Issue:
Waarom is er geen internetverbinding op mijn computer wanneer F-Secure FREEDOME VPN-bescherming is ingeschakeld?
Resolution:
om te proberen het probleem op te lossen, kunt u proberen de protocolinstellingen te wijzigen om te zien of het probleem daarmee is opgelost:
- Open F-Secure FREEDOME
- Ga naar Instellingen
- Klik op VPN-protocol kiezen
- Schakel tussen OpenVPN, OpenVPN (TCP) en IKEv2
- Zet de VPN-bescherming aan
U kunt ook proberen de DNS-cache op uw computer opnieuw in te stellen. Hoe de DNS-cache op een Windows-computer opnieuw in te stellen:
1. Open de opdrachtprompt als beheerder.
2. Typ de onderstaande opdracht in de opdrachtprompt. Druk na elke opdracht op Enter om uit te voeren.- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3. Start uw machine opnieuw op en controleer opnieuw.
Als de bovenstaande stappen niet helpen, kan het probleem zijn dat uw firewall de verbinding blokkeert. Als dat het geval is, moet u uw firewall instellingen wijzigen om de verbinding toe te staan.
Onze Android-, Windows- en macOS-producten maken gebruik van het OpenVPN-protocol. De poorten voor Android, Mac en Windows zijn:- TCP/UDP-poorten in het bereik 2700 - 2800
- TCP-poort 443
Sta verkeer op deze poorten toe in uw firewall en probeer FREEDOME opnieuw te verbinden. Raadpleeg deze video over het openen van de Windows Firewall en het configureren van de poorten:
Controleer of automatische killswitch is ingeschakeld. Hier leest u hoe u dit kunt controleren.- Open F-Secure FREEDOME VPN
- Klik op Instellingen
De automatische killswitch is de 4e knop onder Verbinding & Status. Als het is ingeschakeld,- Klik op Sta verbindingen met andere apparaten in vertrouwde netwerken toe .
- Controleer het netwerk waarmee u momenteel bent verbonden
- Klik op Opslaan
Specifieke programma's die zijn gemaakt om de netwerkprestaties te optimaliseren door bijvoorbeeld te schakelen tussen verschillende netwerkverbindingen of te beslissen hoe verschillende software het netwerk mag gebruiken, kunnen ook problemen veroorzaken met Freedome. Als u weet dat dergelijke software op uw computer is geïnstalleerd, kunt u proberen deze uit te schakelen om te zien of het effect heeft.
Controleer of u bijvoorbeeld het Npcap-opnamestuurprogramma op uw computer hebt geïnstalleerd. Het is bekend dat het problemen veroorzaakt wanneer het gelijktijdig met Freedome wordt geïnstalleerd. Het Npcap-opnamestuurprogramma wordt vaak met Wireshark geïnstalleerd.
Article no: 000006587
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
