Tilaus ei aktivoidu

    Mestari555
    Mestari555 Viestejä: 1 New Member
    editoi July 2024 kohteessa Laitesuojaus

    Ostin jälleenmyyjältä kupongin tilaukseen. Tilausten hallinta hyväksyy tilauskoodin, mutta tilaus ei ikinä aktivoidu vaan jää "rullaamaan".

    Testattu pc:llä ja android puhelimella usieta kertoja useina viikkoina.


    Tervetuloa!

    Rekisteröidy jäseneksi, jotta voit lähettää kysymyksiä, osallistua keskusteluihin, saada ilmoituksia, lähettää yksityisiä viestejä ja muuta. joko olet jäsen? Kirjaudu sisään ja aloita!

    Hyväksytty vastaus

    • FS_Linda
      FS_Linda Viestejä: 717 Moderator
      Vastaus ✓

      Hei @Mestari555,

      Tämä johtuu parin vuoden takaisesta maksunaloituksesta, joka oli jäänyt tilillesi roikkumaan. Poistin sen nyt järjestelmästämme, joten nyt pitäisi koodin aktivoitua!

    Vastausvaihtoehdot

    • user2828299
      user2828299 Viestejä: 1 New Member

      Minullakin sama virhettä tulee olisikohan samanlainen ongelma?

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @user2828299

      Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

      Ongelma pitäisi olla nyt korjattu. Kirjaudu sisään My F-Secure -tiliisi ja uusi tilauksesi käyttäen lahjakoodia F-Secure-tilauksen uusiminen koodilla | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

      Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.

      Kiitos ja mukavaa päivää.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • JormaKaapeli666
      JormaKaapeli666 Viestejä: 2 New Member

      Moi


      Minullakin sama tilanne, saisitteko korjattua?

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @JormaKaapeli666

      Olemme tarkistaneet tilisi eikä ongelmia ole havaittu.

      Voisitko yrittää uudelleen lunastaa koodin? Jos ongelma jatkuu, kerrothan meille.

      Kiitos.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • JormaKaapeli666
      JormaKaapeli666 Viestejä: 2 New Member

      Yritin uudelleen ja nyt meni läpi. \o/

      Eilen nysväsin pc:llä useamman kerran, nyt meni kännyllä kertalaakista 0_0

      Kytkeytyykö sitten tuohon vai onko henkimaailman juttuja, mene ja tiedä.


      Kiitos kuitenkin!

    • Nuunuu
      Nuunuu Viestejä: 1 New Member

      Hei

      Mulla on sama ongelma. Aktivoi eilen se koodi ja näyttä että mulla ei on lisenssit. Saatko korjattu?

    • Tt94000
      Tt94000 Viestejä: 1 New Member

      Samaa ongelmaa täälläkin....

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @Tt94000

      Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

      Olemme tarkastaneet tilisi, emmekä ole havainneet ongelmia. Yritä lunastaa alennuskoodi My F-Secure -tililläsi uudelleen. Jos ongelma jatkuu, älä epäröi ilmoittaa siitä meille.

      Kiitos ja mukavaa päivää.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • sdedas
      sdedas Viestejä: 1 New Member

      Sama vika täällä. Tarkistaisitteko tilini?

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @sdedas

      Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

      Tilisi tarkastelun perusteella emme ole havainneet mitään ongelmia. Voisitko yrittää prosessia uudelleen?

      Jos ongelma jatkuu, ilmoitathan siitä meille, niin jatkamme avustamista.

      Kiitos ja mukavaa päivää!

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • anonyymi789
      anonyymi789 Viestejä: 1 New Member

      Hei, minullakin sama ongelma että tilauskoodin syöttämisen jälkeen jää rullaamaan tuo sivu. Voisitteko korjata asian?

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @anonyymi789

      Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

      Olemme päivittäneet tilisi. Yritäthän prosessia uudelleen.

      Jos ongelma jatkuu, ilmoitathan meille, niin jatkamme avustamista.

      Kiitos ja mukavaa päivää!

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • tonikuusela
      tonikuusela Viestejä: 1 New Member

      Terve. Täälläkin ongelma tilauskoodin uusimisessa. Jää vaan rullaamaan hyväksymisen jälkeen. Löytyiskö apua?

