Total tilaus kokeilujakson päättymisen jälkeen

johnnijohnni Viestejä: 2

Hei,

 

Tilasin Total-paketin kokeilujakson viimeisenä päivänä. My F-Securessa kaikki toimii ja tilaukseni on aktiivinen. Kuitenkin SAFE-virustorjunta ilmoittaa että kokeilujaksoni on päättynyt ja koneeni ei ole suojattu. Eikö SAFEn kuuluisi päivittyä automaattisesti? Freedome toimii kuten pitää koneella ja mobiilissa.

Paras vastaus

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501
    Vastaus ✓

    Hei @johnni ja kiitos viestistäsi.

     

    Kyllä pitäisi päivittyä automaattisesti tilauksen jatko laitteille.

     

    Onko laitettanne käynnistetty kokonaan uusiksi?

     

     

    Mikäli tämä ei auta suosittelen vapauttamaan lisenssin laitteeltanne MyF-Secure-portaalissa:

     

    https://my.f-secure.com/login

     

    ja poistamaan SAFE-asennuksen laitteeltanne:

     

    Ohjelman poistaminen tietokoneen Ohjauspaneelin kautta tapahtuu seuraavalla tavalla:

    1. Avaa Windowsin Käynnistä-valikko painamalla näytön vasemmassa alakulmassa olevaa Käynnistä-nappia, valitse valikosta Ohjauspaneeli ja sieltä Ohjelmat ja toiminnot tai Poista ohjelmia.

    (Windows 10: Klikkaa Käynnistä-painiketta hiiren oikealla näppäimellä ja valitse avautuneesta valikosta Ohjauspaneeli ja Poista ohjelmia.)

    2. Valitse koneessa olevien ohjelmien listalta poistettava ohjelma tuplaklikkaamalla, ja klikkaa sitten Poista asennus hiiren vasemmalla näppäimellä.

     

    Sitten käynnistäkää laitteenne uusiksi ja sen jälkeen kirjautukaa jälleen MyF-Secure-tilillenne, jossa painakaa Lisää laite->Asenna tähän laitteeseen->Valitkaa laitetyyppi, Jatka->Ladatkaa ja suorittakaa tiedosto->Seuratkaa asennusohjelman ohjeita.

Viestejä yhteensä

  • johnnijohnni Viestejä: 2

    Hei @Tapsucca,

     

    Päädyin samaan ratkaisuun lopulta itsekin, ja nyt toimii moitteetta. Erikoista ettei Safe suostunut millään päivittymään, vaikka käyttäjä oli selkeästi sama (eli ei samaa ongelmaa kuin jollain tällä foorumilla). Kone kyllä restartattiin useaan otteeseen.

     

    Ilmeisesti teillä tulossa anyway päivitys tuohon tilauksen uusimiseen, toivottavasti korjaa vastaavat ongelmat.

    TapsuccaAndy-P
Tämä keskustelu on suljettu.