Milloin tilauksen uudistaminen aktivoituu?

apa64

F-Secure TOTAL tilaukseni loppui 23.8. ja ostin sille jatkoa F-Securen webbikaupasta samana päivänä, omalla tunnuksella kirjautuneena. PayPal-maksusta tuli kuittikin sähköpostiin, mutta tilaus ei kuitenkaan ole vieläkään jatkunut. Milloin tilauksen jatko aktivoituu?

BenjaminR

Hei @apa64 !

Tämä tilaus oli näköjään ostettu uutena ostoksena kotisivuiltamme eikä uusittu My F-Securen kautta, siitä syystä se ei ole kohdistunut automaattisesti.

Löysin kuitenkin maksun ja liitin tilausjakson tilillesi manuaalisesti!

apa64

Kiitos - nyt tilaus näkyy aktiivisena minullakin.

Parannusehdotus kaupan/uudistamisen suhteen... jos kaupan puolella on tarjous 50% alennuksella, sama saisi olla uudistamisessakin tarjolla!

JTS9116

Hei, minulla on täysin sama ongelma. Ostin 22.8 F-secure totalin nettikaupan kautta, mutta se ei ikinä aktivoitunut. Saisiko senkin aktivoitua manuaalisesti?

BenjaminR

Hei @JTS9116 !

Sinun osalta tämä on hieman epäselvä tilanne, lisäsin sinulle hieman lisäaikaa ja lähetin sähköpostia jotta saisimme asian selvitettyä näppärästi!

Lglund

Även jag har typ samma problem. Köpte ett total 24månader för 3 apparater men fick ingen licensnyckel, och det syns inte att något är förlängt.

visa2

Hei!

Vastaava tilanne myös minun osalta. Odotin että saisin aktivointikoodin tilatessani tuotteen verkkokaupasta ja sitten lisättyä sen omalle tililleni, mutta ei näköjään toiminutkaan näin.