FF-secure päättyy tänään. Olen maksanut uusinnan Cleverbridge Gmbh:n tilille 12.9.2023.

Ralliantta
Ralliantta Viestejä: 2 New Member
editoi maaliskuu 1 kohteessa F-Secure Total

Olen lähettänyt kuitin kopion, mutta minulle ei ole toimitettu uutta ohjelmaa sähköpostiin,

Tänään loppuu suojaus, maksettu on ja todistettu tositteella, mutta asennettava ohjelma puuttuu.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,628 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @Ralliantta

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Pitäkäämme henkilökohtaiset tietonne turvassa. Vältäthän herkän tiedon jakamista tässä julkisessa foorumissa, koska niitä voitaisiin mahdollisesti väärinkäyttää. Olemme ottaneet vapauden poistaa tiedot suojellaksemme yksityisyyttäsi. Voit myös tarkastella yhteisön ohjeistusta varmistaaksesi turvallisen ja suojatun foorumiympäristön: F-Secure Community User Guidelines — F-Secure Community

    Nyt sitten liittyen ongelmaasi, olemme tutkineet sitä, ja näyttää siltä, että toimitit tilauksesi 13. syyskuuta. Valitsit tehdäksesi offline-maksun maksukumppanimme Cleverbridgein kautta. Tämän tyyppisellä maksulla voi kestää jopa 2 työpäivää, ennen kuin maksu päivittyy.

    Älä kuitenkaan ole huolissasi! Olemme pidentäneet tilauksesi voimassaolon päivämäärää 20. syyskuuta 2023 asti, jotta laitteesi pysyy suojattuna.

    Jos et löydä sovellusta tietokoneeltasi, on mahdollista, että poistit kuvakkeen vahingossa tai poistit sen asennuksesta. Suosittelisin tarkistamaan asennettujen sovellusten luettelon laitteeltasi. Voit seurata tätä linkkiä ohjeena: https://support.microsoft.com/fi-fi/windows/sovelluksen-tai-ohjelman-tarkistaminen-windows-10-ss%C3%A4-5af73cea-f875-dfa0-4cd1-72a02aa06436

    Jos et löydä sitä sieltä, suosittelemme sovelluksen uudelleenasentamista. Löydät vaiheittaiset ohjeet tästä linkistä: How to reinstall [NEW] F-Secure Internet Security for Windows - F-Secure Community

    Mikäli tarvitset lisää apua tai sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

    Kiitos, että valitsit meidät, ja toivotamme sinulle mukavaa päivää eteenpäin.

Vastausvaihtoehdot

Tämä keskustelu on suljettu.