Tilauksen uusiminen/jatkaminen ei onnistu
samileim
Viestejä: 1
kohteessa F-Secure SAFE
Moi, monessa kohtaa lukee että OSTA NYT, uusi tilaus...jatka tilausta jne. Mistään nappulasta ei kuitenkaan aukea mitään? Tilaukseni on mennyt umpeen jo.
0 Tykkää
Paras vastaus
-
FS_Kristian
Viestejä: 248 Moderator
Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.
Vastausvaihtoehdot
Hei @samileim!
Kiitos viestistäsi. Nyt pitäisi tilauksen uusiminen onnistua. Huomasin, että vuosien takaa oli jäänyt tilaus avoimeksi, mutta se on nyt peruttu. Jostain syystä nykyään järjestelmä ei enää anna uusia tilausta, mikäli samalla tunnuksella on aiempi maksamaton tilaus (vaikka tämän jälkeen olisi tehty uusia tilauksia onnistuneesti.)
Näin korona-kaudella monet itc-yritykset ovat kehittäneet ja sujuvoittaneet tuotteidensa verkkotilaus/lisenssinhallintajärjestelmiään havaitessaan niiden sujuvan käytön lisänneen mm. busineksen kasvua.Samaa olen odotellut my.f-secure.com portaaliltakin,ehkäpä odotukseni jonain päivänä "palkitaan"....😀
Siteeraan nimimerkkiä samileim:
monessa kohtaa lukee että OSTA NYT, uusi tilaus...jatka tilausta jne. Mistään nappulasta ei kuitenkaan aukea mitään? Tilaukseni on mennyt umpeen jo.
Hei @Simo99,
Kohdallasi oli sama tilanne kuin viestiketjun luojalla, eli vanha avoin tilaus. Se on nyt peruttu, joten nyt onnistuu uusia tilaus My F-Securen kautta.
Hei, minulla sama ongelma kuin tällä sivulla muillakin. Tulee ilmoituksia, että Safen tilaus päättyy huomenna. Kun yritän mennä sitä jatkamaan, niin mistään toiminnasta ei pääse mihinkään. Tulee viesti, että koodi käytetty tai että kuponkia ei löydy, vaikka laitan ymmärtääkseni siihen ihan oikean tilausnumeron. Onkohan minunkin kohdallani jäänyt joku aiempi tilaus sinne avoimeksi?? Olen yrittänyt myös manuaalisen tilauksen kautta, yrittänyt vahvista maksutapaa jne.jne., millään en onnistu jatkamaan nykyistä tilaustani. Odotan yhteydenottoanne sähköpostiini, kiitos.
Viiden laitteen lisenssin päivitys toimi vain kahdelle laitteelle . Muille kolmelle tulee ilmoitus, että koodi on jo käytetty. Tee uusi tilaus. Annoin koodin tabletilla reissussa. Yksi lähellä ollut laite päivittyi. Muut laitteet eivät olleet silloin päällä tai online. Tietokone oli eri paikkakunnalla suljettuna. Kaikissa laitteissa oli sama aiempi lisenssi / 5 laitetta.
Minulla sama ongelma. Uusin tilauksen ja vaihdoin F-secure safen totaliin. Silti laskuri laskee päiviä ja tilaus ei ole päivittynyt.
Minulla on sama ongelma. Näitä näyttää täällä olevan jokaisella - pitäisikö asialle tehdä jotain??? Tilaukseni vanhenee juuri ja olen tapellut tämän kanssa jo monta päivää. Pikaista vastausta s-postiin kiitos!
Moi, Sama ongelma osta nyt napista ei tapahdu mitään eli tilausta ei saa uusittua. Ihme ongelmia joka vuosi tilauksen uusimisen kanssa.
Minulla myös sama ongelma. Tilaus umpeutuu pian eikä tilauksen uusiminen onnistu kun osta napista ei tapahdu mitään, eikä ole mitään koodia minkä voisi lunastaa. Kyseessä Safe.
Sama juttu täällä. Tilaus on siis päättymässä ja osta nyt -napista ei tapahdu mitään.
Hei @Rantas, huomaan että sait ongelman ratkaistua tukemme kautta. Hyvä juttu!
@Ansku0, pystytkö kokeilemaan, onnistuuko tilauksen uusiminen nyt? Vanha avoin tilaus on peruttu.
Minullakin sama ongelma. Olisikohan teillä ketään, joka osaisi korjailla tietokoneohjelmia?
Minulla sama ongelma: yksikään Safen ostonappi ei toimi. Miten ikinä voi tämä sama vika vaan jatkua? Eikö kauppa kiinnosta? Ihan vastuutonta, kun tämän takia koneita jää suojaamatta.
Hävettää olla suomalainen..
Moi kaikille,
Muistutan tässä välissä, että paras tapa selvittää henkilökohtaisia tilauksia on suoraan tuen kautta.
@EskilX, meiltä on jäänyt tämä kommentti välistä – onko kaikki ok nyt, saatiinko tuo uusinta lopulta toimimaan vai tarvitsetko lisäapua?
@Omat; pistän sähköpostiviestiä tulemaan, tuo ei kuulosta normaalilta.
Yrtin juuri saada total paketin tietokoneeseen, väitti vaan tilauskoodien jo käytetyn. Kuitenkin on uusi koodi ja 3 laitteeseen. Vanha menee huomenna umpeen.
Viitaten edelliseen viestiini: olisin ottanut yhteyttä tukeen ongelmistani, mutta keskustelu ei ole käytössä. Lähettäisittekö sähköpostia, kiitos.