-
Päivitys ei päivitä
Hei! Minulle tulee useita kertoja päivässä Freedomen päivityspyyntö. Miksi päivitystä ei tapahdu?
-
SAFE tilauksen lopetus
Miten voi lopettaa SAFE tilauksen kesken trialin, koska tuote ei toiminut laitteissamme kunnolla.
-
Kamalaa asiakaspalvelu Digital Riveriltä ja F-secureltakin
Ostin pari viikkoa sitten Digital Riveriltä SENSE -reitittimen. Kului viikko, eikä puodista kuulunut mitään, joten peruin kaupan ehtojen mukaisesti perjantaina. Polkaisin sen jälkeen Verkkokauppa.com:iin ja hain purkin 24 h -kioskista maanantaina aamulla. Myöhään iltapäivällä DR ilmoitti, että tuote on postitettu. Olen…
-
Miten voin vaihtaa iphonella eri accountille?
Minulla oli toisen tilin kautta F securen total (Esimerkiksi aaa (at) sähköposti.com). Nyt hommasimme perheeseen uuden Totalin (Esimerkisi yyy (at) sähköposti.com). En pääse iphonella vaihtamaan tilausta toiselle accountille, vaikka olen koittanut poistaa appia ja etsiä jotain sisäänkirjautumisvaihtoehtoja. Millähän…
-
F-Secure selainlaajennus ja Firefox 57
Hei! Onhan F-Securen selainlaajennokselle tulossa päivitys lähiaikoina? Tällä hetkellä laajennos näyttää olevan toteutettu niin, että se lakkaa toimimasta Firefox 57 versiosta alkaen, kun vanhalla tekniikalla tehdyt laajennokset hylätään.
-
Vanhan tilauksen palauttaminen
Hei. En saa yhteyttä asiakaspalveluunne (vaikka sen pitäisi olla auki klo 18 saakka ja soitan 16.57, aika kiinnostavaa, saan vain viestin siitä, että se on suljettu) ja minulla on ongelma. Minulla on ollut F Secure 24kk+3kk tilaus, jonka olisi pitänyt kestää tämän vuoden syyskuuhun. Ohjelma halusi päivittää itsensä eilen,…
-
Miksi minulle kävi näin?
Päivitin koneeni muutama päivä sitten. Freedome ei ole yhdistänyt tuon jälkeen. Nyt 31.1.2019 poistin asennuksen, tehdäkseni sen uudelleen. Sekä Freedome, että SAFE väittävät, että tilaukseni on päättynyt. Miten selitätte tämän? Tilaukseni on sopimuksemme mukaan voimassa 3.2.2019 asti.Miten hyvitätte puuttuvat päivät?Miten…
-
Freedome lisenssi hukassa
Hei Tilasin viime kesänä sivuiltanne freedomen kolmelle laitteelle. Vaihdoin puhelinta ja olisi syytä saada uuteen puhelimeen freedom aktivoitua, mutta tietenkin olen kadottanut aktivointikoodin. Voitteko auttaa ongelmassa?
-
F-Secure Safe - asennus epäonnistui
Lisenssi Safe, ladattu installeri muutamassa sekunnissa. Otin Windows palomuurin pois päältä, käynnistin installerin järjestelmänvalvojana. --> Asennus epäonnistui, ei mitään koodia. Otin jo F-Securen poistotyökalulla kaiken mahdollisen, ei ole muita palomuureja koneessa. Monta päivää tuli taisteltua tämän kanssa…
-
Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle
Hei, miten saan siirrettyä yhden käyttöoikeuden toiselle koneelle, koska pojaltani hajosi kone ja hän tietenkin haluaa uuteen koneeseen suojauksen?
-
F-secure freedome multiple device subscription- reinstallation after my ipad left to factory setting
Hello, I have a subscription for 3 devices. So far I’ve used 2, one on my iPad. Now my iPad is back to factory settings (due to a forgotten passcode) but wouldn’t like to use the 3rd licence for the same device again. Could you please contact me ?
-
En ymmärrä.?!?
Terve. Tilaukseni määräaika loppuu 12.8.2020 ja siinä on kaksi läppäriä liitettynä-nyt kuitenkin pitäisi jokin ilmaiskokeilu päättää ja aloittaa uudestaan.?!?!? En tajua. Maksut on kuitenkin hoidettu.
-
En saa asennettua F-Secure Safe-ohjelman Macbookille
Hei! Ostin äskettäin F-Secure Safe-ohjelman kolmelle laitteelle. Sivustolta mistä tilasin luki että kävisi Mac Os X 10.11 tai uudempi, näin ei kuitenkaan ole. Minulla on Macbook Pro (2015), Os X El capitan 10.11.6. En saa edes asennettua ohjelman. Mistä johtunee?
-
Kolmannen kannettavan tietokoneen suojaus ei onnistunut.
Onnistuin suojaamaan kaksi konetta. Käyttöoikeutta suojaukseen on vielä yhdelle koneelle. Yritin suojata kolmannen koneen, mutta ei onnistu kun herjaa että tilauskoodin tunnusluku on jo käytetty. Pitääkö uusi kannettava rekisteröidä ennen tilauskoodin antamista?
-
Re: Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle
On kyllä ihmeellistä, että sivustoilta ei löydy ainuttakaan sähköpostiosoitetta, johon voisi ongelmansa kirjoittaa. Haluan siis siirtää yhden käyttöoikeuden Internet security-suojauksesta toiselle koneelle. En vain näe tilaustani, joka on voimassa 20.8.2019 saakka. Eli mikä on asiakastuen sähköposti????
