F-secure selainlaajennus, asenna Firefox laajennus, ei toimi

Kammo
Kammo Viestejä: 2 New Member
editoi huhtikuu 2023 kohteessa F-Secure Internet Security

Tulee virheilmoitus: Firefoxia ei ole asennettu. Kyllä on. Juuri asennettu F-secure safe ja Firefox uusin versio. Uudelleen käynnistys tehty. Käytössä Microsoft Surface Laptop PC ja windows 11.

Tykkää Loistava

Hyväksytty vastaus

  • Ville
    Ville Viestejä: 672 F-Secure Product Expert
    Vastaus ✓

    Hei,

    Miten Firefox on asennettu? Onko se asennettu normaalisti asennusohjelmalla vai Windows Storesta? Jos asennettu asennuspaketista, onko se asennettu kaikille käyttäjille vai vain yhdelle käyttäjälle? Ja vielä varmistaisin että kyseessä ei ole mikään beta Firefoxista.

    Meillä on tunnettu ongelma että Windows Storesta asennettu Firefox ei toimi kunnolla, muiden pitäisi toimia.

    Ville

    (F-Secure R&D)

    Ville

    F-Secure R&D, Desktop products

    1Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Terve @Kammo


    Tässä voisit tarkistaa vielä tämän:


    Avaa Firefox

    Klikkaa kolmea viivaa oikeassa yläkulmassa

    Valitse "Lisäosat ja teemat"

    Siellä pitäisi löytyä Browsing Protection by F-Secure, tarkista että se on aktiivinen kuten kuvassa:

    1Tykkää Loistava
  • Kammo
    Kammo Viestejä: 2 New Member

    No tuo ei onnistu, koska laajennus ei asennu Firefoxiin. Kun yrittää ottaa sen käyttöön F-secure asennuksissa tulee siis ilmoitus: Firefoxia ei ole asennettu. Tämä tapahtuu toisessa PC:ssä (Win11) toisessa PC:ssä (win10) kaikki toimii ja esim tuo viittaamasi laajennusten hallinta näyttää tuon Browsing protection kohdan. Edgen kanssa Browsing protection toimii.

    Tykkää Loistava
  • 3141592654
    3141592654 Viestejä: 1 New Member

    Sama tilanne kuin Kammolla: uusi PC (Win11), uusi Firefox, jossa EI näy F-securen selainsuojaa edes harmaana. F-safesta kun yritän asentaa Firefox-laajennusta, tulee virheilmoitus, että "Firefoxia ei ole asennettu" - kirjoitan tätä Firefoxissa. Olen lukenut Catch22:ni, mutta tässä yhteydessä ei nyt hymyilytä.

    Tykkää Loistava
  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Tervehdys @Kammo & @3141592654


    Tämä ongelma on parhaillaan tutkittavana meidän teknisellä puolella. Päivittelen tänne kun saan tietooni mitä tehdä!

    2Tykkää Loistava
  • Jyrkiboy
    Jyrkiboy Viestejä: 1 New Member

    Minulla on aiemmin toiminut, mutta nyt on Firefoxin estämä.

    Tykkää Loistava
  • Artsi61
    Artsi61 Viestejä: 5 Explorer

    Hei,

    samantyyppinen ongelma

    Käytössä uusin Firefox 98.0.1, aamulla ei ongelmia. Kone suljettu ja nyt tämä ongelma, tänään päivittyneet:

    Näissä saattaa olla tämä ongelman ratkaisu.

    Mitenkäs tästä jatketaan?

    Tykkää Loistava
  • JohannaS
    JohannaS Viestejä: 1 New Member

    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/129160#Comment_129160Täällä on sama ongelma. Lakkasi tänään yhtäkkiä toimimasta ja Firefoxilta tulee tuo sama viesti.

    1Tykkää Loistava
  • Ollipoika
    Ollipoika Viestejä: 2 New Member

    Itsellä kanssa F secure pyytää että toimenpiteitä tarvitaan ja että määritä Firefokdin laajennus. Kun klikkaa niin Firefokdin ylälaitaan tulee ilmoitus ettei laajennusta voitu asentaa, koska se aiheuttaa epävakautta jne

    Tykkää Loistava
  • VesaK
    VesaK Viestejä: 1 New Member

    Sama ongelma kuin JohannaS:llä.

    Pitääkö unohtaa Firefox vai F-secure?

    Tykkää Loistava
  • käpytikka88
    käpytikka88 Viestejä: 1 New Member

    Sama ongelma minullakin, alkoi eilen ilman mitään syytä. Tai siis ainakaan minä en nähnyt mitään syytä, miksi yhtäkkiä ei toimikaan. Eikä saa asennettua vaadittua, koska on riski epävakaudesta jne...

    Tykkää Loistava
  • tero_prkl
    tero_prkl Viestejä: 1 New Member

    täällä kanssa sama ongelma että sanoo vaan että aiheuttaa epävakautta yms ,eikä suostu asentumaan...

    Onkohan f-secure tehnyt vielä mitään asian korjaamiseksi ?

    Tykkää Loistava
  • Jasoni
    Jasoni Viestejä: 2 New Member

    Samaa ongelmaa kuin Jyrkiboylla, eli "Lisäosa Browsing Protection by F-Secure poistettiin käytöstä turvallisuus- tai vakausongelmien takia."

    Toivottavasti saadaan korjaus tämän pian.

    Tykkää Loistava
  • Jasoni
    Jasoni Viestejä: 2 New Member

    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/129205#Comment_129205Windows 10 Home, viimeisimmillä windows update -päivityksillä. Firefox 98.0.1.

    Tykkää Loistava
  • Ollipoika
    Ollipoika Viestejä: 2 New Member

    Mulla ongelma helpotti sikäli, että F-secure lakkasi herjaamasta, että toimenpiteitäsi tarvitaan, ja tuota firefox laajennusta se ei enää ehdota, Mulla on Chrome ja edge joissa on laajennus ja pankkitoimintojen suojaus toimii niissä. Saa jäädä Firefox tauolle toistaiseksi. odotan tietoja

    Tykkää Loistava
  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Hei kaikki,


    Tässä artikkeli SAFE PC tiimiltä jossa kerrotaan enemmän ongelmasta:


    https://community.f-secure.com/en/discussion/125056/browsing-protection-add-on-not-working-on-mozilla-firefox/p1?new=1

    1Tykkää Loistava
  • 333
    333 Viestejä: 5 New Member

    Nyt F securen selainlaajennus asentui Firefoxiin normaalisti ja toimii, pankkipalveluissa kytkeytyy päälle. Saa nähdä kuinka kauan toimii koska selainlaajennus on kauan ollut sellainen ettei Firefoxin asetuksissa selain edes välillä löydä F securen selainlaajennusta ja selainlaajennus on aikaisemminkin ollut sellainen että se toimii päivän ja sen jälkeen selain ilmoittaa ettei hyväksy. Nyt taas asentui ongelmitta.

    Tykkää Loistava
  • 333
    333 Viestejä: 5 New Member

    Unohtui lisätä yksi asia. En tiedä vaikuttaako asiaan mutta vähän aikaa sitten poistin koko Firefoxin ja asensin sen uudelleen ihan muusta syystä kun selain käyttäytyi oudosti. Voisin siis suositella kokeilemaan samaa juttua jos vika onkin osittain Firefoxin syy ja se on korjattu.

    Tykkää Loistava
  • 333
    333 Viestejä: 5 New Member

    F Secure selainlaajennus Firefoxissa on toiminut nyt yli viikon ihan ok.

    Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot