Itsenäisen ID-suojauksen elinkaari päättyy

Valinnat
Firmy
Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager

Hei kyberturvallisuuden harrastaja,

Raskain mielin jaamme tiedon itsenäisen F-Secure ID Protectionin elinkaaren päättymisestä 22. toukokuuta 2024 jälkeen 😢. Tämä päätös tarkoittaa sitä, että nämä tuotteet eivät enää suojaa laitteitasi tai vastaanota päivityksiä tämän päivämäärän jälkeen.

Olemme kuitenkin tehneet kovasti töitä varmistaaksemme sujuvan siirtymän. F-Secure-sovellus, joka esiteltiin helmikuussa 2023, korvaa vanhan tuotteen, ja siirtymä on suunniteltu alkavaksi 24. huhtikuuta 2024. Parasta tässä on, että sinun ei tarvitse huolehtia lisäkustannuksista, sillä nykyinen tilauksesi siirtyy uuteen tuotteeseen saumattomasti, säilyttäen jäljellä olevan ajan.

Lisätietoja löydät seuraavasta linkistä:

Ymmärrämme, että tämä muutos voi tulla yllätyksenä, mutta haluamme, että tiedät olevamme täällä tukemassa sinua jokaisessa vaiheessa. Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tyytyväisyytesi ja turvallisuutesi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.

Kiitämme sinua arvokkaasta panoksestasi F-Secure-yhteisössä. Luottamuksesi ja uskollisuutesi merkitsevät meille valtavasti.

Viestejä yhteensä

  • parempaa
    parempaa Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Applen AppStoressa ei ole F-secure-nimistä sovellusta. On kyllä Freedomea, Total Securityä, Armory Driveä yms, mutta mikä on tämä "F-Secure-sovellus" joka nyt pitäisi asentaa ID Protectionin tilalle?

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 69 Moderator
    Valinnat

    Hei @parempaa!

    Sovellus löytyy nimellä "F-Secure Total Security & VPN".

  • Manse88
    Manse88 Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    Mitä mahdolliksia on jatkaa "ID protection" ohjelman käyttöä yrityskoneessa, jossa on asennettuna "WithSecure Elements EPP for Computers Premium"?

  • JaniJ
    JaniJ Viestejä: 3 Observer
    Valinnat

    Tulin myös etsimään ratkaisua ongelmaan, kun uutta f-secure sovellusta ei voi asentaa koneelle, jossa on Withsecure EDR protection asennettuna.
    Onko Withsecuren puolella tulossa vastavaa password manager ohjelmistoa?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Manse88 @Matti123 @JaniJ

    Kiitos kommentistasi.

    Ymmärrämme, että tämä muutos voi tuoda mukanaan haasteita sinulle, ja arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun jatkamme palveluidemme parantamista. Johtoryhmämme keskustelee aktiivisesti tästä asiasta. Valitettavasti tällä hetkellä "F-Secure ID Protection" -ohjelman käyttäminen yhdessä WithSecure Elementsin kanssa ei ole mahdollista.

    Jos sinulla on WithSecure Elements asennettuna tietokoneellesi, olethan tietoinen, että uusi F-Secure -sovellus ei ole yhteensopiva sen kanssa. Huhtikuun 24. päivän jälkeen 2024, vanhojen sovellusten uusia asennuksia tai tilauksen uusimisia ei ole mahdollista. Lisäksi olemassa olevat asennukset eivät saa enää päivityksiä 22. toukokuuta 2024 jälkeen.

    Pahoittelemme suuresti mahdollista haittaa. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tässä siirtymävaiheessa, ja olemme sitoutuneita auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa.

  • JaniJ
    JaniJ Viestejä: 3 Observer
    Valinnat

    Kiitos selventävästä kommentista @Firmy Varmistaisin vielä kuitenkin vielä, että pystyykö pystyykö sovellusta enää käyttämään 24.4.24 jälkeen? Kysyn, koska meillä on useammalla henkilöllä käytössä ID Protection salasanojen hallintaa. Täytyy nopeasti löytää korvaava sovellus salasanojen hallintaan ja mieluiten sellainen joka osaisi ottaa vastaan ID Protectionista exportatun .fsk tiedostomuodon.

  • Matti123
    Matti123 Viestejä: 12 Enthusiast
    Valinnat

    @Firmy Todella huonoja uutisia.

    Meillä lisenssit ovat uusittu 12-2023 niin täytyyhän niitä pystyä käyttämään siihen saakka, kun ne ovat voimassa? Meillä on useita ID Protection lisenssejä käytössä sekä Withsecure Elements kaikilla.

  • JaniJ
    JaniJ Viestejä: 3 Observer
    Valinnat

    Meillä myös aihneuttaa aikamoisen härdellin tämä yllättävä muutos ja odotan vielä vastausta, että pääsevätkö käyttäjät enää näkemään tallennettuja salasanoa 24.4. jälkeen?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @JaniJ @Matti123

    @JaniJ

    Vaikka sovellus pysyy toiminnallisena 24. huhtikuuta 2024 jälkeen, huomioi, että se ei enää saa päivityksiä eikä tarjoa suojaa 24. toukokuuta 2024 jälkeen, koska se lopetetaan. Jatkuvan turvallisuuden varmistamiseksi suosittelemme siirtymistä tuettuihin sovelluksiimme.

