisää. Voisitko ystävällisesti antaa meille lisätietoja? Tarvitsemme erityisesti tiedon verkkosivuston URL-osoitteesta, jolla on ongelmia, sekä käyttämäsi Android-version.
Sillä välin, oletko kokeillut välimuistin tyhjentämistä Safe Browserissa? Tässä miten voit tehdä sen:
- Avaa Safe Browser.
- Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
- Siirry asetuksiin.
- Valitse Yksityisyys ja turvallisuus.
- Napauta "Tyhjennä välimuisti" ja "Tyhjennä kaikki evästeet".
Kokeile tätä ja katso, auttaako se.
Kiitos yhteistyöstäsi ja toivotamme sinulle mukavaa päivää.
Vastausvaihtoehdot
-
-
Hei @hehheh
Kiitos vastauksestasi.
Jotta voimme auttaa sinua paremmin, voisitko kertoa meille F-Secure Total -versiosta, joka on asennettuna Android-laitteeseesi? Lisäksi, oletko ottanut käyttöön Privacy VPN -ominaisuuden, kun kohtasit ongelman? Jos olet, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, mihin sijaintiin olet tällä hetkellä yhteydessä?
Pahoittelemme sinulle aiheutunutta vaivaa, ja ymmärrämme, että ongelma ei toistu meillä. Vianmääritysvaiheena suosittelemme välimuistin ja evästeiden tyhjentämistä Safe-selaimesta ja tarkistamista, jatkuuko ongelma. Tämä prosessi poistaa väliaikaiset tiedostot, kuvat, skriptit ja muut selaimen välimuistiin tallennetut tiedot, jolloin lataat usein uusimmat verkkosivujen versiot, mikä voi ratkaista näyttö- tai toimintahäiriöt.
Kerrothan meille, miten meni, ja odotamme innolla seuraavaa vastaustasi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi kysyä.
Kiitos yhteistyöstäsi, ja toivomme sinulle ihanaa päivää.
-
Hei @hehheh
Kiitos vastauksestasi.
Olen pahoillani kuullessani, että kohtaat edelleen saman ongelman.
Tässä muutamia ystävällisiä ehdotuksia, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman:
- Käynnistä laitteesi uudelleen: Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista erilaisia yhteyteen liittyviä ongelmia.
- Tarkista päiväys ja aika: Varmista, että laitteesi päiväys ja aika ovat oikein. Väärä päiväys ja aika voivat aiheuttaa virheitä, joten harkitse automaattisen päivityksen käyttöönottoa, jotta ne ovat aina oikein.
- Käynnistä reitittimesi uudelleen: Reitittimen virtakytkimen sulkeminen ja uudelleenkytkeminen voi päivittää verkkoyhteyden ja mahdollisesti ratkaista verkkoon liittyvät ongelmat.
- Nollaa verkon asetukset: Jos ongelma jatkuu, voit kokeilla verkon asetusten nollaamista. Lisäohjeita löydät tästä linkistä: https://en-gb.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/152510/~/reset-network-settings---moto-g-5g-plus
- Yhdistä eri sijaintiin Privacy VPN:ssä: Joskus vaihtaminen eri VPN-sijaintiin voi auttaa ratkaisemaan yhteyteen liittyviä ongelmia.
Kokeile näitä ehdotuksia, ja kerrohan ystävällisesti lopputulos, kun olet tehnyt niin.
Kiitos yhteistyöstäsi, ja toivotan sinulle mukavaa päivää!
-
testailin vielä tarkemmin : safe browser vikailmoitukset tulee vaikka puhelin on pois kodin wifistä eli puhelin on mobiiliyhteydellä ja ei ole väliä onko vpn päällä vai ei vikailmoitusta pukkaa
Koska toisella selaimella ei vikailmoituksia tule jää vika safe browser selaimeen tai kyseisiin web sivuihin?
-
Hei @hehheh
Kiitos vastauksestasi.
Teimme uuden yrityksen toistaa ongelmaa ilman VPN-yhteyttä ja kävimme verkkosivustoilla https://www.kaleva.fi/ ja https://www.imdb.com/. Emme kuitenkaan törmänneet mihinkään ongelmiin näiden sivustojen käytössä. Voisitko vahvistaa, koetko edelleen saman virheen kuin aiemmin mainitsit?
Koska emme ole vielä onnistuneet paikantamaan ongelman tarkkaa syytä, saatamme tarvita lisätutkimuksia. Sillä välin meillä on sinulle ehdotus. Ratkaistaksesi ongelmaa mahdollisesti, suosittelemme poistamaan F-Secure Total -sovelluksen Android-puhelimestasi, vapauttamaan lisenssin ja sen jälkeen asentamaan sen uudelleen. Kun olet tehnyt nämä toimenpiteet, seuraa, ilmeneekö ongelma edelleen. Voit seurata alla olevia linkkejä avuksesi prosessissa:
Poista asennus: Tuotteen asennuksen poistaminen laitteesta | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Vapauta lisenssi: Lisenssin vapauttaminen laitteesta My F-Securen kautta | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Asenna uudelleen: Tuotteen asentaminen mobiililaitteeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Kiitos ja toivottavasti sinulla on ihana päivä.
-