Tilausta ei pysty uusimaan
Yritin uusia vanhenevan F-Secure-Internet Security tilaukseni, mutta My F-Secure-sivulla oleva "osta nyt"-painike ei tehnyt mitään. Tämän jälkeen sähköpostiini tuli epämääräinen lasku, joka viittaa vielä monen vuoden takaiseen vanhaan tilaukseen. Ilmeisesti tätä ongelmaa on ollut monella muullakin. Uusiminen on aina ennen onnistunut suoraan My F-Securen kautta.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @OlKu !
Jos uusimispainike ei toimi portaalissa, niin se viittaa siihen että uusiminen on jo aloitettu jollakin tapaa ja keskeytynyt. Sillon sinä saat viitenumerollisen sähköpostin Cleverbridgeltä minkä kautta saat saatettua uusimisen maaliin. Jos verkkopankkimaksu-linkki on vanhentunut, niin voi käyttää Muuta maksutapaa -nappia ja sitä kautta päivittää joko samalla tai toisella maksutavalla.