    Kun viet salasanoja, ne tallennetaan oletuksena .fsk-muodossa. Jos haluat .csv-muodon, voit helposti muuntaa ne seuraamalla ohjeita tässä linkissä.

    @Matti123

    Lisenssisi pysyy voimassa tilauksen mukaisesti, joten siitä ei tarvitse olla huolissaan. Valitettavasti WithSecure Element ei ole yhteensopiva uuden F-Secure -sovelluksemme kanssa. Siirryttäessä F-Secure ID Protection -ominaisuuksia uuteen sovellukseen ne eivät voi olla samalla laitteella.

    Ymmärrämme, että tämä saattaa olla pettymys, mutta haluamme varmistaa, että sitoudumme suojelemaan asiakkaitamme ja parantamaan heidän kokemustaan tuotteistamme.

    Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä.

    Kiitos ymmärryksestäsi ja tuestasi. Toivotamme sinulle ihanaa päivää!

  • samipa
    samipa Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    Synkronoin kaikki salasanani aiemmasta sovelluksesta ja näyttää, että on menty takapakkia. Tässä ei näemmä ole ollenkaan analyysiä salasanoista ja niiden vahvuuksista, eikä niiden samankaltaisuuksista. Aika surkeaa.

  • Crybto
    Crybto Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    F-Securen salasanahallintasovellusta ei pysty yhdistämään selainlaajennokseen, mutta ID-protection toimi siinä. Milloin tämä korjattaisiin? Nyt kun ID-Protection ei kohta ole enää käytössä, on aika turha koko salasanaholvi jos siinä ei pysty käyttämään automaattista täyttöä.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @samipa @Crybto

    Kiitos kommentistasi.

    Voisitko ystävällisesti antaa meille lisätietoja käyttöjärjestelmäversion suhteen?

    @Crybto

    Voisitko määritellä, millä selaimella koet vaikeuksia autofill-ominaisuuden asettamisessa? Mikä on selaimen versio? Onko ongelma esiintynyt kaikissa selaimissa vai vain tietyssä? Oletko saanut virheilmoituksia?

    Suosittelemme laajennuksen poistamista ja uudelleenasentamista. Tämän jälkeen aseta autofill-ominaisuus uudelleen.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

  • reijotervonen
    reijotervonen Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Haluan aktivoida uuden sovelluksen vanhan tilalle. (ID-protection) Mutta en löydä mistään tilauskoodia. Ohjeet ovat aika epäselviä.

  • Maapenna
    Maapenna Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Olen yrittänyt nyt monta kertaa päivittää uuteen sovellukseen onnistumatta. Aina päädyin looppiin, jossa kirjauduin, valitsin laitteen ja lataa sovellus linkki -ohjeissanne ohjasi lataamaan olemassa olevan ID Protection sovelluksen. Latasin lopulta erikseen puhelimeeni FSecure Total sovelluksen (mikä ymmärtääkseni oli uusi sovellus), mutta en pääse kirjautumaan ja siirtämään salasanoja, kun saan ilmoituksen ettei käyttöoikeuksia ole. Olen maksanut ID Protection helmikuuhun 2025. Missä tämä homma menee nyt pieleen ja miten saan kännykkään uuden sovelluksen käyttöön ja salasanat siirrettyä?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @reijotervonen @Maapenna

    Tervetuloa F-Securen yhteisöön. Kiitos kommenteistasi.

    @reijotervonen

    Tarkistettuani tilisi huomasin, että olet jo tilannut F-Secure Totalin, joka sisältää sovelluksen Password Vault- ja ID Monitoring -ominaisuudet. Siksi sinun ei tarvitse aktivoida uutta sovellusta, koska käytät sitä jo.

    Jatkaaksesi varmista, että holvi on synkronoitu ID Protectionista F-Secure Totaliin. Kun synkronointi on valmis, voit poistaa F-Secure ID Protectionin ja alkaa käyttää sovelluksen Password Vault -ominaisuutta.

    @Maapenna

    Tarkistettuani tilisi kaiken näyttävän olevan kunnossa. Olemme täällä auttamassa sinua tässä prosessissa. Aloittaaksemme meidän täytyy poistaa nykyinen tilisi. Tämän jälkeen opastamme sinua uuden tilin rekisteröimisessä F-Secure ID Protectionissa seuraavasti: Siirry kohtaan Tilaukset > Kirjaudu sisään > Syötä tiedot > Hyväksy ja luo tili.

    Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin tilin poistamisen vahvistamiseksi. Ole hyvä ja vahvista, niin jatkamme seuraaviin vaiheisiin.

    Kiitos ja mukavaa päivää!

Hinnoittelu ja tuotetiedot