F-Secure の公式電子商取引パートナー (Cleverbridge と Digital River) から F-Secure 製品を購入した場合、注文を受けた日から30日間返金保証制度をご利用いただけます。
Apple AppStore や Google Play Store などの第三者 (リセラー、小売業者、ベンダー、サービスなど) から購入された F-Secure 製品は、F-Secure の30日間返金保証制度の対象となりません。第三者に連絡して、別の返金ポリシーがあるか確認してください。
F-Secure 製品の返金を申し込むには、
F-Secure サポートにご連絡ください。その際には次のものを用意することを推奨します。
- F-Secure (Cleverbridge または Digital River）から受け取った注文番号
- 購入の際に使用したメール アドレス
- デバイスのシリアル番号 (F-Secure SENSE のみ)