-
Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla
Kun F-Securen lisäosa on asennettu selaimeen ja pankkisuojaus kytketty päälle asetuksista, tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla ei onnistu maksutapahtumien ja tunnistautumistapahtumien yhteydessä käytettäessä eri verkkopalveluita. Selaimen ohjautuessa verkkopankin kirjautumissivulle, verkkopankki ilmoittaa, että…
-
F secure SAFE
Hankin F Secure Safen, jonka piti olla mahdollista jakaa 3/3 laitteelle. Jaossa on vielä 2/3 laitteelle. Kun avaan ja täydennän - lisää/kutsu käyttäjä - ja laitan käyttäjän nimen ja sähköpostitiedon -> painan lähetä, niin kutsu ei lähde minnekkään, vaan "pyörii" muutaman tunnin lähetä tilassa, sitten ruutu menee…
-
Freedome ei toimi UAEssa
Freedome lakkasi toimimasta eilen aamupäivällä. Onkohan kyseessä väliaikainen katko vai pitääkö tässä vaihtaa toiseen VPN:ään?
-
F-Secure is blocking WPS Office Free edition
Hi Why F-Secure is blocking WPS office free edition? How suspicious should I be about this program? Thanks
-
Tilauksen kesto
Voiko tilauksenkesto olla 3 kk? Jos voi, niin miten tilataan?
-
SAFE pois päältä
Hei, lapsillani on Samsung Galaxy J6 ja Samsung Galaxy A8 jossa safen perhesäännöt käytössä molemmissa. Nyt jo useamman kerran jopa lapseni ovat huomanneet ettei aikarajoitukset toimi ja ohjelman pystyy poistamaan ilman järjestelmän valvojaa. Viimeksi tänään huomasin että puhelinta voi käyttää klo.22 kun sen pitäisi olla…
-
Suojaako Safe-turvaohjelmisto myös muistitikun sisältämää dataa
Hei, Suojaako Safe-turvaohjelmisto myös muistikun sisältämiä tiedostoja?
-
Freedome ei toimi OSX 10.14?
"Sovelluksen asetusten määritys epäonnistui. Käynnistä Freedome uudelleen ja yritä uudestaan." Tuota herjaa vaikka useammin kokeiltu? Missä vika voisi olla? Sama ongelma oli myös 10.13.
-
Älytv
Olen ostanut Samsung äly tv:n. Kotonani on Elisan langaton laajakaistareititin. F-secure suojaa puhelimet ja tietokoneet. Samsung tv ei anna asentaa F-sekuren ohjelmaa? Onko edes tarpeen? T.Raimo rk.sahlberg@gmail.com.
-
Safe ongelma tilauksen uusinnan kanssa
Terve Ongelma on seuraavanlainen. Uusin pari viikkoa sitten tilaukseni vuodeksi eteenpäin, tänä aamuna loppui sitten vanha tilaus. Nyt laitteet ilmoittavat että tilaus on vanhentunut. My.F-Securen kautta näyttää että tilaus on voimassa 16.01.2020 asti. Mutta jos yritän lisätä laitteen tulee ilmoitus: "Tilaus on vanhentunut…
-
Freedome väittää ettei minulla ole tilausta
Vaihdoin samsungista toiseen samsungiin ja kun käynnistän freedomen, se väittää minulla olevan 5 päivän kokeiluversio puhelimessani vaikka f secure safe on normaalisti toiminnassa uudessa puhelimessa. Kun yritän kirjautua freedomessa sisään tililläni, tulee siihen teksti joka herjaa, ettei minulla ole voimassa olevaa…
-
"Sivu ei käytössä"?
Kun yritän ostaa FREEDOMEn F-securen verkkokaupasta niin tulee ym teksti. Minulla on 5pv koeaika mennyt umpeen. Kokeilin kaikkia laitemäärävaihtoehtoja. Tämä vielä toimii normaalisti mutta kun pitäisi maksaa niin ym tapahtuu. Menin verkkokauppaan suoraan Android-sovelluksen kautta ja kokeilin myös padin kautta. Olen tällä…
-
Yle Areena working again with Freedome from abroad?
I noticed that Yle Areena with Freedome is working again. With Freedome off, the content is blocked because I'm abroad but with Freedome on the content is viewable. It has been like this for few days now. Has anyone else noticed the same and since when Freedome has been working again with Yle Areena?
-
TCL Android TV ja Google Play "not compatable"-info
Ostin keittioon pienen TCL Android TV:n (OS: "Android O, Certified by Google Android TV", johon oli tarkoitus asentaan Freedome VPN (tililta, jossa vuositilaus).. tuotetoetoa / Tuotelinkki: http://www.tcl.com/in/en/products/s6500/s6500-32.html Android "8.0.0", Kernel "4.4.3+" (ei paivityksia saatavilla) Mutta kotona…
-
”Tilaus on vanhentunut” vaikka juuri sen ostin?
Ostin Freedome kolmelle laitteelle, imacille, iPadille ja iPhonelle mutta freedome toimii vain kahdessa. Hain apple Storesta appsin kännyyn mutta se ilmoitti sen olevan jokin kokeilu ja niin se tosiaan olikin, hävisi vain yhtäkkiä. Olen kuitenkin maksanut kolmen laitteen suojasta, joten miten nyt pitäisi edetä?
