-
Laitteiden hallinta
Tällainen ilmoitus tulee useimmiten kun käynnistä OmaSafen ja kstson milä muiden laitteitteni tilanne on. "Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana. Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu"." Pyynnön mukaan tarkistan…
-
Internet Security Viite XXXXXXXXX.
Mulle tulee vielä huomautuksia turvaohjelman päättymisestä 10.10 vaikka olen uudistanut sopimuksen ja sain koodin XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Enkö ole saanut koodattua uutta sopimusta vai mistä muistuukset vielä johtuvat
-
Perhesäännöt ei päivity puhelimeen
Mitä voi tehdä kun perhesääntöjen muutos ei päivity puhelimeen (Huawei). Uusi sovellus on sallittu My F-Securessa mutta ei aukea puhelimessa. Aiemmin toiminut. Puhelin käynnistetty uudelleen.
-
Ilmoitus oudoista sivusto vierailuista
iMac MacOS Catalina, aika usein ilmestyy popup ikkuna, missä kerrotaan, että avasit jonkun luotetun sivuston/domainin, vaikka mitää sellaista liikennettä ei selaimissa ole. Juuri vähän aikaa sitten siinä luki lahitapiola.fi. En ole asiakas, enkä ole sillä sivustolla käynyt. Mistähän F secure Safe -järjestelmä nämä poimii?…
-
SAFEa ei pysty uusimaan
Hei, olen yliopiston linkkien kautta saanut itselleni opiskelija-alennetun SAFE:n, mutta nyt kun tämä pitäisi uusia niin sitä ei pysty tekemään. Kirjautuessani tililleni tulee pop up ilmoittaen, että uusi tilaus, mutta "Osta nyt"-nappia ei pysty painamaan, tai siitä ei tapahdu mitään. Nappia kun painaa, niin konsoliin…
-
Koronavilkku: Android/iOS,asetukset
31.8.2020 on tulossa ladattavaksi "Koronavilkku" sovellus altistumisien ja mahdollisten tartuntojen seurantaan mobiililaitteille.Onkohan F-Securen kuluttajatuotteissa tarvetta huomioida jotenkin ko. ohjelmaa esim. asetuksissa... Takavuosina mm. suositeltiin bluetooth-toiminnon ottamista pois päältä ainakin ihmispaljoudessa…
-
Käyttöoikeudet eivät vähene
Hei, olen hankkinut seitsemän käyttöoikeutta Safeen. Aikuiset lapseni vaihtoivat puhelimia, joten vapautin käyttöoikeuksia heidän vanhoilta laitteiltaan ja lähetin txtviestinä linkin asennettavaksi Safe uusiin puhelimiin. He menivät linkistä sisään, loivat f-secure tilin ja sovellus kertoo heille että "puhelimesi on nyt…
-
F-secure total puhelimeen
Hei. Ostin läppärin kylkiäisenä viidelle laitteelle f-secure total paketin. Yritin lisätä tätä omaan puhelimeeni Huawei Mate 10 lite kirjautumalla puhelimellani f-secure tililleni ja lisäämällä sitä kautta laitteen, mutta puhelin ei jostain syystä löydä tarvittavaa sovellusta kaupasta. Miten saisin sen tähän puhelimeenkin,…
-
f-segure lakkasi toimimasta,tilausta jäljellä t oista vuotta
Hei, järjestelmä windos 10, miten f-segure ladataan uudestaan,koodi tallella
-
Virusturvan lataus?
Miten lataan jo ostetun virusturvan ?
-
Tilasin tai uudistin tilauksen 18.8.
Ongelmani on se, että maksoin sekaannusten takia maksun kahteen kertaan. Eli 49,90 euroa. Pankki hyväksyi selitykseni ja poisti varauksen. Nyt sitä kuitenkin yritetään periä kahteen kertaan. Miten pitäisi toimia ! Viitenumero xxxxxxxxx. Kari Klemettilä
-
tilaus onnistui mutta valitsemani tuotteen alla lukee Et aktivoinut tilauksen automaattista uusintaa
mites sellainen aktivointi tapahtuu jälkikäteen ?
-
Miksi
Asiakasta joka ostaa tuotteenne vuodesta toiseen kusetetaan kaikkein eniten ? Sain sähköpostiini linkin TOTALin uudistamisesta, tyhmyyttäni luulin saavani sen hyvään hintaan ja niin sainkin. TOTAL kaksi vuotta, kolme lisenssiä 159,99 eur. Nyt myydään samaa pakettia uusille asiakkaille hintaan 59,98 eur. Tosi pettynyt…
-
Puhelimen kytkentä palveluun
Kuinka saan puhelimeni ottamaan yhteyden my F-secureen. Nyt puhelin ilmoittaa kahden viikon katkosta
-
Varför förnyas inte min prenumeration fast den är betald?
Har betalat min nya prenumeration men det visar bara att den har tagit slut och när man klickar på förnya så kommer det text att den redan är förnyad, varför blir det inte uppdaterat?
