-
Sähköpostiosoitteen muutos f-secure safe palvelussa
Hei! Miten pystyn vaihtamaan käyttäjätunnuksena käytetyn sähköpostiosoitteen F-Secure Safe palvelussa. Vanha sähköpostiosoite postuu käytöstä.
-
Finder ja puhelimen etälukitus bugaa kriittisesti - hyödytön tuote?
Lapsellani on Samsung J5 (2016) -puhelimessa asennettuna SAFE ja olen kuvitellut voivani luottaa ohjelmiston toimintaan. Asetuksissa on Finderin kohdalla päällä mm. puhelimen paikannus ja etälukitus. Paikannusta olen kokeillut aiemmin ja se näyttäisi toimivan. Eilen päätin ensimmäistä kertaa kokeilla etälukitusta ja tein…
-
Ongelmia puhelintuessa
Puhelinlinjoissamme on valitettavasti teknisiä ongelmia, josta johtuen asiakkaat eivät saa meihin soittamalla yhteyttä. Ongelma vaikuttaa kaikkiin Pohjoismaiden tukinumeroihin, sekä Saksan että Ranskan yritystukinumeroihin. Voitte edelleen aloittaa uuden aiheen tukifoorumilla tai ottaa yhteyttä chat-tukeemme:…
-
Ostaminen kokeilujakson aikana
Latasin f-Secure SAFE tuotteen, kun hinta oli 59,90 €. Nyt kun kokeilujakso on vielä menossa, ajattelin ostaa tuotteen, mutta hinta onkin nyt ostettaessa 79,90 €. Luulin, että testasin 59,90 € maksavaa tuotetta! Huijaustako?
-
F-Secure Safen asennus ei onnistu
Ostin eilen (29.1. 2017) safen vuodeksi 3 laitteelle (kaikki PC). Kahdelle näistä asennus onnistui tuosta vain, mutta oma laitteeni ilmoittaa joka kerta sen avatessani, että asennus on 75 % valmis; ainoastaan vanhan F-securen (jota koneessani ei tietääkseni ollutkaan, ei ainakaan ohjelmistolistassa) automaattinen poisto ja…
-
Security Cloud: ei yhdistetty
Hei, kun asetuksista tarkistan, niin Security Cloudin kohdalla lukee nykyään oikeastaan aina "ei yhdistetty". Mistä tämä johtuu? Rasti on kuitenkin ruudussa, että haluan osallistua Security Cloud - palveluun. Kaikki Safe 16.5 -tuotteen tarjoamat päivitykset on asennettu.
-
Lisenssin uusiminen
Miksi kokeiluversio 3 kk ei päivitä lisenssiä automaattisesti maksettuun joka on voimassa? Onko Safe pakko asentaa uudelleen? Suojaus ei ole nyt siis enää voimassa.
-
F-Secure portaali ei toimi..
Sanoo näin. My F-Secure -portaali ei ole tällä hetkellä käytettävissä - yritä myöhemmin uudelleen. Ja se on sanonut noin jo kuukausia eikä mistään löydä ratkaisua ja pitäisi kuulemma olla tuettuna windows 10
-
SAFE Antivirus asennus epäonnistuu joka kerta Eheystarkistukseen
Hei, olen yrittänyt useamman kerran asentaa SAFE:a koneelle (Win10 Home) ja Antivirus komponentti epäonnistuu joka kerta "Eheystarkistus epäonnistui". Poistin koko SAFE-asennuksen kahdesti, mutta systemaattisesti hajoaa tuohon. Mitä kannattaisi testata seuraavan kerran? Näyttää, että serveriltä ladattava asennuspaketti…
-
Tilauskoodin uusiminen
Ostin Cittarista tuotteen FCI3UP1N003FI eli Internet Security 3 PC:tä / 1 vuosi. Koneissa on asennettuna F-Secure SAFE. Pitääkö asennukset poistaa, koska mistään ei löydy kohtaa, johon voi syöttää uuden tilauskoodin?