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @tonikuusela

      Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

      Olemme tarkastelleet tilisi. Yritä toimintoa uudelleen ja kerro meille tuloksista.

      Kiitos ja mukavaa päivää.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • mikasimola
      mikasimola Viestejä: 1 New Member

      Moi!


      Mahtaisiko löytyä tämän kautta apua todennäköisesti tähän tilausongelmaan? Tilaus tehty parisen viikkoa sitten. Kiitos ennakkoon!

    • jarbabbi
      jarbabbi Viestejä: 1 New Member

      sama ongelma

    • Tervil
      Tervil Viestejä: 3 Observer

      Sama ongelma täälläkin, joskin F-Secure ID protectionilla - saatteko tsekattua?

      Tämä näyttää kyllä olevan niin yleinen ongelma, että ehkäpä olisi järkevää tehdä joku pysyvämpi korjaus toiminnallisuuteen, kun aivan ilmiselvästä viasta on kuitenkin kyse.

    • PelsuFani
      PelsuFani Viestejä: 2 Observer

      Sama hyrrä pyörii täällä päivästä toiseen... Oli tylsä huomata, että tämä toistuu monella muulla.

      Aktivointi ei etene....

    • PelsuFani
      PelsuFani Viestejä: 2 Observer

      Ei onnistu aktivointi... Nyt on ilmestynyt tilille jotain kunniamerkkejä. Niitä on kuin tähtiä Otavassa. Niitä en kaipaa, vaan vastinetta rahoilleni.

      Milloin aktivointi onnistuu, vai onko teillä yksi työntekijä 8 miljarfia ihmistä kohden.

    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @mikasimola @jarbabbi

      Olemme iloisia voidessamme kertoa, että uskomme ilmoittamanne ongelman olevan onnistuneesti ratkaistu. Mikäli tarvitsette lisäapua tai teillä on muita huolenaiheita, älkää epäröikö ottaa meihin yhteyttä.

      Hei @Tervil

      Kun tarkastelimme tilaustietojasi, huomasimme, ettei F-Secure ID Protection -tilaustasi ole vielä uusittu. Jatkuva suojelu varmistetaan uusimalla tilauksesi My F-Secure -tilisi kautta. Saadaksesi vaiheittaiset ohjeet, viittaa seuraavaan linkkiin: F-Secure-tilauksen uusiminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

      Hei @PelsuFani

      Viimeisin tilauksesi odottaa maksuvahvistusta. Maksukumppanimme Cleverbridge lähetti sinulle sähköpostin 21. tammikuuta 2024, pyytäen maksuprosessin viimeistelyä. Olen lähettänyt sinulle uudelleen sähköpostin Cleverbridgelta ja myös yksityisviestin, jossa on tarvittava linkki. Ole hyvä ja vahvista maksu mahdollisimman pian.

      Arvostamme huomiotasi näihin asioihin. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä.

      Kiitos ja toivotamme sinulle ihanaa päivää.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • Tervil
      Tervil Viestejä: 3 Observer

      @Firmy Minulla on jälleenmyyjältä ostettu vuositilauksen aktivointikoodi, jonka järjestelmä hyväksyy. Kun yritän lisätä tilauksen tililleni, jää odotusanimaatio pyörimään loputtomasti, tämän ketjun avaajan kuvaamalla tavalla. Kuvakaappauksen aktivointisteppi ei siis tule koskaan valmiiksi.


    • Firmy
      Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

      Hei @Tervil

      Kiitos palautteestasi.

      Tarkistettuamme tilisi kaikki näyttää olevan kunnossa. Yritä uudelleen uusimista antamallasi koodilla. Jos kohtaat edelleen saman ongelman, ilmoita siitä meille.

      Arvostamme yhteistyötäsi ja toivotamme sinulle mukavaa päivää.

      Firmy
      Community Manager | F-Secure Community
      🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
      🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
      💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    • Tervil
      Tervil Viestejä: 3 Observer

      Nyt koodin lunastus onnistui! Kiitokset avusta! 🤩

    Tämä keskustelu on suljettu.

    Tervetuloa!

    Rekisteröidy jäseneksi, jotta voit lähettää kysymyksiä, osallistua keskusteluihin, saada ilmoituksia, lähettää yksityisiä viestejä ja muuta. joko olet jäsen? Kirjaudu sisään ja aloita!