-
Tietokonetta ei ole suojattu kokonaan
Tulee ilmoitus; Tietokoneta ei ole suojattu kokonaan, virustentorjunta ei ole ajan tasalla, tarkista uusimmat päivitykset. Kun painan "virustarkastus", tulee esin ikkuna jossa lukee; Valmistellaan. Keskellä ikkunaa lukee 0% ja sitä kiertää sininen rinkula. Alhaalla lukee; "Mitään haitallista ei löytynyt" Ja se rinkula…
-
Koodi puuttuu
Uusi tilaus vuodeksi on maksettu, mutta en ole saanut tarvittavaa koodia. Sähköpostissa oli tilausvahvistus ja viitenumero. Missä koodi?
-
Koneen vaihto
Minulla on aikanaan PHP:n kautta hankittu tietoturva ohjelma Welho nimellä. En voi sitä enää DNA:n kautta saada ladattua uudelle koneelle. Käytössäni pitäisi olla kolmen turvaohjelman paketti mutta en tiedä mistä ja millä tavalla saisin sen ladattua nyt F-Securen kautta minulla jo olevien tunnusten kautta. Kun kirjaudun…
-
Hei, varmenneongelma
Tietokoneessa oli joku ohjelmistovirhe ja ohjelmia joudutaan laittamaan uudestaan. En saa näitä f-secure freedomia päälle enkä saa f-securen tietoturvaa päälle ja on vielä boosterikin. Kun yritän mennä s-secure safe:iin sisälle, niin en pääse, koska väittää, että varmenteessa joku ongelma. Ja tulee joku tällainen teksti:…
-
kaupassa ostettu Safe:n tilaiskoodi ei pysty uusimaan My f-secure tilissä
Minulla on jo laptopissa vanhentunut F-secure safe ohjelmisto.Ostin uusi tilauskoodin kaupasta.Uusin uusi tilauskoodin My f-securessa(minulla on My f-secrure tili), mutta se ei ottaa minun ostama kaupasta uusi tilauskoodin.Miksi se ei ottaa minun ostama kaupasta tilauskoodin vaikka tein niin kun ohjeessa ohjattiin?
-
Tuotevalkoima ja hinnoittelu
Loppui SAFEn maksettu kausi ja kiinnostaa kattavampi tuote, mutta kun kirjautuu sisään niin vaihtoehtona on vain uusiminen ja uutta tuotetta ei pysty mistään lisäämään? Tuotevalikoima ja hinnoittelu myös hämmentää. Sisältääkö tuo F-Secure TÄYDELLINEN TIETOTURVA JA SUOJA YKSITYISYYDELLE 80€, kaikki ominaisuudet (safe 60€,…
-
Safe ei toimi HUAWEI P8 LITESSÄ
Moi Miksi ei nouse ilmoitusta pankkiturvasra dansken sovelluksessa? Samsungissa sama sovellus ja toimii.
-
Sivusto voi olla hakkeroitu
Klikkasin virheellisesti itseni sivustolle, josta Google oli ilmoittanut "sivusto voi olla hakkeroitu". Käytössäni on puhelimessani F secure Safe, huomaisiko se siis mikäli puhelimeeni olisi asennnettu jotakin haittaohjelmia ym.? Olen useamman kerran suorittanut tarkastuksen, mutta Safe tarkastus ei löydä mitään?
-
F Secure SAFEn asettaminen oletusselaimeksi iPhoneen (iOS 10)
Onko oletusselaimen vaihto Safarista SAFEen mahdollista? Jos kyllä, miten
-
TIEDOITUS: F-Secure SAFE ei ole saatavilla Google Play-kaupasta
F-Secure SAFE Android-versio on väliaikaisesti poissa Google Play-kaupan tarjonnasta. Vikaa selvitetään parhaillaan ja päivitämme tähän tiedotteen heti, kun SAFE on jälleen ladattavissa Play-kaupasta. Pahoittelemme häiriötä.
-
Safe ostettu, muttei kirjaudu?