-
Valvontavirhe fsamsi64.dll
Tapahtumienvalvonnassa Windows-lokeissa (Security-osassa) esiintyy jatkuvasti valvontavirhe (Tapahtuma 5038, Microsoft Windows security auditing). Yleiset-kohdassa: Koodin eheyden tarkistustoiminto määritti, että tiedoston näköistiedoston hajautusarvo ei ole kelvollinen. Tiedosto voi olla vioittunut luvattomien muutosten…
-
toisen koneen suojaus
Olen tehnyt sopimuksen kanssanne 3-5 koneen suojauksesta. Minulla on kaksi konetta mutta en saa toiseen suojausta. Kun yritän suojata toisen koneeni niin tarjolla on vain mahdollisuus lisätä suojattavien koneiden määrää. Olen nyt maksanut 7 koneen suojauksesta ja toinen koneeni on edelleen ilman. Nyt tarjotaan suojausta 10…
-
Menikö asennuksessa jokin pieleen kun emme saa safea toimimaan pädillä?
Lähetin puhelimestani linkin pädiin olisiko siitä pitänyt tehdä päälaite?
-
oston siirto toiseen koneeseen
Miten siirrän ostamani ei asennettua F-Secure SAFE omalta E-maililta toiseen E-mailiin? Omassa koneessa on 22.11.2021 asti voimassa oleva F-Secure internet security asennettu.
-
Ostamani TOTAL-paketin hallintaoikeus meni lisenssiryhmän pääkäyttäjälle eikä omalle tunnukselleni
Hei, Ostin toukokuussa Total-paketin 5 lisenssillä, mutta en ostaessani huomannut, että käyttäjätunnukseni oli edelleen toisen henkilön ryhmässä, jonka hallintaoikeutta minulla ei ollut, en saa käyttöön kaikkia avaimia enkä voi hallinnoida ostostani. EMme löytäneet työkalua hallinnan siirtämiseen minulle ja kokeilimme…
-
miten saanSAFE:n uudelleenasennus my.f-secure.com:ista?
macbook air ja cataliina käyttis. SAFE hävinnyt koneelta. kuinka saan ladattua sen uudelleen?
-
Perhesäännöt ja VPN ei toimi Xiaomi Redmi Note 8T (Android 9)
Hei, Asetin virranhallinnasta SAFEn ja Freedomin "Ei rajoituksia". Lapseni voi kiertää tämän yksinkertaisesti sulkemalla aukiolevat ohjelmat (alavalikosta "neliö", ja "suljekaikki-toiminto"). Toiminto tehdään useasti kun päätetään jonkin ohjelman käyttäminen ja tyhjennetään puhelimen muisti. Tämä toimnto jättää lapseni…
-
Malwarebytes Windows Firewall Control
Onko tiedossa yhteenspoivuusongelm(i)a otsikon ohjelman ja Safe:n välillä? Näyttäisi siltä, että palomuuri katkoilee yhteyksiä lähes mielivaltaisesti, jos molemmat ohjelmat ovat samaan aikaan käynnissä. Jos poistan otsikon ohjelman, miten resetoida palomuuri Safen asetuksiin? Kiitos Carro
-
F-secure SAFE päättyy 20.7. klo 3.00. Olen ostanut Totalin 1-3 laitteelle. Ohjelmanne herjaa yhä,
että SAFE päättyy. Miten asennan Totalin a) läppäriini b) puhelimeeni?
-
Jatkuva sivujen blokkaaminen
Hei. Tarvitsen apua, miksi meillä vain pöytäkoneessa F-Secure blokkaa yleisesti tunnettuja sivua? Blokkauksen syy kyllä tulee aina näkyviin, mutta miksi tämä on jatkuvaa? Onko joku juttu, millä tämän voisi jatkossa estää, ettei aina blokkaa näitä sivuja. Viime vuonna, kun uusin sopimukseni, alkoivat nämä ongelmat.…
-
Uusiminen ei onnistu
Hei, en saa tietokoneen SAFE uusittu. Mitä teen? Umpeutui tänään ja olen monta päivää yrittänyt jatkaa sitä mutta nyt en saa sitä onnistumaan.
-
Mikä on tietojenpalautuspalvelu vai onko huijausmaili?
Sain sähköpostin jossa ilmoitettiin että "F-Secure TOTAL sisältää nyt myös tietojenpalautuspalvelun". Pyydettiin kirjautumaan sisään ja aktivoimaan palvelu. Mistä tuossa on kyse? Mitään tuollaista palvelunne asetuksista ei löydy joten onko tuo huijausmaili?
-
Tuotetta ei löydy tililtäni
Hei, huomasin ettei 30.4.2020 maksamin kolmen laitten tuote ole kirjautunut tililleni. Kun aloin liittää kolmatta laitetta huomasin, että minulla onkin voimassa oleva tili yhdelle laitteelle 19.8.2020 saakka. Eli minulla on ajalla 30.4. - 19.8.2020 maksettuna päällekkäin sekä yhden laittee, että kolmen laitteen…
-
Tilaus ei aktivoidu
Hei, F-Secure Safe -tilaukseni päättyy kahden päivän kuluttua. Tein vuoden jatkotilauksen, mutta se ei jostain syystä aktivoidu tililleni.
-
Tutut sivut blokeerattu, miksi
Yritin mm käynnistää Spotifyn, ei onnistunut: SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT. Sama blokeeraus koskee tavanomaisia uutissivustoja esim. yle.fi/uutiset. HeSan sivut aukeavat, Iltalehden ja Iltasanomien ei, muutaman esimerkin mainitakseni. Tämä on kestämätön tilanne. F-Secure on käytössäni suojana ei estämässä normaaleja…
