-
Laitteiden hallinta
Tällainen ilmoitus tulee useimmiten kun käynnistä OmaSafen ja kstson milä muiden laitteitteni tilanne on. "Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana. Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu"." Pyynnön mukaan tarkistan…
-
Asiakastiedot
Miten/mistä saa kaikki F-Securella olevat asiakastiedot tarkistettua(esim. download in zip-file) ? Miten muutetaan yhteystietoja my.f-secure.com portaalissa?(esim laskutusosoite)...
-
Internet Security Viite XXXXXXXXX.
Mulle tulee vielä huomautuksia turvaohjelman päättymisestä 10.10 vaikka olen uudistanut sopimuksen ja sain koodin XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Enkö ole saanut koodattua uutta sopimusta vai mistä muistuukset vielä johtuvat
-
Perhesäännöt ei päivity puhelimeen
Mitä voi tehdä kun perhesääntöjen muutos ei päivity puhelimeen (Huawei). Uusi sovellus on sallittu My F-Securessa mutta ei aukea puhelimessa. Aiemmin toiminut. Puhelin käynnistetty uudelleen.
-
Ilmoitus oudoista sivusto vierailuista
iMac MacOS Catalina, aika usein ilmestyy popup ikkuna, missä kerrotaan, että avasit jonkun luotetun sivuston/domainin, vaikka mitää sellaista liikennettä ei selaimissa ole. Juuri vähän aikaa sitten siinä luki lahitapiola.fi. En ole asiakas, enkä ole sillä sivustolla käynyt. Mistähän F secure Safe -järjestelmä nämä poimii?…
-
SAFEa ei pysty uusimaan
Hei, olen yliopiston linkkien kautta saanut itselleni opiskelija-alennetun SAFE:n, mutta nyt kun tämä pitäisi uusia niin sitä ei pysty tekemään. Kirjautuessani tililleni tulee pop up ilmoittaen, että uusi tilaus, mutta "Osta nyt"-nappia ei pysty painamaan, tai siitä ei tapahdu mitään. Nappia kun painaa, niin konsoliin…
-
Koronavilkku: Android/iOS,asetukset
31.8.2020 on tulossa ladattavaksi "Koronavilkku" sovellus altistumisien ja mahdollisten tartuntojen seurantaan mobiililaitteille.Onkohan F-Securen kuluttajatuotteissa tarvetta huomioida jotenkin ko. ohjelmaa esim. asetuksissa... Takavuosina mm. suositeltiin bluetooth-toiminnon ottamista pois päältä ainakin ihmispaljoudessa…
-
ID PROTECTION tilaus
Yritän tilata ID:tä, mutta kun kirjaudun My F-Secure tilille, niin en pysty, koska minulla ei ole enää Safea, vaan se pakottaa hankkimaan uuden, mutta kun minulla on operaattorin kautta hankittu Tietoturvapaketti. Eikö ID:tä voi tilata ilman Safea? En edes pysty vapauttamaan Safen lisenssejä, koska en ole voimassa olevaa…
-
IPSec ja L2TP/PPTP VPN Tunnelointi
Hei, Minulla on WiFi routterissa IPSec ja L2TP/PPTP VPN tunnelointi mahdollisuudet. Minulla on myös Raspberry Pi 4 josta tekisin iteselleni WiFi aseman, jonne voisin konfiguroida asetukset. Tällä tavoin saisin sisäverkkoni tunneloitua suoraan. Tukeeko Freedome näitä protokollia ja jos tukee niin mitkä ovat asetukset?…
-
Käyttöoikeudet eivät vähene
Hei, olen hankkinut seitsemän käyttöoikeutta Safeen. Aikuiset lapseni vaihtoivat puhelimia, joten vapautin käyttöoikeuksia heidän vanhoilta laitteiltaan ja lähetin txtviestinä linkin asennettavaksi Safe uusiin puhelimiin. He menivät linkistä sisään, loivat f-secure tilin ja sovellus kertoo heille että "puhelimesi on nyt…
-
F-secure total puhelimeen
Hei. Ostin läppärin kylkiäisenä viidelle laitteelle f-secure total paketin. Yritin lisätä tätä omaan puhelimeeni Huawei Mate 10 lite kirjautumalla puhelimellani f-secure tililleni ja lisäämällä sitä kautta laitteen, mutta puhelin ei jostain syystä löydä tarvittavaa sovellusta kaupasta. Miten saisin sen tähän puhelimeenkin,…
-
f-segure lakkasi toimimasta,tilausta jäljellä t oista vuotta
Hei, järjestelmä windos 10, miten f-segure ladataan uudestaan,koodi tallella
-
Virusturvan lataus?
Miten lataan jo ostetun virusturvan ?
-
Tilasin tai uudistin tilauksen 18.8.
Ongelmani on se, että maksoin sekaannusten takia maksun kahteen kertaan. Eli 49,90 euroa. Pankki hyväksyi selitykseni ja poisti varauksen. Nyt sitä kuitenkin yritetään periä kahteen kertaan. Miten pitäisi toimia ! Viitenumero xxxxxxxxx. Kari Klemettilä
-
tilaus onnistui mutta valitsemani tuotteen alla lukee Et aktivoinut tilauksen automaattista uusintaa
mites sellainen aktivointi tapahtuu jälkikäteen ?
-
Miksi
Asiakasta joka ostaa tuotteenne vuodesta toiseen kusetetaan kaikkein eniten ? Sain sähköpostiini linkin TOTALin uudistamisesta, tyhmyyttäni luulin saavani sen hyvään hintaan ja niin sainkin. TOTAL kaksi vuotta, kolme lisenssiä 159,99 eur. Nyt myydään samaa pakettia uusille asiakkaille hintaan 59,98 eur. Tosi pettynyt…
-
Myki ja Key - herätys!
Tämä ei ole kysymys - vaan herätys. En kirjoittaisi tätä, mutta muistissa kirvelee Younited -palvelu, jota käytin. Taasko käy näin? Haluaisin käyttää kotimaista palvelua, mutta jos kustannukset ja Muut Syyt taas menevät näin, niin taasko pitää vaihtaa...?
-
Puhelimen kytkentä palveluun
Kuinka saan puhelimeni ottamaan yhteyden my F-secureen. Nyt puhelin ilmoittaa kahden viikon katkosta
-
Varför förnyas inte min prenumeration fast den är betald?
Har betalat min nya prenumeration men det visar bara att den har tagit slut och när man klickar på förnya så kommer det text att den redan är förnyad, varför blir det inte uppdaterat?
-
Koodin syöttäminen vanhaan tilaukseen
Ostin Friidomeen jatkoa 2v. Vanha tilaus on vielä voimassa, en löydä paikkaa mihin laitan uuden koodin?
-
10 Enterprise
Miksi Total ei toimi 10 enterprisen kanssa
-
Google Drive File Stream lakkasi toimimasta
Toimii normaalisti netin kautta, mutta koneella ohjelma päättyy virheeseen? Johtuukohan F-Securesta vai jokin muu ongelma?
-
Selaus, varsinkin webmail hidas kun Freedom on päällä (Mac)
Macbook pro:ssani (vm 2010) on High Sierra käyttis. Käytän Firefoxia ja Safaria Yahoo ja gmail-sähköpostien lukemiseen. Kun palautan koneeni lepotilasta näyttää kestävän minuutteja ennenkuin Freedom on luonut yhteyden, mistä on haittaa varsinkin kun tarkistan sähköposteja, yhteys gmailiin ja yahoon palautuvat hitaasti tai…
-
Sense verkon lisääminen (add route)
Muutin kaapelimodeemin siltaavaksi jotta pääsen eroon tupla NATista kotiverkossa. Sense blokkaa nyt pääsyn kaapelimodeemin käyttöliittymään. Miten konfiguroin Senseen reitin kaapelimodeemin oletus verkkoalueeseen?
-
Valvontavirhe fsamsi64.dll
Tapahtumienvalvonnassa Windows-lokeissa (Security-osassa) esiintyy jatkuvasti valvontavirhe (Tapahtuma 5038, Microsoft Windows security auditing). Yleiset-kohdassa: Koodin eheyden tarkistustoiminto määritti, että tiedoston näköistiedoston hajautusarvo ei ole kelvollinen. Tiedosto voi olla vioittunut luvattomien muutosten…
-
toisen koneen suojaus
Olen tehnyt sopimuksen kanssanne 3-5 koneen suojauksesta. Minulla on kaksi konetta mutta en saa toiseen suojausta. Kun yritän suojata toisen koneeni niin tarjolla on vain mahdollisuus lisätä suojattavien koneiden määrää. Olen nyt maksanut 7 koneen suojauksesta ja toinen koneeni on edelleen ilman. Nyt tarjotaan suojausta 10…
-
Menikö asennuksessa jokin pieleen kun emme saa safea toimimaan pädillä?
Lähetin puhelimestani linkin pädiin olisiko siitä pitänyt tehdä päälaite?
-
oston siirto toiseen koneeseen
Miten siirrän ostamani ei asennettua F-Secure SAFE omalta E-maililta toiseen E-mailiin? Omassa koneessa on 22.11.2021 asti voimassa oleva F-Secure internet security asennettu.
-
Freedome VPN (Suomi/FIN)
Olen harkitsemassa että, aloitan tilauksen vpn haluan vain varmistaa toimiiko vpn jokaisella puhelin ohjelmalla/apilla? Ja pitääkö asetuksista laittaa erikseen jotenki että toimii vai toimiiko jo silloinku VPN on vain päällä?. Käytän siis itse iphone 11 ja vpn tulisi vain tälle laitteelle.
-
Ostamani TOTAL-paketin hallintaoikeus meni lisenssiryhmän pääkäyttäjälle eikä omalle tunnukselleni
Hei, Ostin toukokuussa Total-paketin 5 lisenssillä, mutta en ostaessani huomannut, että käyttäjätunnukseni oli edelleen toisen henkilön ryhmässä, jonka hallintaoikeutta minulla ei ollut, en saa käyttöön kaikkia avaimia enkä voi hallinnoida ostostani. EMme löytäneet työkalua hallinnan siirtämiseen minulle ja kokeilimme…