Minulta veloitettiin hinta 2 kertaan, 89,95 ja palautus ei tunnu onnistuvan

vemv

Käsittelijänne Ahmed ei ymmärrä tätä, olen toimittanut oikean pankkitilin hänelle, mutta ei onnistu, joten haluan lopettaa tilaukseni ja täyden htvityksen!

Edit: PII removed

FS_Tia

Hei @vemv! Kiitos viestistäsi. Pahoittelen huonoa kokemustasi asiakaspalvelumme kanssa. Kävin tapauksen läpi, ja siinä vaikuttaa käyneen niin, että kun tilitietosi sisältävä vastauksesi oli kirjoitettu meidän lähettämän alkuperäisen viestin alapuolelle, niin kollega ei tätä ilmeisesti huomannut. Pahoittelen tilannetta!

Olen nyt laittanut nämä molemmat maksut palautukseen Cleverbridgelle.

FS_Tia

https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/142475#Comment_142475

Hei, kiitos viestistäsi! Mukava kuulla, että haluatkin jatkaa asiakkaanamme. Täten olin vielä uudelleen yhteydessä Cleverbridgeen siihen liittyen, että toista maksua ei tarvitsekaan palauttaa. Odotamme vielä heidän vahvistustaan.

vemv

Toinen veloitus on oikea, koska haluan jatkaa tilaustani !