Outo juttu

kurkkari1

Hei. Ostin jokin aika sitten FSecuren suojauksen tietokoneeseeni vuodeksi eteenpäin. Kaikki näytti hyvältä, kiitettiin ostosta, mutta kun äsken avasin tietokoneen, tuli näytölle ilmoitus, ettei suojausta olekaan. Haluaisin selvityksen asiasta mahdollisimman pian. Nimeni on Juha Vyyryläinen. Puhelinnumeroni on XXXXXXXXXX ja sähköpostini xxxxxxxx@xxxxxx.

Pikaista vastausta odottaen

Juha Vyyryläinen

FS_Linda

Hei @kurkkari1!

Sensuroin tietoturvasyistä yhteystietosi julkisesta viestistä.

Sain kuitenkin tarkistettua tilauksesi, eli se on voimassa ja ok, mutta näyttää siltä ettei tietokoneen lisenssi saa yhteyttä palvelimeemme.

Oletko käynnistänyt tietokonetta uudelleen Käynnistä uudelleen-toiminnolla? Jos tämä ei auta, voit kirjautua ulos SAFEn käyttöliittymästä, ja aktivoida lisenssin uudelleen uudella sisäänkirjautumisella seuraavasti:

1. Avaa F-Secure SAFE
2. Klikkaa nimeäsi oikeassa yläkulmassa
3. Valitse Kirjaudu ulos
4. Syötä sisäänkirjautumisnäytössä oikea sähköpostiosoite ja salasana
5. Klikkaa Kirjaudu sisään

kurkkari1

Kiitos Linda. Minulle tosiaan kävi niin hassusti, että laitoin yhteystietoni julkiselle puolelle (töissä kiirettä). Mutta kiitos joka tapauksessa. Kokeillaan ohjeittesi mukaan.

Terveisin Juha