Vanha tietoturva oli jo vanhentunut, F-secure ilmoitti siitä Ostin SAFEn vuodeksi, mutta kone herjaa yhä, että tietoturva vanhentunut. Miksei muutos näy? Siis onko koneeni turvassa vai ei? Nimerkkimerkki: viitenumero XXXXX Muokkaus: Poistettu henkilökohtainen tieto.
-
F-Securen asennus valinnaiseen kohteeseen
Hei, Miten saan asennettua F-Secure Safen ja Freedomen valinnaiseen kohteeseen? Normaalilla asennuksella asentuu oletuksena C: -aseman "Program Files (x86)" -kansioon, mutta haluaisin asentaa F-Securen kokonaan toiselle kovalevylle. Onko tämä mahdollista ja miten? Käyttöjärjestelmänä Windows 10.
-
Haitallinen sivusto
http://www.naty.fi/ Voisittekko tarkistaa sivuston. Tiedän henkilökohtaisesti sivuston tekijän ja tiedän sen olevan turvallinen. Vain f-secure herjaa sivustoa haitalliseksi. Jos sivusto on haitallinen voitteko kerrtoa mikä siinä on vikana jotta voimme korjata asian
-
En pysty kirjautumaan My F-secureen
Haluaisin uudelleenasentaa F-securen mutta en muista salasanaa My F-Secureen. Salasanan vaihto-ohje ei myöskään tule sähköpostiini vaikka pyydän sitä, en ole kylläkään varma millä sähköpostiosoitteella tili on alunperin rekisteröity. Tilauskoodi minulla on kyllä tiedossa. Mitä pitäisi tehdä?
-
Miten asennan SAFEn toiseen koneeseen
Hankin lisenssin safeen kolmelle koneelle. Ensimmäisen asennus iMaciin sujui hyvin. Vaikeudet alkoivat, kun yritin asentaa safea naapuripöydällä olevaa toiseen iMaciin. Olen yrittänyt suoraa asennusta koneeseen - ei onnistu. Saan imuroiduksi sen, mutten käyttöön. Koskaan ei tule ikkunaa tms. jossa voisin ilmoittaa…
-
3 vuodeksi ostettu lisenssi lakkasi toimimasta
Ostin lisenssin kolmeksi vuodeksi mutta se lakkasi toimimasta vuoden käytön jälkeen. Sain ohjeen poistaa vanhan asennuksen, vapauttaa käyttöoikeus ja lisätä se uudelleen, mutta ongelmana on, etten pääse kirjautumaan millään tunnuksilla tehdäkseni tämän. Loin uudet tunnukset, mutta sitä kautta asia ei onnistu. Miten pitäisi…
-
SAFE - asennus- ja käyttöönotto uudessa iMacissä
Vanha iMac hajosi, ja nyt SAFE pitäisi asentaa ja ottaa käyttöön uudessa iMacissä. Miten tuo proseduuri tapahtuu?
-
Jos oma sähköposti on jo käytössä, siihen ei pysty yhdistään lisäostoksia?
Meillä on käytössä perheellä jo F-secure safe, joista yksi laite on minun ja siinä on käytössä oma sähköpostiosoitteeni. Alkuperäinen ostos ei siis ole minun. Nyt ostin itse suojauksia lisää, mutta en pysty hyödyntään uuden viiden laitteen suojausta, koska väittää (aiheellisesti), että sähköpostiosoitteeni on käytössä.…
-
F-Secure safe asennus ei onnistu alkuunkaan.
Ostin gigantista tuonlaisen lätyskän missä on koodit f-securen asentamiseen. Jonkinlaiset ohjeetkin siinä on mukana englanniksi mutta ei niillä mitään voi asentaa. Olisko selväkielistä neuvoa miten ne koodit saa jonnekin kirjoitettua että pääsis edes alkuun? Kerran pääsin ne jonnekin kirjoittamaan mutta eivät kelvanneet.…
-
IP:n selvittäminen jälkikäteen
Sain tanskalaiselta lakifirmalta kirjeen, että olisin rikkonut tekijänoikeuksia lataamalla jonkun elokuvan. Kirjeessä on mainittu iP-numero ja ajankohta. Kellonaika on 00:00. Kirje vaikuttaa huijaukselta. Meillä on käytössä Elisa Viihteen kautta laajakaista. Voiko jälkikäteen selvittää tietyn ajankohdan oman IP:n? Ja jos…
-
Safari vaatii SAFEn sallimista koko ajan?
