-
Mihin voin valittaa help deskin toiminnasta?
Aivan surkeaa toimintaa, eilen luvattiin n. 14.30 lähettää sähköpostissa ohjeet, miten ongelmani selvitetään. Ei ole vielä tähän hetkeen mennessä kuulunut mitään. Olen jo melkein ratkaissut asian, kun käytin siihen omaa aikaani aika paljon. Toki minulla sitä on, koska olen eläkkeellä, mutta siitä huolimatta olisin tämänkin…
-
FSecure jökittää konetta kun koneen käynnistää
Moi, On sellainen ongelma että, FSeure jökittää konetta kun sen käynnistää. Joudun käynnistämään koneen monta kertaa uudestaan ennen kun alkaa toimimaan normaalisti. Hiiren kursorin päällä pyörii sininen ympyrä. Ja kun katson tuolta tehtävienhallinta kohdasta niin fsecure kuluttaa koneen virtaa kaikista eniten. Ohessa pari…
-
ostin uuden laitteen suojan, tekstiviesti ja sähköpostilinkki ei toimi: Ei saatavana
Hei, ostin juuri kolmannen laitteen suojan puhelimelleni, kun laitan että lähetä linkki sekä tekstiviestitse että sähköpostilla, ja painan linkkiä, tulee teksti: ei enää saatavilla. Eli olen ostanut tuotteen, mutta en pysty asentamaan sitä puhelimeeni. En löytänyt sähköpostipalvelua ja puhelinpalvelune on pois käytöstä…
-
F-secure ilmoittaa "laitteesi on suojattu Invalid Date saakka" ja jää jumiin
Uusimman päivityksen (Securen oma päivitys siis ) jälkeen sekä kännykän appi sekä tietokoneen sovelluksesta ei pääse My f-Secure tilille tekemään mitään muutoksia, tulee vain tuo kysymysotsikon teksti ja sen yläpuolella on otsikko : "tilaus on uusittu". Tilaukseni on kuitenkin voimassa oleva aina 24.11.2014 asti ja…
-
Maksoin saksalaiselle tilille pyydetyn summan, mutta tilaukseni ei päivity
miksi tilauksni ei päivity
-
Perhesäännöt ja Google Chrome?
Nyt kävi niin, että Safe ei lapsen luurissa mahdollista Googlen Chromea sovellukseksi, jonka voisi asettaa lapselle käyttöön. Chrome yksinkertaisesti puuttuu listalta, jossa voi valita,mitä sovelluksia lapsi voi käyttää. Safe pakottaa selaimeksi F-securen Safe Browserin, eikä Safessa siis ole edes mahdollista valita…
-
F-secure safe
Hei, safe sopimukseni päättyy 28.3.-21, olen uusinut ja maksanut safe sopimukseni vuodeksi eteenpäin. Nyt haluaisin muuttaa safe sopimukseni totaliin, miten menetellä?
-
Pitääkö olle huolissaan?
Kun avaan F-Secure Safen, saan punaisen tekstin "Tietokonetta ei ole suojattu". "! Virustorjunta ei ole ajantasalla" "! Tarkista uusimmat päivitykset" Kun yritän päivittää.... se väittää, että onnistui... kuitenkin tiedot kohdassa on lista epäonnistuneista päivityksistä mm. Installation of 'F-Secure Virgo Engine (64-bit)…
-
Kokeile ilmaiseksi...
F-Secure mainostaa "Try F‑Secure TOTAL full version 30 days for free". Kirjauduin sisään, mutta koska minulla oli vielä toisen valmistajan virusturvapaketin lisenssiä kuukauden verran jäljellä en ottanut F-Securea käyttöön. Kun vanha sovellus lakkasi olemasta voimassa ilmoitti F-Secure että kuukauden kokeilujaksoni on jo…
-
Uusin safe tilaukseni ja maksu onnistui, mutta tilaukseni ei näy aktiivisena
Kirjauduin f-secure tililleni ja uusin safe tilaukseni. Maksoin tilauksen ja sain sähköpostiini vahvistuksen maksusta, mutta kirjautuessani tilille tilaukseni ei näy aktiivisena vaan siellä lukee ainoastaan että tilauksesi on päättynyt. Miten tämä on mahdollista, koska rahat ovat tililtäni lähteneet? Mitä teen nyt?
