大容量の FSDIAG ファイルを FTP で提出するにはどうすれば良いですか? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <div id="localizedArticleLinks"><a href="https://community.f-secure.com/t5/Common-topics/How-do-I-submit-a-large-FSDIAG/ta-p/77917" rel="noopener nofollow">この記事を英語で表示する</a></div><br><div> <p>セキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、当社のテクニカル サポートが FSDIAG ファイルの作成と送信を依頼することがあります。FSDIAG ファイルのサイズが 10MB 以上の場合にはメール添付はできません。代わりに当社の FTP サイトにアップロードすることができます。カスタマー サポートからのメールに参照番号が含まれます。</p> <ol><li>デスクトップにある FSDIAG.TAR.GZ ファイルの名前を変更します。 <ol type="a"><li>ファイルを右クリックして [<strong>名前の変更</strong>] を選択します。</li> <li>ファイル名に受付番号を含めます。例: [受付番号]_FSDIAG.TAR.GZ.</li> </ol></li> <li>Windows の [<strong>スタート</strong>] アイコンを右クリックして [<strong>エクスプローラーを開く</strong>] を選択します。 Windows エクスプローラーが開きます。</li> <li>アドレス バーに <a href="ftp://ftp.f-secure.com/incoming" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">ftp://ftp.f-secure.com/incoming</a> を入力し、<strong>Enter</strong> を押します。</li> <li>名前が変更された FSDIAG ファイルをウィンドウにコピー (またはドラッグ＆ドロップ) します。</li> <li>カスタマー サポートからのメールに返信して FSDIAG ファイルをアップロードしたことをお知らせください。</li> </ol><p><br>もし、FTPをご利用頂けない場合、利用な可能なファイル転送サービスをご提案ください。弊社でダウンロードを試みます。<br><br></p> <p> </p> </div> </article> </main>
