F-Secure Total voor Mac rapporteert ten onrechte een aflopend abonnement bij een upgrade naar versie 19.3 We hebben een probleem ontdekt in de meest recente versie van Total voor Mac (19.3). De F-Secure-app geeft ten onrechte aan dat uw abonnement afloopt of al is verlopen, zelfs als het nog geldig is. We verzekeren u ervan dat we actief werken aan het oplossen van dit probleem.
Kan ik het probleem zelf oplossen?
U kunt het probleem oplossen door de F-Secure-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Opmerking: Als u gegevens in Wachtwoordkluis hebt opgeslagen, is het een goed idee om deze uit Wachtwoordkluis te exporteren voordat u de app verwijdert, om te voorkomen dat uw gegevens verloren gaan. Nadat u de app opnieuw hebt geïnstalleerd, kunt u de geëxporteerde gegevens opnieuw importeren naar Wachtwoordkluis. Als u Wachtwoordkluis echter ook op een ander apparaat gebruikt, hoeft u de gegevens niet te exporteren. Verbind in dat geval de apparaten nadat u de app opnieuw op uw computer hebt geïnstalleerd.
