Ostin uuden lisenssin mutta en onnistu aktivoimaan sitä
Uusin tilaukseni selaimen kautta koska käytin minulle kuuluvaa alennuskoodia. Nyt sitten meni tosi kummalliseksi tämä tilanne, sillä en saanutkaan mitään aktivointikoodia, millä olisin voinut tilaukseni jatkaa tai aktivoida apissa, vaan mun piti rekisteröidä uusi tili kokonaan. Sekään ei sitten lopulta auttanut, vaan uudelle tilille aktivoitui vain joku kuukauden kokeilujakso. Miten oikein saan maksamani lisenssin käyttöön? Ja miten pystyn välttämään tällaista jatkossa?
Hyväksytty vastaus
-
Tervehdys @ied !
Katsoin tilanteen ja tässä käynyt niin että tilaus on uusittu tilin ulkopuolelta ns."uutena asiakkaana" ja tämän takia tilaus ei ole yhdistynyt sinun F-Secure tiliisi.
Hoidin asian täältä kuntoon ja päivitin tilauksen vuodella eteenpäin. Jatkossa suosittelen uusimaan kirjautumalla My F-Secure-palveluun ja mikäli alennuskoodin kanssa tulee häikkää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ja tuki on ilmaista :)
Oikein mukavaa illanjatkoa sinulle!
Vastausvaihtoehdot
-
-
Tervehdys @Käyttäjä007
Sinulle aktivoitui todennäköisesti 5 päivän kokeilujakso Freedomelle. Voit käyttää Freedome koodisi siten, että avaat Freedomen ja menet kohtaan "Tilaus" ja sieltä Aktivoi tilaus, voit syöttää koodin sinne :)
-
-
Hei @Tinkemeister !
Tämäkin oli tilin ulkopuolella tehty, joten kävin manuaalisesti päivittämässä tilausta.
Oikein mukavaa alkanutta viikkoa!
-
-
Hei
Jatkoin tilausta, mutta en saanut liitettyä alennuskoodia ja lisäksi poikani puhelin väittää, että tilaus on vanhentunut, vaikka laitoin hänelle linkin. Myöskään pankkitoimintojen suojaus ei näkyvästi mene enää päälle. Missään laitteessa. Siis maksoinko tyhjästä?
Ystävällisesti Paula Tikkanen
puh. xxx xxx xxxx
Olisin erittäin kiitollinen jos joku puhelimitse minua opastaisi.
EDIT: Removed PII
