id protection siirto

Moi

Ainoastaan puhelimessani on salasanat tallessa ID protectionissa, (oneplusnord 5g). Tilaus on loppunut.

Sain asiakasetuna hyvän tarjouksen F-secure totalista ja loin uuden tilin kun vanhassa oli jotain sotkua eikä lähtenyt pelittää. Tilasin ohjeiden mukaan linkin tekstiviestinä joka ohjaa sovelluskauppaan lataamaan kys. sovelluksen mutta minulla on jo se puhelimellani joten kun avaan sovelluksen linkin kautta se ei päivitä tilausta.

En voi liittää laitteita koska puhelimen sovellus ei anna synkronointi koodia ilman voimassa olevaa tilausta. Jos poistan puhelimestani sovelluksen häviävät myös salasanat.

Saanko aktivoitua puhelimessa olevaa toisen tilin kautta ostettua id prodectionia uuden tilin tilauksella jotta voisin siirtää salasanat pöytäkoneeseen?

Hyväksytty vastaus

  • apassiapassi Viestejä: 5
    Vastaus ✓

    Moi

    Kiitos vastauksesta. En tiedä mitä tapahtui mutta aikani räpälättyä linkin kautta useamman kerran lähtikin homma pelittää ja yllättäen salasanatkin säillyi. Loppu hyvin kaikki hyvin.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_AndersFS_Anders Viestejä: 50 Moderator

    Hei, @apassi.

    Katsoin, että olittekin olleet tänään aikaisemmin jo yhteydessä asiakaspalveluumme tästä asiasta.

    Onko teillä aktiivista tilausta jollain toisella laitteella esim. tietokoneella?

    Mietin, että voisitteko kokeilla luoda synkronointikoodin tietokoneella ja syöttää sen tähän puhelimessa olevaan ID Protectioniin Liitä laite-sivulla? Tällä tavoin teidän pitäisi myös pystyä synkronoimaan ja tuomaan salasanat tietokoneellesi.

    Jos onnistutte siirtämään salasanat täten myös tietokoneellesi, voit tämän jälkeen asentaa F-Secure ID Protectionin uudelleen puhelimellesi ja synkronoida tämän jälkeen laitteen tietokoneesi kanssa tuodaksesi salasanasi myös takaisin puhelimelle.

    Laitan sinulle myös sähköpostia tuosta aukiolevasta tukipyynnöstä, niin pääset vastaamaan tähän viestiin onnistuiko ongelman korjaaminen näillä ohjeilla. :)

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.