Ostin uuden lisenssin mutta en onnistu aktivoimaan sitä
Uusin tilaukseni selaimen kautta koska käytin minulle kuuluvaa alennuskoodia. Nyt sitten meni tosi kummalliseksi tämä tilanne, sillä en saanutkaan mitään aktivointikoodia, millä olisin voinut tilaukseni jatkaa tai aktivoida apissa, vaan mun piti rekisteröidä uusi tili kokonaan. Sekään ei sitten lopulta auttanut, vaan uudelle tilille aktivoitui vain joku kuukauden kokeilujakso. Miten oikein saan maksamani lisenssin käyttöön? Ja miten pystyn välttämään tällaista jatkossa?
Hyväksytty vastaus
-
Tervehdys @ied !
Katsoin tilanteen ja tässä käynyt niin että tilaus on uusittu tilin ulkopuolelta ns."uutena asiakkaana" ja tämän takia tilaus ei ole yhdistynyt sinun F-Secure tiliisi.
Hoidin asian täältä kuntoon ja päivitin tilauksen vuodella eteenpäin. Jatkossa suosittelen uusimaan kirjautumalla My F-Secure-palveluun ja mikäli alennuskoodin kanssa tulee häikkää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ja tuki on ilmaista :)
Oikein mukavaa illanjatkoa sinulle!
3 3Tykkää
Vastausvaihtoehdot
-
Minulla on Freedome-lisenssi, käytössä ainakin PC:ssä ja iPadissa. Kun latasin Freedomen uuteen MacBookiin, koodia ei kysytty vaan käynnistyi määräaikainen tilausjakso. Varmaan samantapainen vika kuin yllä. Miten saisin ladattua vanhan Freedomen tähän laitteeseen?
0 Tykkää -
Tervehdys @Käyttäjä007
Sinulle aktivoitui todennäköisesti 5 päivän kokeilujakso Freedomelle. Voit käyttää Freedome koodisi siten, että avaat Freedomen ja menet kohtaan "Tilaus" ja sieltä Aktivoi tilaus, voit syöttää koodin sinne :)
2 2Tykkää -
Täsmälleen sama ongelma kuin aloittajalla.
Elikkäs olen nyt ostanut Totalin, mutta se ei ole linkittynyt minun my f-securen kanssa?
0 Tykkää -
Hei @Tinkemeister !
Tämäkin oli tilin ulkopuolella tehty, joten kävin manuaalisesti päivittämässä tilausta.
Oikein mukavaa alkanutta viikkoa!
3 3Tykkää -
Kiitoksia! Koitetaan 2v. päästä uudelleen ostaa tilin kautta 👍🏼
0 Tykkää -
Hei
Jatkoin tilausta, mutta en saanut liitettyä alennuskoodia ja lisäksi poikani puhelin väittää, että tilaus on vanhentunut, vaikka laitoin hänelle linkin. Myöskään pankkitoimintojen suojaus ei näkyvästi mene enää päälle. Missään laitteessa. Siis maksoinko tyhjästä?
Ystävällisesti Paula Tikkanen
puh. xxx xxx xxxx
Olisin erittäin kiitollinen jos joku puhelimitse minua opastaisi.
EDIT: Removed PII
0 Tykkää
Kategoriat