-
Laitteiden vähentäminen tilauksen päivityksen/uusimisen yhteydessä
Foorumilla oli vuonna 2016 vastattu, ettei laitteiden määrää ole mahdollista vähentää tilauksen uusimisen yhteydessä. Onko vuonna 2020 tilanne edelleen sama?
-
F-secure total, tilaus uusittu Verkkokauppa.com tilatulla tilauskoodilla, nyt tilaus poistettu
Moi! Uusin f-secure totalin verkkokauppa-comista hankitulla tilauskoodilla. Tilaus päivittyi 5 koneelle ja 2 vuodeksi. Tilauskoodin syöttäminen onnistui ja tilaus jatkui 2-vuodella ja suojauksen sai viidelle koneelle. Nyt kuitenkin tilaus on katkaistu, eikä tilausta näy missään. Myöskään verkkokaupasta ostettu tilauskoodi…
-
The Room 4 - Old sins ei toimi jos virustorjunta on päällä
Win10: Steamin kautta The Room 4 Old Sins ei toimi. Jos virustorjunnan (Total) sammuttaa, peli alkaa toimia. Freedomea ei ole asennettu tähän koneeseen. Palomuuri näyttäisi, että public ja private on auki. Virustorjunta ei väitä blokanneensa ohjelmaa.
-
Sharewille ja ongelmat jatkuvat
Nyt avaa sw etusivun, mutta ei siitä eteenpäin. Lisäksi sulkee kaikki avoinna olevat välilehdet. Miksi chat ei toimi?
-
Apuva
Tein tilauksen ja maksoin toisella sähköposti tilillä. En saanut palvelua toimimaan . Joten vaihdoin tiliä joka tällä hetkellä on, kuukauden kokeilu lisenssi miten saan asennus-/ vahvistuskoodin tälle tilille jolla maksoin. Viitenumero XXXXXXXXX Kiitos xxxxxxx@xxx.xxx
-
FSecure Antivirus--> FSecure Safe
Moikka, sössin ja ostin MacBook Air :in Anti Virus-sovelluksen, joka ei siis ollut siihen soveltuva. Maksoin ostoksen ja huomasin asian vasta sitten. Lataus ei myöskään asiasta herjannut. Otin sitten FSecure Safen kokeiluun, ja hyvin toimii. Onko mahdollista hyvittää tuo AV ostokseni, jos ostan tuon Safen?
-
Viestien häviäminen
Hei! Kysymykseni ei varmasti kuulu F-Securen toimialaan, mutta yritetään silti. Torstaina 25.2 huomasin, että ystäväni kanssa vaihdetut tekstiviestit aina heinäkuusta 2017 myöhäissyksyyn 2020 olivat hävinneet matkapuhelimestani. Kymmenittäin, satoja, pitkiä kirjeviestejä, valokuvia eri taidemuseoissa nähdyistä…
-
Epätietoisuus VPN-suojauksesta
Hei! Kuuluuko VPN-suojaus Safe-pakettiin? Ellei kuulu, niin jos asennan oman laitteeni valmistajan tarjoaman VPN-suojauksen päälle, sotkeeko se Safen toimintaa?
-
Miten saan tilaukseni aktivoitua?
Olen tilannut ja maksanut f-secure safen vuodeksi 3 laitteelle. Sain sähköpostiini tilausvahvistuksen ja viestin kautta menin luomaan my f-secure tunnusta. En pystynyt luomaan tunnusta sähköpostilla, johon viestit tulivat, joten loin tunnuksen uudella sähköpostilla. Kun kirjauduin sisään, sain vain 30 päivän kokeiluversion…
-
Sade ei ala pelittää
Olen ostanut F-Secure Safen viime vuoden elokuussa. Mielestäni se alkoi silloin toimia puhelimellani, mutta ei tietokoneella. Nyt kun yritin puhelimen Safeen kirjautua, sanoo, että tilaus on vanhentunut. Kun kirjaudun MySafe -sivuille, sivun ylälaidassa lukee, että tilaus on voimassa elokuuhun 2021 saakka, ja samalla…
-
F-Secure TOTAL tilauksen uusinta
Hei, F-Secure Total tilaukseni oli umpeutunut, joten uusin tilaukseni vuodeksi eteenpäin. Maksu onnistui Cleverbrigden kautta ja sain sähköpostiini tilausvahvistuksen, mutta tilaus ei päivity My F-Secureen ollenkaan ja herjaa "tilauksesi on päättynyt".
-
F-secure pluging hosting service (450mt-650mt ram usage) kokoajan.
