Issue:
Als F-Secure SAFE bijvoorbeeld niet goed werkt, kunt u het probleem mogelijk verhelpen door het product gewoon opnieuw te installeren.
Resolution:
Een programma verwijderen uit Windows
Volg de onderstaande stappen om het programma van uw apparaat te verwijderen:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-10-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98
Belangrijk: Windows XP en Vista worden niet langer ondersteund door Microsoft en F-Secure. Daarom zijn de onderstaande stappen niet van toepassing op computers met Windows XP of Vista.
U kunt F-Secure SAFE opnieuw installeren zonder de oude versie te verwijderen.
- Log in op uw My F-Secure account: https://my.f-secure.com/ aanmelding
- Als u niet in staat bent om toegang te krijgen tot het account of uw wachtwoord te vergeten, klikt u op de optie Wachtwoord vergeten en typt u uw e-mailadres om een reset-link te verzenden.
- Selecteer de apparaatnaam die u opnieuw wilt installeren en klik op Licentie vrijgeven .
- Er verschijnt een pagina om de actie te bevestigen. Klik op Licentie vrijgeven . De licentie is nu verwijderd.
- Klik op + Apparaat toevoegen .
- Kies Mijn apparaat , Het apparaat van mijn kind of Het apparaat van iemand anders
- Selecteer het apparaattype (het systeem herkent uw apparaattype standaard) en klik op Downloaden voor Windows .
- Nadat de download is voltooid, voert u het installatieprogramma van F-Secure Safe Network uit .
- Wanneer het installatieprogramma wordt gestart, klikt u op Accepteren en installeren
De installatie verwijdert de vorige versie/installatie en vereist een herstart. Het proces duurt meestal een paar minuten en eenmaal geïnstalleerd, is uw computer beschermd.
Als u niet opnieuw kunt installeren:
Als u problemen ondervindt met de herinstallatie, moet u mogelijk de F-Secure Uninstallation Tool gebruiken om de problematische installatie te verwijderen. Volg de stappen in de onderstaande link: Als u klaar bent, herhaalt u stap 1-8 zoals hierboven aangegeven.
Article no: 000001141
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
