Itsenäisen ID-suojauksen elinkaari päättyy
Hei kyberturvallisuuden harrastaja,
Raskain mielin jaamme tiedon itsenäisen F-Secure ID Protectionin elinkaaren päättymisestä 22. toukokuuta 2024 jälkeen 😢. Tämä päätös tarkoittaa sitä, että nämä tuotteet eivät enää suojaa laitteitasi tai vastaanota päivityksiä tämän päivämäärän jälkeen.
Olemme kuitenkin tehneet kovasti töitä varmistaaksemme sujuvan siirtymän. F-Secure-sovellus, joka esiteltiin helmikuussa 2023, korvaa vanhan tuotteen, ja siirtymä on suunniteltu alkavaksi 24. huhtikuuta 2024. Parasta tässä on, että sinun ei tarvitse huolehtia lisäkustannuksista, sillä nykyinen tilauksesi siirtyy uuteen tuotteeseen saumattomasti, säilyttäen jäljellä olevan ajan.
Lisätietoja löydät seuraavasta linkistä:
Ymmärrämme, että tämä muutos voi tulla yllätyksenä, mutta haluamme, että tiedät olevamme täällä tukemassa sinua jokaisessa vaiheessa. Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tyytyväisyytesi ja turvallisuutesi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.
Kiitämme sinua arvokkaasta panoksestasi F-Secure-yhteisössä. Luottamuksesi ja uskollisuutesi merkitsevät meille valtavasti.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
Viestejä yhteensä
-
Kiitos kommentistasi.
Ymmärrämme, että tämä muutos voi tuoda mukanaan haasteita sinulle, ja arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun jatkamme palveluidemme parantamista. Johtoryhmämme keskustelee aktiivisesti tästä asiasta. Valitettavasti tällä hetkellä "F-Secure ID Protection" -ohjelman käyttäminen yhdessä WithSecure Elementsin kanssa ei ole mahdollista.
Jos sinulla on WithSecure Elements asennettuna tietokoneellesi, olethan tietoinen, että uusi F-Secure -sovellus ei ole yhteensopiva sen kanssa. Huhtikuun 24. päivän jälkeen 2024, vanhojen sovellusten uusia asennuksia tai tilauksen uusimisia ei ole mahdollista. Lisäksi olemassa olevat asennukset eivät saa enää päivityksiä 22. toukokuuta 2024 jälkeen.
Pahoittelemme suuresti mahdollista haittaa. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tässä siirtymävaiheessa, ja olemme sitoutuneita auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey. -
Kiitos selventävästä kommentista @Firmy Varmistaisin vielä kuitenkin vielä, että pystyykö pystyykö sovellusta enää käyttämään 24.4.24 jälkeen? Kysyn, koska meillä on useammalla henkilöllä käytössä ID Protection salasanojen hallintaa. Täytyy nopeasti löytää korvaava sovellus salasanojen hallintaan ja mieluiten sellainen joka osaisi ottaa vastaan ID Protectionista exportatun .fsk tiedostomuodon.
-
Vaikka sovellus pysyy toiminnallisena 24. huhtikuuta 2024 jälkeen, huomioi, että se ei enää saa päivityksiä eikä tarjoa suojaa 24. toukokuuta 2024 jälkeen, koska se lopetetaan. Jatkuvan turvallisuuden varmistamiseksi suosittelemme siirtymistä tuettuihin sovelluksiimme.
Kun viet salasanoja, ne tallennetaan oletuksena .fsk-muodossa. Jos haluat .csv-muodon, voit helposti muuntaa ne seuraamalla ohjeita tässä linkissä.
Lisenssisi pysyy voimassa tilauksen mukaisesti, joten siitä ei tarvitse olla huolissaan. Valitettavasti WithSecure Element ei ole yhteensopiva uuden F-Secure -sovelluksemme kanssa. Siirryttäessä F-Secure ID Protection -ominaisuuksia uuteen sovellukseen ne eivät voi olla samalla laitteella.
Ymmärrämme, että tämä saattaa olla pettymys, mutta haluamme varmistaa, että sitoudumme suojelemaan asiakkaitamme ja parantamaan heidän kokemustaan tuotteistamme.
Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja tuestasi. Toivotamme sinulle ihanaa päivää!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey. -
-
Kiitos kommentistasi.
Voisitko ystävällisesti antaa meille lisätietoja käyttöjärjestelmäversion suhteen?
Voisitko määritellä, millä selaimella koet vaikeuksia autofill-ominaisuuden asettamisessa? Mikä on selaimen versio? Onko ongelma esiintynyt kaikissa selaimissa vai vain tietyssä? Oletko saanut virheilmoituksia?
Suosittelemme laajennuksen poistamista ja uudelleenasentamista. Tämän jälkeen aseta autofill-ominaisuus uudelleen.
Kiitos ja mukavaa päivää.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey. -
-
Olen yrittänyt nyt monta kertaa päivittää uuteen sovellukseen onnistumatta. Aina päädyin looppiin, jossa kirjauduin, valitsin laitteen ja lataa sovellus linkki -ohjeissanne ohjasi lataamaan olemassa olevan ID Protection sovelluksen. Latasin lopulta erikseen puhelimeeni FSecure Total sovelluksen (mikä ymmärtääkseni oli uusi sovellus), mutta en pääse kirjautumaan ja siirtämään salasanoja, kun saan ilmoituksen ettei käyttöoikeuksia ole. Olen maksanut ID Protection helmikuuhun 2025. Missä tämä homma menee nyt pieleen ja miten saan kännykkään uuden sovelluksen käyttöön ja salasanat siirrettyä?
-
Tervetuloa F-Securen yhteisöön. Kiitos kommenteistasi.
Tarkistettuani tilisi huomasin, että olet jo tilannut F-Secure Totalin, joka sisältää sovelluksen Password Vault- ja ID Monitoring -ominaisuudet. Siksi sinun ei tarvitse aktivoida uutta sovellusta, koska käytät sitä jo.
Jatkaaksesi varmista, että holvi on synkronoitu ID Protectionista F-Secure Totaliin. Kun synkronointi on valmis, voit poistaa F-Secure ID Protectionin ja alkaa käyttää sovelluksen Password Vault -ominaisuutta.
Tarkistettuani tilisi kaiken näyttävän olevan kunnossa. Olemme täällä auttamassa sinua tässä prosessissa. Aloittaaksemme meidän täytyy poistaa nykyinen tilisi. Tämän jälkeen opastamme sinua uuden tilin rekisteröimisessä F-Secure ID Protectionissa seuraavasti: Siirry kohtaan Tilaukset > Kirjaudu sisään > Syötä tiedot > Hyväksy ja luo tili.
Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin tilin poistamisen vahvistamiseksi. Ole hyvä ja vahvista, niin jatkamme seuraaviin vaiheisiin.
Kiitos ja mukavaa päivää!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
