F-Secure Totalin aktivoiminen koodilla ei onnistu
Ostin Verkkokauppa.comista F-Secure Total kahden vuoden lisenssin, ja my.f-secure.com portaalissa tilausta uusiessa sivu ilmoittaa koodin olevan pätevä. Kuitenkin tämän jälkeen painettaessa 'Accept' jää tuo 'tiimalasi' sivulla ruksuttamaan, eikä mitään tapahdu. Tätä on kokeiltu useammalla selaimella ja laitteella samalla lopputuloksella.
Edellistä tilausta on vielä 25 päivää jäljellä, mutta toivon tosiaan että tämä ei asiaan kuitenkaan vaikuta.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @JouLi,
Tämä johtuu siitä, että tilillesi oli jäänyt roikkumaan avoin tilaus, joka odotti maksua. Tällöin tilausta ei pysty aktivoimaan koodilla koska järjestelmä ei tiedä, päivitetäänkö tilaus maksulla vai koodilla.
Peruin nyt tuon avoimen tilauksen, eli seuraavan kerran kun kirjaudut My F-Secure-tilillesi ja aktivoit koodin, tilaus päivittyy!
Vastausvaihtoehdot
-
https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/130230#Comment_130230Nähtävästi tämä oli ongelma. Olen ilmeisesti epähuomiossa painanut sivulta väärää painiketta, jonka seurauksena aktivointi koodilla ei enää onnistunut.
Nyt aktivointi onnistui ongelmitta.
-
https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/130250#Comment_130250Pahoittelut kastuneista vaatteistanne, mutta olette mitä ilmeisimmin sekoittaneet minut johonkin toiseen. Mistäköhän foorumista mahtaa olla kyse?
Ongelmani ratkesi kuten ja tilanne oli, kuten FS-Linda viestissään ilmoitti. Eli omaa hölmöyttä ha huolimattomuutta.
Kategoriat
