Signalement incorrect d'un abonnement arrivant à expiration lors de la mise à niveau vers la version 19.3 de F-Secure Total pour Mac Nous avons découvert un problème dans la dernière version de Total pour Mac (19.3). L'application F-Secure indique de manière incorrecte que votre abonnement expire ou a déjà expiré, même s'il est toujours valide. Mais rassurez-vous, nous sommes en train d'y remédier.
Puis-je résoudre le problème moi-même ?
Vous pouvez résoudre le problème en désinstallant l'application F-Secure, puis en la réinstallant.
Remarque : Si vous avez enregistré des informations dans Mes données et que vous souhaitez éviter tout risque de perte, nous vous conseillons de les exporter avant de désinstaller l'application. Une fois l'application réinstallée, vous pourrez les réimporter. Toutefois, si vous utilisez également Mes données sur un autre appareil, vous n'avez pas besoin de les exporter. Connectez simplement les appareils après avoir réinstallé l'application sur votre ordinateur.
