Overstappen van het oude F-Secure Internet Security- of Anti-Virus-product naar F-Secure Total De oude F-Secure Internet Security- en Anti-Virus-producten (gelanceerd vóór 14.2.2023) zullen binnenkort het einde van hun levensduur bereiken. In dit artikel wordt u door de stappen geleid die nodig zijn om van de oude producten naar F-Secure Total over te stappen.
De producten F-Secure Internet Security en F-Secure Anti-Virus zullen worden beëindigd en bestaande klanten worden geüpgraded naar F-Secure Total, onze meest uitgebreide bescherming. Vanaf 1 december 2023 zijn voor deze producten geen nieuwe installaties of herinstallaties meer mogelijk en ontvangen bestaande installaties geen nieuwe productversie-updates.
Opmerking: De bestaande installaties zullen virusdefinitie-updates blijven ontvangen, zodat alle apparaten die deze producten gebruiken beschermd blijven tot mei 2024. Vanaf december 2023 is onze ondersteuning voor deze producten beëindigd, maar u krijgt indien nodig hulp bij het upgraden naar F-Secure Total.
Om beschermd te blijven, werkt u bij naar F-Secure Total en krijgt u zonder extra kosten verbeterde bescherming voor de rest van uw abonnementsperiode. Het abonnement dekt al uw apparaten op alle platformen.
Voor het nieuwe product hebt u geen licentiesleutel nodig. Wanneer u bijwerkt naar het nieuwe product, wordt u begeleid bij het aanmaken van een F-Secure-account, waarmee u uw abonnement en productinstallaties kunt beheren met behulp van de My F-Secure-service.
Zodra de upgrade voor u beschikbaar is, ziet u de melding over het einde van de levensduur van het product in de hoofdweergave van het product. Om te upgraden naar F-Secure Total:
- Selecteer in de hoofdweergave van het product de link Meer informatie in de melding over het einde van de levensduur.
Opmerking: Selecteer voor meer informatie de link Meer details... in de melding.
De pagina Uw bescherming verlengen wordt geopend. - Scroll naar beneden op de pagina en selecteer Account aanmaken. Het venster Een account aanmaken wordt geopend.
- Vul de benodigde gegevens in en selecteer Accepteren en account aanmaken. Zodra het account is aangemaakt, wordt de pagina My F-Secure geopend en wordt uw abonnement automatisch bijgewerkt naar F-Secure Total. Vervolgens wordt de F-Secure Total-app automatisch op uw Windows-apparaten geïnstalleerd.
- Ga naar de F-Secure-app en activeer uw account op het apparaat door Inloggen te selecteren in de rechterbovenhoek en voer de accountgegevens in die u in de vorige stap hebt aangemaakt. De volgende functies zijn nu voor u beschikbaar: Mensen en apparaten, Gezinsregels, Wachtwoordkluis, ID-bewaking en Privacy VPN. U wordt ook op de hoogte gebracht van taken die u moet voltooien, zoals het instellen van browserextensies, om volledig beschermd te blijven.
- Start uw computer opnieuw op om de upgrade te voltooien.
Opmerking: Als uw app om de een of andere reden niet automatisch wordt bijgewerkt tijdens stap 3, verwijdert u eerst uw oude app en installeert u deze opnieuw via de pagina My F-Secure.
Bekijk de bovenstaande stappen in een video:
De video heeft geen voiceover. Als u de ondertiteling wilt inschakelen voor de video, klikt u op het pictogram Ondertitels in de rechterbenedenhoek van het videoscherm. Als u ondertiteling in een andere taal wilt selecteren, indien beschikbaar, klikt u op het pictogram Instellingen en selecteert u de gewenste taal.
Als u hulp nodig hebt bij het upgraden naar F-Secure Total, neem dan contact op met onze Klantenservice.
Voor gedetailleerde informatie over de F-Secure-app, de My F-Secure-service en over hoe u de app kunt installeren op andere apparaten die op andere platforms draaien, raadpleegt u de gerelateerde onderwerpen.
Gerelateerde onderwerpen:
