Lisenssimäärän pienentäminen

AaroX

Hei,

Tilaukseni on vanhentumassa (alle viikko jäljellä) ja haluaisin pienentää lisenssimäärää 7 —> 5. Mitenkäs tämä onnistuisi?

(on kyllä näinkin yksinkertainen asia tehty erittäin hankalaksi, joka vuosi sama juttu…)

JOnes

Tämä laitelisenssien vähentäminen my.f-secure.com portaalissa ei ole mielestäni onnistunut oikein koskaan joustavasti,pitkiä selityksiä esim. siitä jos alkuperäinen laitelisenssi vuonna "miekka ja kirves" on hankittu koodilla,laitelisenssien vähentäminen seuraavalle jaksolle ei itsepalveluna ainakaan onnistu.Tässä verkkokaupassa oma-aloitteista itsepalvelua suositaan ilmeisesti vain laitelisenssien kasvatuksessa..Jotta saat tietoturvan F-Securen kuluttajatuotteilla haluamallasi laitemäärällä katkemattomana,ehdotan että otat yhteyttä F-Securen tukeen suoraan.

https://www.f-secure.com/fi/support

https://community.f-secure.com/en/discussion/128710/my-f-secure-com-renewing-substrictions-as-a-self-service

AaroX

Niin tietenkin, tukipalvelusta saa ehdotuksen ottaa yhteyttä tukipalveluun.

JOnes

Niin,kun tämä yhteisö ei ole tietääkseni varsinaisesti mikään tukipalvelu jolla on jonkinlaiset vasteajat ja suora yhteys varsinaisiin tukipalveluihin on nopeampi tapa varsinkin kun kyseessä on selainpohjaisen my.f-secure.com palvelun olemassaolevien laitelisenssien vähentäminen uudelle tilausjaksolle katkeamattona. Se on silloin ainoa vaihtoehto.