Toistuvasti hidasteleva ja katkeileva VPN-yhteys

Täällä sama ongelma ja esiintyy tosiaan sekä puhelimella että tietokoneella.

Hei @Tubbero

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

Oletko ehtinyt kokeilla edellisessä viestissäni suosittelemiani toimia?

@Mözö

Kiitos kommentistasi.

Jatkuuko ongelma, jos vaihdat palvelimen sijaintia? Oletko kokeillut VPN-protokollan vaihtamista ja huomannutko eroa? Voisitko selventää, minkä akun optimointivaihtoehdon olet valinnut Android-laitteellasi?

Lisäksi oletko yrittänyt kaikkia aikaisemmin ehdottamiani toimia?

Arvostamme palautettasi suuresti.

Kiitos ja mukavaa päivää!

Sama ongelma. Nyt jonkin aikaa Freedome yhtäkkiä alkaa tökkimään. Voinut käyttää tietokonetta (wi-fi yhteydellä) ja nettiselailua täysin ilman ongelmaa jo jonkin aikaa ja yhtäkkiä alkaa mennä täysin jumiin ja netti kokonaan häviää. Kun VPN:n kytkee pois päältä, netti nopea ja normaali. Minullakin tämä ongelma alkanut sen jälkeen, kun erillinen Freedom-ohjelma muuttui täksi uudeksi F-securen ohjelmaksi, jossa kaikki säädöt yhdessä paikassa.

Mitä ihmettä tässä voi tehdä? Myös minä olen odottanut vastausta jo yli kuukauden. Puhelimitse ei pääse asiakaspalveluun, kerran sain chatin kautta suomalaisen asiakaspalvelijan soittamaan takaisin ja neuvomaan jonkun raportin tekemisessä koska en antanut lupaa käyttää konettani (MacBook Air) etäyhteydellä. Ihan luokattoman huonoa asiakaspalvelua.

Ohhoh, täällähän on jo melkoinen ryhmä samasta ongelmasta kärsiviä. Toivottavasti asialle tehdään pikaisesti jotain, sillä tällaisenaan tuote on lähes käyttämätön. Minulla yhteys pätkii useita kertoja tunnissa. Ei ole vaikutusta VPN-sijainnilla eikä asetusten vaihtamisella.

Nettiyhteydessäni ei ole ongelmaa, sillä toinen tietokoneeni samassa verkossa, eri VPN-yhteydellä toimii moitteettomasti ja yhteys Freedomea käyttävällä koneellakin toimii loistavasti, jos VPN:n kytkee pois päältä.

Voisiko joku F-Securelta vastata onko ongelmaa paikallistettu ja olisiko sille mahdollisesti tulossa ratkaisua? Hurjaa, että asia on jätetty huomioimatta useiksi viikoiksi..

Lainaus edellisistä viesteistä: VPN:llä liikenteesi kulkee ensin VPN-tunnelin läpi ennen määränpäähänsä saapumista, mikä saattaa hidastaa nopeutta.

Ja kyllä, miksi tämä fseucuren vpn tunneli on aivan helvetin hidas. Saan ilman vpn yhteyttä nopeudeksi 900mbit/s ja vpn aktiivisena ehkä 30mbit/s. Välillä ehkä 100mbit/s. Nopeus laskee kymmenkertaisesti. Siis aivan paskaa palvelua. Olen palvelua maksanut jo useita vuosia, mutta pitäneen tämä irtisanoa jos muutosta ei ole tiedossa. Milloin paranee?

Olen huomannut ja taistellut asian kanssa jo kohta kaksi vuotta. Minulla on käytössä kolmella eri Windows koneella F-Secure Freedome, ollut jo oikeastaan vuosia. Nyt viimeisen kahden vuoden aikana yhteys on alkanut tekemään mikrokatoja (sellaisia 5-20sec pätkäisyjä) toistuvaan tahtiin. päivittäin siis useita, myös minuuttitolkulla kestäviä.

Vika ei ole DNA:n 1G welho kaapeli-yhteydessä, se on tarkistettu useaan otteeseen kun asiasta olen ollut monta kertaa yhteydessä DNA:han ja yhteys toimii heti kun Freedomen kytkee pois päältä. Ennen suosittelin kaikille tutuilleni ja tietokonehuoltoni asiakkaille Freedomea mutta en enää. Taidan itsekin siirtyä Nord VPN:n tai jonkin muun asiakkaaksi.

Vaikuttaa siltä, että F-secure haluaa eroon lopuistakin Freedome asiakkaistaan, no näinhän tämä kätevästi onnistuu.

Huh-luulin olevani yksin tämän saman ongelman kanssa! Onneksi en ole.

Siis: kun tilasin (taas) tämän uudistuneet F-secure VPN (nykyisin Total); ongelmia on riittänyt. Tavalliset sivut (kuten Helsingin sanomat, Facebook. Youtube, eri sanomalehdet) eivät avaudu joko lainkaan tai hyvin hitaasti. Kun laitan VPN-palvelun pois, samat sivut avautuvat heti.

Nettiyhteydessä ei ole vikaa. Joskus "muinoin" F-Securen irrallinen VPN toimi hyvin.

Espoo IP ei toimi ja se blokataan monella sivustolla nyt automaattisesti. Tätä tuotetta ei saisi kaupata tällä hetkellä toimivana suojana. VPN pätkii tietokoneella ja androidilla.

Jotakin on tapahtunut, nyt VPN toimii,

Tasan samaa ongelmaa täällä. Yhteys on hidas pätkii, jokaisella laitteella jossa Freedome on päällä. Sen kun nappaa pois, alkaa taas toimia. Aikaisemmin on toiminut hyvin, viime vuonna alkanut pätkimään. En aio uusia tilausta, jos tilanne ei parane.

Hetken näytti toimivan ja luulin ongelman ratkenneen, mutta nykyään katkaisee netin jonkun ajan kuluttua. Ottamalla VPN:n pois päältä ja laittamalla takaisin yhteys palaa useimmiten.

Kun nettipankissa yhteys katkeaa, niin istunto pitää aloittaa uudestaan, melko raivostuttavaa.

Korjaus edelliseen. Kyllä se näemmä pätkii, vaikka vaíhtaa sijaintia (ainakin nyt). Juuri testattu, kun taas on pätkiminen päällä. Välillä on kai vaan tuurilla alkanut toimimaan sijainnin vaihdon jälkeen.

Milloin saadaan korjaus tähän yhteyden katkeiluun ja toimimattomuuteen, risoo kun ostin vuodeksi eteenpäin. Ei olisi kannattanut.

Hei @Firmy

aikaisemmassasi viestissäsi kirjoitit "Jos tarvitset lisätietoja tai apua, voit jättää lisäkommentteja."

Olisiko tässä ketjussa jo riittävästi asiakkaita, joille voisit vastata? Nyt olisi korkea aika, sillä useammassa kommentissa mainitaan tilauksen irtisanominen tai uusimatta jättäminen. Älä tule kuitenkaan selittämään mistään uudelleenkäynnistyksistä tai asennuksista, nämä on kokeiltu jo kymmeniä kertoja ilman ratkaisua..

Ongelmaa ei ilmeisesti otettu kovin vakavasti ja ihmettelen sitä kovasti. Mitä sitten, jos asiakkaita ei enää ole? Itselläni teidän VPN katkeilee jopa uutisia lukiessa ja nettipankin käytön aikana.. täysin ala-arvoista toimintaa. Ainiin, olette ulkoistaneet asiakaspalvelun chatboteille ja intialaisille? Näiltä on mahdoton saada apua ongelmiin..