Hei, Elikkäs tässä ihmetellyt mikä konetta vaivaa kun koneen käynnistymiseen menee nykyään aivan järkyttävä aika ja toisekseen kun selaimen kuin selaimen avaa niin lähemmäs minuutin saa odottaa että ensimmäinen sivu lataantuu. Koneesta ei löydy mitään muuta poikkeavaa kuin osikossa mainittu prosessi jossa joka kivasti vie…
-
Pitääkö tilaukseni maksaa kahdesti!?
Hei! Minulla oli tuo kuukauden SAFE kokeilujakso ja kun se umpeutui tilasin vuoden SAFE:n kolmelle laitteelle. Olin kirjautuneena samaiselle tilille tilaustani tilatessa kuin millä tuo kokeilujakso oli. Maksoin maksun ja sain Cleverbridgeltä vahvistuksen maksun vastaanotosta ja samaisessa mailissa luki että minun ei…
-
F-Secure Safe-Total + Freedome VPN
Minulla on Windows 7, jossa on maksettu ja voimassa oleva F-Secure SAFE-TOTAL ohjelma + Freedome VPN. Total on kokonaan hävinnyt näytöltä. Ja Freedome VPN "jurraa" vain paikallaan yriettäessään asentua. Vain F-Securen ILmainen free SCAN ohjelma toimii puhdistaen Win7 mahdollisista "roskista"? Nyt tarvitaan apua?
-
FSecure lisenssin liittäminen nykyiseen käyttäjätiliin & osto ulkoiselta lisenssitoimittajalta
Haluan muuttaa tilaukseni Safe 10 laitetta -> Total 7 laitteelle. Ei mahdollista portaalin kautta, tai ainakin erittäin hankalaa kun nykytilauksen päättymiseen alle 30vrk. Aikeenani ostaa 24kk Total-lisenssi ulkoiselta palveluntarjoajalta. Voitteko ystävällisesti vahvistaa että tässä tapauksessa uusi lisenssi on…
-
F-Secure TOTAL tilauksen uusinta
Hei, yritin uusia F-Secure TOTAL tilaukseni sähköpostiin tulleen linkin kautta koska kirjautumissivun ja sovelluksen uusintalinkit eivät toimineet vaan valittivat "Manuaalinen uusinta epäonnistui". Pääsin sähköpostiin tulleen linkin avulla paypaliin asti, ja sieltä käsin tehty maksu lähti kyllä katevarauksena, mutta…
-
Nollattu tili/hävinnyt tilaus
Hei, yritin ostaa netistä F-secure SAFE tuotteen, mutta maksu ei mennyt läpi, tilaus jäi tililleni roikkumaan. Kävin ostamassa liikkeestä fyysisen F-secure SAFE tuotteen, asensin sen ja syötin tilauskoodin, tuote toimi oikein. Halusin poistaa roikkumaan jääneen nettitilauksen ja luin että ainoa keino tehdä se on…
-
En pysty kirjautumaan uudella puhelimellani F-Secure Safeen
Elikkäs hankin uuden puhelimen koska vanha lakkasi toimimasta ja nyt vaihdoin F-Secure Safen käyttäjä oikeuden vanhasta puhelimesta tähän uuteen. Asensin Safe sovelluksen ja kun yritän kirjautua tunnuksellani se vain jäätyy siihen kirjautumis ikkunaan sen jälkeen kun olen painanut kirjautumis nappia. Onko mitään ideaa…
-
F-Secure salasana ei tule perille
Toisen w10 koneeni resetoitiin, ja se poisti ohjelmat, mm. F-securen. Koska en muistanut salasanaani My f-Secureen, pyysin palvelusta salasanan resetointia. Kirjoitin sähköposti osoitteeni siihen varattuun kenttään ja sivusto ilmoitti että lähettää postin t***************@gmail.com osoitteeseen joka oli syöttämäni, mutta…
-
F-secure safe ei asennu MAC OS High Sierra versio 10.13.6 ( iMAC 2010 ).
Minulla on vanha v.2010 MAC. Siihen ei saa tuota 10.14 päivitystä, mikä tarvittaisiin f-secure safe asennukseen. F-secure safe ja freedom ovat olleet minulla tuolla koneella, mistä olen jakanut sen ipad+iphone (oma)+iphone (vaimo). Nyt olen jo maksanut 5/5 käyttöoikeudet, mutta ohjelma ei asennu MAC:lle ja näin ollen se ei…
