Lapsen puhelimella ei pääse avaamaan linkkejä F-securen takia - neuvoja?

PuuS

Hei, olen meidän perheen pääkäyttäjä F-Secure Total palvelun osalta. Nyt ongelmaksi on muodostunut se, että lapseni ei pysty käyttämään puhelintaan kaikissa koulutehtävissä F-Securen takia. Esimerkkinä jos koulussa pitää linkin kautta päästä google formsiin tai booklet- ja gimkit peleihin. Puhelin ei noita linkkejä suostu avaamaan F-Securen takia. Kuinka voimme asian ratkaista ja itse määritellä mitkä linkit voi avata? Lapseni puhelin on Samsung Galaxy A13.

Firmy

Hei @PuuS

Kiitos vastauksestasi.

Kun lapsiprofiili on käytössä, lapsesi voi käyttää ainoastaan turvallista selainta, joka takaa suojatun selailukokemuksen.

Jos päätät kokonaan poistaa sisällön suodatuksen, laitteen suojaus viruksia ja uhkia vastaan toimii silti normaalisti. Kuitenkin huomioi, että jos lapsesi vierailee sivustolla, joka ei sovellu heidän ikäisilleen, kyseinen verkkosivu ei tule estetyksi.

Ymmärrämme, että saatat kohdata haasteita tiettyjen verkkosivustojen kanssa, mutta emme pysty tarjoamaan tarkkaa ratkaisua ilman tietoa kyseisten sivustojen sisällöstä tai URL-osoitteista. Jos sinulla on huolenaiheita tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Kerro meille, jos voimme auttaa sinua jollain muulla tavalla.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää.

Firmy

Hei @PuuS

Kiitos viestistäsi.

Voisitko ystävällisesti ilmoittaa minulle, mikä Android-versio on käytössä lapsesi laitteessa? Lisäksi, kohtasiko lapsesi ongelman käyttäessään Turvallista selainta vai eri selainta? Minkä viestin F-Secure näytti, kun linkki estettiin?

Tutkimusteni perusteella vaikuttaa siltä, että sovellus on asetettu käyttämään Perhesääntöjä, ja on mahdollista, että sisältökategoria estää kyseisen linkin. Ehdotukseni on poistaa sisältösuodatus käytöstä tai kytkeä pois päältä jokin tietty kategoria, joka saattaa estää linkin. Voit löytää lisätietoja sisältökategorioista tästä linkistä: Sisältöluokat | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos ja ihanaa päivää!

PuuS

Hei,

K: mikä Android-versio on käytössä lapsesi laitteessa?

V:Android-versio on 13.

K: Kohtasiko lapsesi ongelman käyttäessään Turvallista selainta vai eri selainta? Minkä viestin F-Secure näytti, kun linkki estettiin?

V: aina kun lapsi painaa mitä tahansa linkkiä niin ensiksi sivu muuttuu siniseksi ja sitten näkyy google etusivu. Sieltä sitten pomppaa automaattisesti turvallinen selaus -puolelle missä taas näkyy google etusivu. Turvallinen selaus puolella ei linkki aukea automaattisesti vaan todennäköisesti pitäisi käsin kirjoittaa linkin osoite? Kuten tiedämme niin linkkien osoitteet ei useinkaan ole lyhyitä vaan sisältää paljon merkkejä. Olisi hyvä, kun löytyisi ratkaisu siihen, että linkit saisi näppärästi auki ilman, että lapsella menee hermo tuolla turvallinen selaus puolella :)

Sarjassamme tyhmiä kysymyksiä kysyn, että jos otan pois sisällön suodatuksen kokonaan niin puhelin on silti edelleen suojattu viruksilta tms vaikka pääsy kaikille sivustoille olisi jatkossa sallittu? Voi olla hankala arvioida mitkä kaikki kategoriat pitäisi ottaa pois suodatuksesta, jotta tarvittavat linkit toimisi - onko tähän vinkkejä? Noista kategorioista viisi alimmaista on sellaista, joita jo kokeilimme eli otimme ne suodatukset pois päältä. Se ei auttanut ongelmaan.