Minulta veloitettiin hinta 2 kertaan, 89,95 ja palautus ei tunnu onnistuvan

vemv
vemv Viestejä: 2 New Member
editoi October 9 kohteessa Henkilöt ja laitteet

Käsittelijänne Ahmed ei ymmärrä tätä, olen toimittanut oikean pankkitilin hänelle, mutta ei onnistu, joten haluan lopettaa tilaukseni ja täyden htvityksen!

Edit: PII removed

Tykkää Loistava

Hyväksytyt vastaukset

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 218 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @vemv! Kiitos viestistäsi. Pahoittelen huonoa kokemustasi asiakaspalvelumme kanssa. Kävin tapauksen läpi, ja siinä vaikuttaa käyneen niin, että kun tilitietosi sisältävä vastauksesi oli kirjoitettu meidän lähettämän alkuperäisen viestin alapuolelle, niin kollega ei tätä ilmeisesti huomannut. Pahoittelen tilannetta!

    Olen nyt laittanut nämä molemmat maksut palautukseen Cleverbridgelle.

    Tykkää Loistava
  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 218 Moderator
    Vastaus ✓
    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/142475#Comment_142475

    Hei, kiitos viestistäsi! Mukava kuulla, että haluatkin jatkaa asiakkaanamme. Täten olin vielä uudelleen yhteydessä Cleverbridgeen siihen liittyen, että toista maksua ei tarvitsekaan palauttaa. Odotamme vielä heidän vahvistustaan.

    Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

Kategoriat