-
My Safe käyttöoikeuden uusiminen
My safe käyttöoikeus on loppumassa ja uusi lisenssi maksettu. Ainoa ero aikaisempaan on nykysin käytössä oleva sähköposti on eri kuin 3 v. sitten. Kun yrittää päivittää käyttöoikeuden ja lataa ohjelman, kone ilmoittaa että ohjelma olemassa. Niin on, mutta päivittäminen ei onnistu... My safe tilin tiedot on onnistuneesti…
-
SAFE VIP
Moi. Pitäisi ottaa käyttöön edustajiltanne saatu SAFE VIP kortin vuoden tilaus käyttöön mutta tilausta lisätessä palvelu kysyy myös kampanjan nimeä ja tämä ei ole tiedossa. Miten SAFE VIP lisenssi aktivoidaan kuluttajatuotteelle?
-
Käyttöoikeuksien lisääminen
Olen lisännyt käyttöoikeuksien määrän viidestä seitsemään, mutta tämä muutos ei ole päivittynyt, enkä saa lisättyä laitteita. Maksu on kuitenkin vahvistettu seitsemälle laitteelle. Asiasta soitettu tukeen, mutta apua ei ole tullut. Missä vika?
-
Minut ohjataan väärälle sivulle
Klikkaan normaalisti linkkiä ja selaimeen aukenee jokin kamala sivu, johon en todellakaan halunnut. Usein sen ovat 'tarjouksia' tai 'kilpailuja', mutta myös sekalaista pornoa. Koko koneen tarkastus ei löydä tämän ongelman aiheuttajaa.
-
Banking protection ei aktivoidu Firefox 47.0.1 selaimella
Moikka, F-Secure Internet Security päivittyi versioon 16.3 muutama päivä sitten. Huomasin tänään , että Banking Protection ei enää aktivoidu Firefox 47.0.1 selaimella pankkiin mennessä. Selainlisäosat on asennettu uudestaan ja IE:llä näyttäisi toimivan. Asensin myös Firefoxin uudestaan , mutta se ei auttanut. Mikähän tässä…
-
Pankkitoimintojen suojaus -ikkuna häiriköi tuplanäytöllä!
Mikähän neuvoksi? Pankkitoimintojen suojausikkuna hyppää ystävällisesti aina toiselle näytölle (laajennettu näyttö), kun yritän klikata sitä pois päältä. Kokeilkaapa vaikka....hauska kissa-hiiri leikki :)
-
F-Secure Internet Securitystä SAFEen
Olen monta vuotta käyttänyt Internet Securityä pöytäkoneessani. Tilaukseni menee umpeen maaliskuussa ja ajattelin nyt vaihtaa SAFEen. Kuinka se onnistuu, että saisin jo nyt suojauksen tablettiin ja kahteen puhelimeen ja menetänkö silloin 2kk jäljellä olevasta Internet Securitystä?
-
F-Secure Safe toimimaan taustalle?
Miten F-Securen saa toimimaan taustalla? Minä en tarvitse kymmeniä ilmoituksia päivässä, että sovellus (pari eri sovellusta) on estetty. Etenkin kun jokaisesta ilmoituksesta näytölle pomppaa kolme eri ikkunaa.
-
IP-osoiteristiriita
Voiko joku selittää ja opastaa: Kun avaan läppärini, siihen ilmaantuu ajoittain teksti "Windows havaitsi IP-osoiteristiriidan. Toisella tässä verkossa olevalla tietokoneella on sama IP-osoite kuin tällä tietokoneella. Pyydä apua verkonvalvojalta. Lisätietoja on Windowsin järjestelmän tapahtumalokissa." Miten tähän viestiin…
-
Tilasin teiltä täydellinen tietoturva ja suoja yksityisyydelle
Eli siinähän on SAFE ja FREEDOME yhdessä ja sen voi asentaa 3 koneeseen. Olen saanut sähköpostiviestin siitä että se on maksettu mutta jostain syystä en voi sitä koneeseeen asentaa? En ole saanut aktivointikoodia? Minulla on windows 10 pro pöytäkone, apple imac pöytäkone sekä iphone 6.
-
F-secure Lapsilukko ei estä valittujen aplikaatioiden käyttöä
Vaikka lapsilukko on päällä Android-puhelimessa ja applikaatio (Clash Royale) on ruksittu niin peli toimii silti. Missä vika?
-
Ongelma My F-Secure tilin luomisessa sekä kirjautumisessa
Meillä on tällä hetkellä ongelmia My F-Secure tileille kirjautumiseen sekä uusien tilien luontiin liittyen. Teemme parhaamme, jotta saisimme ongelman korjattua mahdollisimman pian. Pahoittelut ongelmien aiheuttamasta vaivasta.
-
Spam filter aktivointi F-secure Safe
Miten saan Spam-filterin toimimaan? Minulla on W10. Käytän Outlookin kautta Exchange-postia sekä POP/STMP postia. POP/STMP-postiin tulee paljon roskapostia päivittäin mutta milloinkaan niitä ei ole SPAM-merkitty.
-
Safe
Ostin F secure safe ohjelman ja sain viestin vahvistamisesta. Viitenumero XXXXX: Maksutiedot F-Secure SAFE Vahvistaminen ei onnistunut ja linkki vanheni. Pyysin uutta salasanaa ja uutta linkkiä tilin aktivoinniksi. Miten saan uuden salasanan ja linkin tilin vahvistamiseksi XXXXX Muokkaus: Poistettu henkilökohtaisia tietoja.
-
F-secure pankki suoja ja palomuuri ilmoitus.
Hei, Olisi kaksi asiaa: 1. Tuo f-securen banknig securite on ärsyttävä. Se käynnistää itsensä aina kun avaa firefoxissa aloitussivun(jossa, kyllä on myös pankin sivu). Tämän jotenkuten ymmärrän(vaikka eikös sen voisi lukee osoitekentästä?), mutta välillä se menee itsestään päälle ja pomppii tuolla ylälaidassa. Olisiko…
-
Gen.Variant.Symmi.31976 ei poistu
Hei, mitenkähän saisi pysyvästi poistettu otsikon mukaisen Gen.Variant.Symmi.31976. F-Secure SAFE poistaa sitä jatkuvasti, mutta kokonaan ei saa sitä kuriin. Syö varmaan resursseja ja mitähän muuta? t. avusta kiitollinen
-
Poistotyökalun lataus ei onnistu
Eipä vastaa tuo ftp.f-secure.com -palvelin. Onko syytä olla huolissaan?
-
Käyttöoikeuksien lisääminen
Muutin SAFE-tilaukseni yhdestä käyttöoikeudesta viiteen, mutta muutos ei ole päivittynyt tilaustietoihin. Cleverbridgen mukaan tilaus on laskutuksen/tilauksen osalta kunnossa ja ongelma on teknistä sorttia, mitäs nyt tehdään?
-
Käyttöoikeuksien lisääminen ei toimi
Muutin SAFE-tilaukseni viidestä käyttöoikeudesta seitsemään 24.12.2016, mutta muutos ei ole kuitenkaan vieläkään (11.1.2017)päivittynyt tilaustietoihin. Cleverbridgen mukaan tilaus on laskutuksen/tilauksen osalta kunnossa ja ongelma on teknistä sorttia, mitäs nyt tehdään?
-
Chromen lisäosa kadonnut
Hei Onnistuin kadottamaan Chromesta Browsing Protection lisäosan kokonaan. Kokeilin asetuksista nappia "Asenna laajennukset uudelleen", mutta se ei näytä toimivan kuin Firefoxille ja IE:lle. Netistä löysin linkin johonkin vanhaan Browsing Protection-versioon Chrome Storessa joka ei näyttänyt hakutulosluokituksia lainkaan.