Asensin MacBook Air'iin uusimman käyttiksen, Sierran, reilu kk sitten. Sen jälkeen MAC on alkanut toimia kovin oudosti. Esim aina kun avaan uuden välilehden Safariin, niin saan kysymyksen On ihan sama sallinko vai kumoanko tuon kysymyksen, sivu aukeaa aivan normaalisti. Cromella moisia kysyyksiä ei ole tullut. Nyt aamulla…
-
Tili Jäässä?
Yritin asentaa F-secure SAFE:a ja kaiken säätämisen jälkeen tuli ilmoitus tili jäädytetty?? Yritän avata F.securen chattia mutta sekään ei tunnu toimivan...
-
Sähköpostiosoitteen muutos f-secure safe palvelussa
Hei! Miten pystyn vaihtamaan käyttäjätunnuksena käytetyn sähköpostiosoitteen F-Secure Safe palvelussa. Vanha sähköpostiosoite postuu käytöstä.
-
Finder ja puhelimen etälukitus bugaa kriittisesti - hyödytön tuote?
Lapsellani on Samsung J5 (2016) -puhelimessa asennettuna SAFE ja olen kuvitellut voivani luottaa ohjelmiston toimintaan. Asetuksissa on Finderin kohdalla päällä mm. puhelimen paikannus ja etälukitus. Paikannusta olen kokeillut aiemmin ja se näyttäisi toimivan. Eilen päätin ensimmäistä kertaa kokeilla etälukitusta ja tein…
-
Ongelmia puhelintuessa
Puhelinlinjoissamme on valitettavasti teknisiä ongelmia, josta johtuen asiakkaat eivät saa meihin soittamalla yhteyttä. Ongelma vaikuttaa kaikkiin Pohjoismaiden tukinumeroihin, sekä Saksan että Ranskan yritystukinumeroihin. Voitte edelleen aloittaa uuden aiheen tukifoorumilla tai ottaa yhteyttä chat-tukeemme:…
-
Ostaminen kokeilujakson aikana
Latasin f-Secure SAFE tuotteen, kun hinta oli 59,90 €. Nyt kun kokeilujakso on vielä menossa, ajattelin ostaa tuotteen, mutta hinta onkin nyt ostettaessa 79,90 €. Luulin, että testasin 59,90 € maksavaa tuotetta! Huijaustako?
-
F-Secure Safen asennus ei onnistu
Ostin eilen (29.1. 2017) safen vuodeksi 3 laitteelle (kaikki PC). Kahdelle näistä asennus onnistui tuosta vain, mutta oma laitteeni ilmoittaa joka kerta sen avatessani, että asennus on 75 % valmis; ainoastaan vanhan F-securen (jota koneessani ei tietääkseni ollutkaan, ei ainakaan ohjelmistolistassa) automaattinen poisto ja…
-
Security Cloud: ei yhdistetty
Hei, kun asetuksista tarkistan, niin Security Cloudin kohdalla lukee nykyään oikeastaan aina "ei yhdistetty". Mistä tämä johtuu? Rasti on kuitenkin ruudussa, että haluan osallistua Security Cloud - palveluun. Kaikki Safe 16.5 -tuotteen tarjoamat päivitykset on asennettu.
-
Lisenssin uusiminen
Miksi kokeiluversio 3 kk ei päivitä lisenssiä automaattisesti maksettuun joka on voimassa? Onko Safe pakko asentaa uudelleen? Suojaus ei ole nyt siis enää voimassa.
-
F-Secure portaali ei toimi..
Sanoo näin. My F-Secure -portaali ei ole tällä hetkellä käytettävissä - yritä myöhemmin uudelleen. Ja se on sanonut noin jo kuukausia eikä mistään löydä ratkaisua ja pitäisi kuulemma olla tuettuna windows 10
