F-secure selainlaajennus, asenna Firefox laajennus, ei toimi

Kammo

Tulee virheilmoitus: Firefoxia ei ole asennettu. Kyllä on. Juuri asennettu F-secure safe ja Firefox uusin versio. Uudelleen käynnistys tehty. Käytössä Microsoft Surface Laptop PC ja windows 11.

Ville

Hei,

Miten Firefox on asennettu? Onko se asennettu normaalisti asennusohjelmalla vai Windows Storesta? Jos asennettu asennuspaketista, onko se asennettu kaikille käyttäjille vai vain yhdelle käyttäjälle? Ja vielä varmistaisin että kyseessä ei ole mikään beta Firefoxista.

Meillä on tunnettu ongelma että Windows Storesta asennettu Firefox ei toimi kunnolla, muiden pitäisi toimia.

Ville

(F-Secure R&D)

[Deleted User]

Terve @Kammo

Tässä voisit tarkistaa vielä tämän:

Avaa Firefox

Klikkaa kolmea viivaa oikeassa yläkulmassa

Valitse "Lisäosat ja teemat"

Siellä pitäisi löytyä Browsing Protection by F-Secure, tarkista että se on aktiivinen kuten kuvassa:

Kammo

No tuo ei onnistu, koska laajennus ei asennu Firefoxiin. Kun yrittää ottaa sen käyttöön F-secure asennuksissa tulee siis ilmoitus: Firefoxia ei ole asennettu. Tämä tapahtuu toisessa PC:ssä (Win11) toisessa PC:ssä (win10) kaikki toimii ja esim tuo viittaamasi laajennusten hallinta näyttää tuon Browsing protection kohdan. Edgen kanssa Browsing protection toimii.

3141592654

Sama tilanne kuin Kammolla: uusi PC (Win11), uusi Firefox, jossa EI näy F-securen selainsuojaa edes harmaana. F-safesta kun yritän asentaa Firefox-laajennusta, tulee virheilmoitus, että "Firefoxia ei ole asennettu" - kirjoitan tätä Firefoxissa. Olen lukenut Catch22:ni, mutta tässä yhteydessä ei nyt hymyilytä.

[Deleted User]

Tervehdys @Kammo & @3141592654

Tämä ongelma on parhaillaan tutkittavana meidän teknisellä puolella. Päivittelen tänne kun saan tietooni mitä tehdä!

Jyrkiboy

Minulla on aiemmin toiminut, mutta nyt on Firefoxin estämä.

Artsi61

Hei,

samantyyppinen ongelma

Käytössä uusin Firefox 98.0.1, aamulla ei ongelmia. Kone suljettu ja nyt tämä ongelma, tänään päivittyneet:

Näissä saattaa olla tämä ongelman ratkaisu.

Mitenkäs tästä jatketaan?

JohannaS

https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/129160#Comment_129160

Täällä on sama ongelma. Lakkasi tänään yhtäkkiä toimimasta ja Firefoxilta tulee tuo sama viesti.

Ollipoika

Itsellä kanssa F secure pyytää että toimenpiteitä tarvitaan ja että määritä Firefokdin laajennus. Kun klikkaa niin Firefokdin ylälaitaan tulee ilmoitus ettei laajennusta voitu asentaa, koska se aiheuttaa epävakautta jne

VesaK

Sama ongelma kuin JohannaS:llä.

Pitääkö unohtaa Firefox vai F-secure?

käpytikka88

Sama ongelma minullakin, alkoi eilen ilman mitään syytä. Tai siis ainakaan minä en nähnyt mitään syytä, miksi yhtäkkiä ei toimikaan. Eikä saa asennettua vaadittua, koska on riski epävakaudesta jne...

tero_prkl

täällä kanssa sama ongelma että sanoo vaan että aiheuttaa epävakautta yms ,eikä suostu asentumaan...

Onkohan f-secure tehnyt vielä mitään asian korjaamiseksi ?

Jasoni

Samaa ongelmaa kuin Jyrkiboylla, eli "Lisäosa Browsing Protection by F-Secure poistettiin käytöstä turvallisuus- tai vakausongelmien takia."

Toivottavasti saadaan korjaus tämän pian.

Jasoni

https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/129205#Comment_129205

Windows 10 Home, viimeisimmillä windows update -päivityksillä. Firefox 98.0.1.

Ollipoika

Mulla ongelma helpotti sikäli, että F-secure lakkasi herjaamasta, että toimenpiteitäsi tarvitaan, ja tuota firefox laajennusta se ei enää ehdota, Mulla on Chrome ja edge joissa on laajennus ja pankkitoimintojen suojaus toimii niissä. Saa jäädä Firefox tauolle toistaiseksi. odotan tietoja

[Deleted User]

Hei kaikki,

Tässä artikkeli SAFE PC tiimiltä jossa kerrotaan enemmän ongelmasta:

https://community.f-secure.com/en/discussion/125056/browsing-protection-add-on-not-working-on-mozilla-firefox

333

Nyt F securen selainlaajennus asentui Firefoxiin normaalisti ja toimii, pankkipalveluissa kytkeytyy päälle. Saa nähdä kuinka kauan toimii koska selainlaajennus on kauan ollut sellainen ettei Firefoxin asetuksissa selain edes välillä löydä F securen selainlaajennusta ja selainlaajennus on aikaisemminkin ollut sellainen että se toimii päivän ja sen jälkeen selain ilmoittaa ettei hyväksy. Nyt taas asentui ongelmitta.

333

Unohtui lisätä yksi asia. En tiedä vaikuttaako asiaan mutta vähän aikaa sitten poistin koko Firefoxin ja asensin sen uudelleen ihan muusta syystä kun selain käyttäytyi oudosti. Voisin siis suositella kokeilemaan samaa juttua jos vika onkin osittain Firefoxin syy ja se on korjattu.

333

F Secure selainlaajennus Firefoxissa on toiminut nyt yli viikon ihan ok.